Français 
A
Note : 4 sur 5
super
Avis clients de Un coq dans le transat
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 350 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, notamment des peluches et des obturateurs de tuiles, souvent décrits comme bien finis et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes sont arrivées en moins d'une semaine et dans un bon état, souvent bien emballées. Le service client est jugé efficace, avec des contacts appréciés pour leur réactivité et leur collaboration.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site simple livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
De très bonne qualité et facile à installer sur nos tuiles ( Omega 10) .
À voir maintenant, ce que cela donne dans le temps…
À voir maintenant, ce que cela donne dans le temps…
A
Note : 5 sur 5
site qui ne m'a jamais déçu , qualité et surtout made in france
A
Note : 5 sur 5
livraison trés rapide. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Contente de mon achat, un peu d'attente pour la livraison mais je n' étais pas pressée donc tout va bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Commande arrive rapidement
A
Note : 5 sur 5
Navigation rapide et parfaite
A
Note : 5 sur 5
Je pense avoir trouvé le bon produit sur ce site. La livraison a été rapide.
Le produit correspond à mon attente.
Le produit correspond à mon attente.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Commande arrivée rapidement et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Au départ il faut un petit temp pour bien placé les caches qui finalement s adapte bien . Il suffit simplement de plier et adapter
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus tôt que annoncée
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 4 sur 5
Bon service relation /client
A
Note : 5 sur 5
Site très intéressant et ergonomique.
A
Note : 5 sur 5
Le produit correspond bien à notre attente. Et la livraison a été parfaitement effectuée, dans les délais promis.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée malgré un colis chahuté par le livreur.
Site très bien fait !
Site très bien fait !
A
Note : 5 sur 5
transaction rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait et rapide. Bonne info sur le produit.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne description du produit et de son installation. Informations complètes. Accès aux avis clients simple. Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et attractif
A
Note : 2 sur 5
La pub pour le produit indiquait compatible avec la plupart des tuiles.... Pas les miennes apparemment
Faudrait me dire si vous reprenez les produits inutiles
Merci
Faudrait me dire si vous reprenez les produits inutiles
Merci
Réponse de Un coq dans le transat
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les obturateurs ne semblent pas s'adapter à vos tuiles. Cependant, nous ne retrouvons aucune trace d'un échange pour retourner la marchandise sur notre site. Si vous le souhaitez, vous pouvez retourner la marchandise à l'adresse suivante : Chabanne Industrie, Retour du Coq 7148 Route de Rivas, 42330 Saint-Galmier Une fois la marchandise reçue et contrôlée, nous procéderons au remboursement. Bonne journée, Bien cordialement, Thomas d'uncoqdansletransat.fr
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison très rapide de la couette conforme à ma commande
A
Note : 5 sur 5
Totalement satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Toute la chaine est parfaitement fluide ! De la commande, à l'expédition très rapide, aux produits qui sont de très bonne qualité. Jusqu'au suivi de satisfaction client. Je recommande fortement.
A
Note : 5 sur 5
Colis perdu renvoyé rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et bien illustré, pas de soucis pour trouver ce que l'on cherche
A
Note : 5 sur 5
Convivial
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue de la société Un coq dans le transat, société que je pensais sérieuse et fiable.
D'une part parce que l'article que j'ai réceptionné ne correspond pas à l'article commandé.
En effet l'article commandé est le chemin de table antitache Jacquard 100% coton antique terre par Garnier-Thiebaut (Référence 28396) dont les dimensions annoncés sur le site sont les suivantes: 52x180cm
L'article réceptionné est un chemin de table dont les dimensions diffèrent grandement par rapport à l'article commandé : 51x272cm. Soit une différence de 92 cm en longueur !!!
De plus, les motifs et contrastes ne correspondent pas à la photo de référence sur leur site.
D'autre part, parce que je n'ai reçu aucune réponse à mes mails envoyés les 30.08 et 6.09 informant du problème lorsque j'ai réceptionné le produit. Les mails ont pourtant été adressés à contact@uncoqdansletransat.fr
Adresse dont j'avais confiance parce qu'ils m'avaient rapidement répondu au moment de passer commande pour une question concernant les livraisons. Il semble qu'après commande et payement, ils sont malheureusement moins attentifs à leurs clients. Je n'ai en tout cas reçu aucun retour à mes mails.
Je me vois ainsi contrainte de conserver un article qui ne correspond pas à ma commande sans possibilité d'échange, de retour, de dédommagement ni même de me faire entendre.
Pour un site en ligne, cette demarche n'est, pour moi, pas commerciale. C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site.
D'une part parce que l'article que j'ai réceptionné ne correspond pas à l'article commandé.
En effet l'article commandé est le chemin de table antitache Jacquard 100% coton antique terre par Garnier-Thiebaut (Référence 28396) dont les dimensions annoncés sur le site sont les suivantes: 52x180cm
L'article réceptionné est un chemin de table dont les dimensions diffèrent grandement par rapport à l'article commandé : 51x272cm. Soit une différence de 92 cm en longueur !!!
De plus, les motifs et contrastes ne correspondent pas à la photo de référence sur leur site.
D'autre part, parce que je n'ai reçu aucune réponse à mes mails envoyés les 30.08 et 6.09 informant du problème lorsque j'ai réceptionné le produit. Les mails ont pourtant été adressés à contact@uncoqdansletransat.fr
Adresse dont j'avais confiance parce qu'ils m'avaient rapidement répondu au moment de passer commande pour une question concernant les livraisons. Il semble qu'après commande et payement, ils sont malheureusement moins attentifs à leurs clients. Je n'ai en tout cas reçu aucun retour à mes mails.
Je me vois ainsi contrainte de conserver un article qui ne correspond pas à ma commande sans possibilité d'échange, de retour, de dédommagement ni même de me faire entendre.
Pour un site en ligne, cette demarche n'est, pour moi, pas commerciale. C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site.
Réponse de Un coq dans le transat
Bonjour, Comme échangé par téléphone, je vous ai fait parvenir mon mail que vous n'avez pas reçu en date du 31 août (qui s'est peut-être caché dans les spams). Merci de votre confiance et de votre gentillesse au téléphone, Je vous souhaite une excellente journée, Bien cordialement, Thomas d'uncoqdansletransat.fr
A
Note : 5 sur 5
perfect
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison à été repoussé sans prévenir. Le coq dans le transat a refusé de faire un geste commercial. Dommage !
Réponse de Un coq dans le transat
Bonjour Madame H, Comme indiqué lors de notre échange, nous n'avions pas la possibilité de faire de geste commercial dans ce cas de figure ou il s'agissait d'un produit bénéficiant déjà d'un prix barré, raison pour laquelle, je vous ai proposé un remboursement total si vous le souhaitiez afin de pouvoir trouver les produits en magasin, les expéditions du fabricant étant exceptionnellement fermées pour vacances (comme de nombreuses entreprises au mois d'août en France). Je reste bien entendu à votre disposition par mail pour échanger plus librement si vous le souhaitez. Excellente journée, Bien cordialement, Thomas d'uncoqdansletransat.fr
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Ma commande tardait à venir, j’ai donc envoyé un mail de relance. Réponse rapide à mon mail et commande reçue deux jours après. Top
A
Note : 5 sur 5
Très bien sit bien expliqué produit trouvé rapidement
A
Note : 5 sur 5
conforme
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien foutu ,ka toile est de bonne qualité mais la livraison nul jai commandé le 23 08 et je l'ai recu le 06 09 !
Réponse de Un coq dans le transat
Bonjour, Merci pour votre retour, il est important pour nous de pouvoir identifier la source des problèmes pour qu'il n'arrivent plus de nouveau. Merci de votre confiance, en vous présentant nos excuses pour le délai occasionné. Excellente journée, Bien cordialement, Thomas d'uncoqdansletransat.fr
A
Note : 4 sur 5
Société sérieuse, produits bien emballés et envoyés rapidement.