Français 
A
Note : 5 sur 5
bon service
Avis clients de Un coq dans le transat
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 350 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, notamment des peluches et des obturateurs de tuiles, souvent décrits comme bien finis et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes sont arrivées en moins d'une semaine et dans un bon état, souvent bien emballées. Le service client est jugé efficace, avec des contacts appréciés pour leur réactivité et leur collaboration.
Tous les avis
A
Note : 2 sur 5
3 semaines pour recevoir ma commande. De plus, celle-ci n'est pas arrivée à la bonne adresse : le vendeur n'a pas été capable de faire la différence entre l'adresse de facturation et l'adresse de livraison. C'est honteux à l'époque où l'on vit !
Bref, j'ai voulu acheté français et faire ma BA, je le regrette et ne recommencerai pas.
Bref, j'ai voulu acheté français et faire ma BA, je le regrette et ne recommencerai pas.
Réponse de Un coq dans le transat
Bonjour,
Vous avez effectué votre commande le 3 Août, un samedi. Le 5 Aout à 9H15 nous vous avons adressé un mail vous précisant que l'entreprise était fermée jusqu'au 19 Août pour congés annuels. J'imagine que vous comprenez que des entreprises puissent fermer durant la période estivale afin que les salariés puissent profiter de leur famille et se reposer un peu... Concernant l'erreur d'adresse, nous en sommes désolé, je crois que vous êtes enseignant et je suis certain que vous savez bien mieux que nous qu'il n'est pas honteux de se tromper mais que l'erreur est humaine. Enfin acheter Français ne devrait pas être une BA mais du bon sens, nous n'avons pas tous les mêmes priorités dans la vie mais chez le coq nous trouvons qu'il est de bon sens d'acheter un produit qui est fabriqué à moins de 1000 km de chez vous au lieu de l'acheter à l'autre bout du monde. Bonne continuation.
Vous avez effectué votre commande le 3 Août, un samedi. Le 5 Aout à 9H15 nous vous avons adressé un mail vous précisant que l'entreprise était fermée jusqu'au 19 Août pour congés annuels. J'imagine que vous comprenez que des entreprises puissent fermer durant la période estivale afin que les salariés puissent profiter de leur famille et se reposer un peu... Concernant l'erreur d'adresse, nous en sommes désolé, je crois que vous êtes enseignant et je suis certain que vous savez bien mieux que nous qu'il n'est pas honteux de se tromper mais que l'erreur est humaine. Enfin acheter Français ne devrait pas être une BA mais du bon sens, nous n'avons pas tous les mêmes priorités dans la vie mais chez le coq nous trouvons qu'il est de bon sens d'acheter un produit qui est fabriqué à moins de 1000 km de chez vous au lieu de l'acheter à l'autre bout du monde. Bonne continuation.
A
Note : 4 sur 5
Je suis d'accord pour préserver avant tout le savoir faire français ; j'ai donc opté immédiatement pour ma commande sur votre site et j'en suis très satisfaite. La livraison fut rapide et le conditionnement impeccable, les articles étaient bien protégés et de ce fait ne risquaient aucun choc. Le seul bémol c'est le manque d'information sur le suivi du colis, j'aurais souhaité être avisée seulement du jour de la livraison par un appel téléphonique la veille au soir par exemple afin d'être présente à mon domicile.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme à ma commande
Livraison très rapide
Très professionnel
Livraison très rapide
Très professionnel
A
Note : 5 sur 5
RAS conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
tres bonne navigation entreprise tres serieuse
A
Note : 5 sur 5
service client réactif, commande reçue conforme
A
Note : 3 sur 5
GLS a livré à une autre adresse de la même rue qu'à celle indiquée alors que j'étais présente, et que personne ni n'a sonné, ni n'a rien laissé dans notre grande boîte aux lettres.
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème pour la livraison. Envoi effectué dans le délai prévu.
A
Note : 5 sur 5
Le tabouret que j'avais commandé m'a été livré dans les délais promis par tél..Il semble de très bonne qualité et est conforme à la description sur le site. La personne que j'avais contactée a été très sympathique et très efficace. Merci encore.
A
Note : 5 sur 5
il est facile de trouver le produit souhaité
A
Note : 4 sur 5
correspond à mes attentes, rappelle la carafe de ma jeunesse ; livraison rapide !
A
Note : 1 sur 5
delai de livraison beaucoup trop long, je n aurai jamais du passer cde cdlt
Réponse de Un coq dans le transat
Bonjour,
Nous vous avons prévenu le jour même de votre commande par mail. Mail auquel vous avez répondu le 7. Les produits achetés sur notre site sont fabriqués et expédié directement des usines qui sont en France. De ce fait, beaucoup d'entreprises ferment 15 jours voir 3 semaines en Août pour que les salariés puissent prendre des congés et se reposer. Nous pensions que vous auriez compris cela. Bien dommage de voir malgré nos réponses réactives que vous nous notiez ainsi.
Nous vous avons prévenu le jour même de votre commande par mail. Mail auquel vous avez répondu le 7. Les produits achetés sur notre site sont fabriqués et expédié directement des usines qui sont en France. De ce fait, beaucoup d'entreprises ferment 15 jours voir 3 semaines en Août pour que les salariés puissent prendre des congés et se reposer. Nous pensions que vous auriez compris cela. Bien dommage de voir malgré nos réponses réactives que vous nous notiez ainsi.
A
Note : 5 sur 5
produit pratique d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et soigné.
A
Note : 5 sur 5
RAPIDITE D'EXPEDITION
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, de qualité
A
Note : 5 sur 5
Suite à un souci de livraison Monsieur Pierre a géré le problème en 3coups de cuillère à pot. Suis ravie du service
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, produits de grandes qualités
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception, emballage correct, bien.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et compétent
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à des potences en fer brut rouillé et non peintes de couleur marron... Ce qui n'est pas rouille. Les éléments étaient mal emballés et dépassaient du carton déchiré. Pour autant pas abîmées. Je conserve la commande mais ne pense pas commander à nouveau sur le site.
A
Note : 5 sur 5
Les closoirs ont l’air très bien, la livraison a été rapide et bien emballée.
A
Note : 4 sur 5
j'ai voulu commencer à commander sur une tablette mais impossible de m'inscrire, je suis passée sur l'ordi. Excellente livraison à la date prévue et la personne a sonné à l'interphone pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à la commande, livré parfaitement emballé.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
qualité des délais de livraison et des produits parfait. je recommande
A
Note : 5 sur 5
Surprise de la rapidité d’expedition
A
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Bleu blanc rouge, tout français.,....
A
Note : 5 sur 5
Efficace et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux. Produit d'excellente qualité. La fabrication française est vraiment un plus.Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Simple, facile, eficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et articles conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Ras.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison
Arrêter de travailler avec DPD
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