Avis clients de Un coq dans le transat

Bonjour, Merci de votre intérêt porté à notre site et merci pour cette commande. Vous avez passé votre commande durant le week-end de l'Ascension, week-end durant lequel notre usine était fermée. Ces derniers ont évidemment le droit à un peu de repos. Les mois de mai et de juin représentent une grosse période pour ce type de produits, nous recevons de nombreuses commandes et le week-end de l'Ascension n'a pas été une exception. Notre usine a donc dû expédier l'ensemble des commandes passées durant le week-end, à sa réouverture la semaine suivante, raison pour laquelle votre colis a été expédié le mercredi, pour une livraison le lendemain... Ainsi, nous ne sommes pas certains qu'il soit utile de nous faire un procès pour une commande passée le week-end de l'Ascension livré en milieu de semaine suivante. Concernant l'encaissement de votre commande, il est nécessaire de régler votre commande pour la valider. Ce qui est le cas pour l'ensemble des sites de vente en ligne, il s'agit d'un processus classique. Bonne journée, Cordialement, Quentin du service clients.

Bonjour Nous avons essayé de vous joindre sur votre téléphone mais vous devez être occupée. Votre colis a été expédié et livré hier. Vous avez reçu un mail pour le suivi de colis la semaine dernière. Voici le numéro de suivi Colissimo 8J00791691357 A votre disposition

Bonjour, Notre obturateur Tilestop est modulable de sorte à ce que ce dernier convienne à la plupart des toitures, ce qui est le cas. Sur la fiche produit, vous trouverez une vidéo de présentation du produit et vous pourrez également y trouver l'ensemble des mesures de notre obturateur. Ceci est fait pour vous guider dans votre choix, pour que vous soyez sûr de commander le bon produit ! Toutefois, chaque toiture reste unique et il se peut que notre produit ne convienne pas à la vôtre. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour, ceci est indiqué dans nos conditions générales mais aussi sur cette page : https://uncoqdansletransat.fr/infos/retours-et-remboursements-n16. Vous auriez pu facilement le savoir avant de commander car nous sommes très transparents à ce sujet. De plus, nous avons, durant nos échanges, proposé de vous conseiller pour installer ce produit, nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part à ce sujet. Merci de nous retourner les produits si vous souhaitez obtenir un remboursement. Bonne journée, cordialement, Quentin du service clients.