Avis clients de Un Cadeau Surprise

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 97 avis publiés
5 84 87% 4 10 10% 3 2 2% 2 0 0% 1 1 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
Catherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Si la commande est bien arrivée et correspondait bien à ma demande, malheureusement la communication (tel ou mail) est inexistante, le suivi commande est inexistant. Bref 2 points à améliorer impérativement
Réponse de Un Cadeau Surprise
Bonjour Madame MONTIGNY,

Nous sommes désolées pour les problèmes de communication que vous avez rencontrés. Il semble que vos emails ne soient pas arrivés à destination et, en effet, nous avons récemment dû changer de numéro de téléphone. Il est possible que vous ayez tenté de nous joindre sur notre ancien numéro. Voici notre nouveau numéro : 06 49 73 54 80.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée à temps et qu’elle correspondait à votre demande. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons tout faire pour améliorer ces aspects à l’avenir. Merci pour votre compréhension et pour votre retour ! :)

Coline d'Un Cadeau Surprise
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Satisfaite de mon achat par contre la livraison a été plus longue que prévue
S
Soraya N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Large choix de produits originaux, bon service après vente qui n'hésite pas à vous appelez si quelque chose n'est pas clair dans la commande et un paquet bien emballé ainsi qu'une expédition rapide et efficace, je valide
F
Family S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Les cadeaux n ont vraiment pas plus. Je ne sais pourquoi.
Réponse de Un Cadeau Surprise
Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les cadeaux n'ont pas plu. Chaque personne a des goûts différents, et il peut parfois être difficile de trouver le bon produit. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à trouver des articles qui pourraient mieux correspondre à vos attentes pour une prochaine occasion.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez plus d'informations.

Coline d'Un Cadeau Surprise
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Super relation clients
Réponse de Un Cadeau Surprise
Merci Madame pour votre retour. A bientôt.
S
Sandrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Idée sympa, 3 boîtes offerte et dans 1 un cadeau qui fonctionne pas.... Affaire à suivre. Sinon apprécié par les personnes
G
Gaëlle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Les articles sont confirmés et arrivés bien emballés. Petite suggestion, peut être ne pas fermer le paquet cadeau! 😉 Il y avait une erreur sur un des articles mais ils ont été très réactifs et m'ont expédié l'article commandé rapidement!
Réponse de Un Cadeau Surprise
Madame, merci nous notons votre suggestion. Effectivement dans votre cas il y a eu une erreur sur un modèle pour un stylo. Nous vous avons renvoyé le bon modèle immédiatement et laissé l'autre en dédomagement. A bientôt.
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Très bien semblable à la photo Livraison rapide
Réponse de Un Cadeau Surprise
Merci pour cet avis. A bientôt
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Envoi rapide mais visuel non conforme. L'image de couverture n'était pas celle que j'avais choisie.
Réponse de Un Cadeau Surprise
Bonjour, nous sommes désolées et vous contactons dès ce jour pour vous proposer un échange. Nous avons du faire une erreur lors de la préparation de votre commande. Nos avons une centaine de références pour les journaux intimes, même si cela n'excuse rien c'est la première fois en huit temps que nous nous trompons. Merci d'avoir apprécié notre expédition rapide
V
VIRGINIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bien. Envoi rapide. Carnet dans un petit coffret carton et le tout dans un immense carton donc ça se ballade un peu trop donc moyen pour éviter les chocs... Aussi, mon fils est ravi !
Réponse de Un Cadeau Surprise
Merci pour ce retour. Nous mettons nos produits dans des cartons un peu plus grand afin que les chocs potentiels pendant le transport n'abîment pas le produit avant l'arrivée. Le cadeau pour votre fils est ainsi arrivé en très bon état. A très bientôt
B
Bénédicte K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Coffret cadeau conforme à la description et qui a faut don petit effet. En plus, petite note manuscrite pour nous remercier de la commande. On n'est pas qu'un numéro, la responsable se prend le temps d'écrire. C'est assez rare pour être souligné.
Réponse de Un Cadeau Surprise
Merci pour ce retour d'expérience
E
Elsa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Super, merci
C
carmen T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
le cadeau a été bien apprécié, juste un bémol : le carton contenant le paquet était trop volumineux et ne voulait plus sortir de la boîte à lettres !
Réponse de Un Cadeau Surprise
Merci Madame, pour ce retour d'expérience. Effectivement nous préférons que le carton soit un peu grand, afin de sécuriser son contenu. Comme ça si le colis se fait un peu chahuter lors de son acheminement, son contenu n'est pas abîmé. Normalement le livreur le remet en main propre. Nous sommes ravis que le cadeau soit apprécié. A bientôt.

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