Ulygo est apprécié pour la simplicité et la rapidité de souscription en ligne, avec des processus faciles à comprendre et à compléter. Les clients soulignent des délais rapides, une valorisation du rapport qualité-prix et des tarifs compétitifs, notamment pour des garanties adaptées sans services superflus. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une expérience fluide et fiable qui permet de bénéficier rapidement de la couverture. Enfin, de nombreuses personnes remarquent la facilité d’utilisation du site, la clarté des garanties choisies et la tranquillité d’esprit procurée par une souscription simple et efficace.
Bonjour, dans l’ensemble c’est assez simple de souscrire, petit bémol en ce qui concerne la liste des moyens antivol, cela serait intéressant les équipements agréé par votre compagnie. Ça serait un gain de temps.
Cordialement.
Réponse de Ulygo
Bonjour, la liste de nos antivols homologués est disponible sur la première page de notre site ulygo.fr
F
francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Très bonne assurance.
Réponse de Ulygo
Basique ! Merci Francis !
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Questionnaire mal fait
Réponse de Ulygo
Bonjour Marc, désolé que votre expérience de souscription chez Ulygo ne vous ait pas plu. Ulygo fait son maximum pour faciliter la souscription à ses clients. L'équipe Ulygo reste à votre disposition si besoin.
F
François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Je suis resté une quinzaine npn assuré car mon nom n'apparaissait pas sur facture d'achat, malgré qu'il était mentionné avec l'attestation de marquage et d'enregistrement au fochier national des vélos.Voilà pourquoi j'ai ôté 1 . Il n'aurait pas fallu que j'ai quelconques problêmes pendant ce laps de temps...
Réponse de Ulygo
Bonjour François, effectivement vos coordonnées doivent apparaître sur la facture d'achat pour prouver que vous êtes bien l'acheteur du vélo. Car en cas de sinistre nous sommes tenus de rembourser le propriétaire du vélo. Toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition. Bonne route !
A
Attilio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Très efficace et simple
Réponse de Ulygo
Merci Attilio ! Ravis que tout se soit bien passé lors de votre souscription. A votre service si besoin!
C
Cédric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Très bien pour l instant
Réponse de Ulygo
Bonjour Cédric ! Merci beaucoup pour ce retour, toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition si besoin. Bonne route !
M
Maxime G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Efficace et rapide
Réponse de Ulygo
Merci Maxime pour ce commentaire positif !
L
Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Pas de problème particulier sauf pour les photos du vélo: on ne sait pas quoi faire pour fournir des photos vraiment valide. Un meilleur coaching sur ce point serait bienvenu
Réponse de Ulygo
Bonjour Luc, merci d'avoir retenu une expérience globalement positive ! Fournir des photos bien visibles permet une bonne prise en charge si besoin.
M
Mohamed ali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Prix intéressant, vignette reçue rapidement
Réponse de Ulygo
L'équipe Ulygo apprécie votre avis et reste à votre disposition.
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Le site est plutôt claire et pratique. Peut être la mise en avant des conditions réel de garantie serait à améliorer
Réponse de Ulygo
Merci pour cet avis ! Nos conditions de contrat restent toujours à disposition sur ulygo.fr
E
Eddie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Prix intéressant , frais de dossier un peux cher
Réponse de Ulygo
Bonjour Eddie, merci pour votre avis. Les frais de dossiers comprennent des taxes facturées à Ulygo. Nous vous souhaitons bonne route !
A
Aline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Rapide. Clair et net.
Réponse de Ulygo
Bonjour Aline, nickel !
L
Lydie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Pour l instant 4 étoiles: tarifs permettant une franchise à 0%, rapidité de souscription, réponses rapides au mail avec le service client.
J espère que je n' aurai jamais besoin de l utiliser.
Les moins: les deux mois de paiement d avance et les frais lorsqu on mensualise.
Le poids de la vidéo, un peu bas, pour supprimer la carence vol.
Réponse de Ulygo
Merci Lydie pour ce retour. Le service client Ulygo se mobilise pour ses clients à chaque étape et reste à votre disposition.
P
pascal T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
cela fait trois fois que j'envoie les docs demander mais ça revientcar la preuve d'achat nes pas une facture pour vousj'ai fait la demande au vendeur j'attend leur reponce
Réponse de Ulygo
Bonjour Pascal, nous comprenons votre surprise concernant les documents à fournir à la souscription du contrat. Ils nous permettent de valider votre contrat, et surtout de les avoir en cas d'indemnisation. Ceci pour éviter un refus de prise en charge suite à une absence de documents. L'équipe Ulygo reste à votre disposition !
P
PIERRE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très bien
Réponse de Ulygo
Merci Pierre, c'est encourageant !
E
emmanuelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
le site est très bien petit bémol le chat ne fonctionneras sous safari
Réponse de Ulygo
Bonjour et merci pour votre info que nous faisons remonter à notre service informatique. Bonne route !
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Site intuitif
Réponse de Ulygo
Nickel et encourageant ! Merci
B
Benoît N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Message du service client suite à une question très (trop) formel, juridique et froid, on est bien dans l'univers de l'assurance.
Réponse de Ulygo
Bonjour, nous prenons note de votre remarque. L'équipe Ulygo fait son maximum pour rendre l'assurance la moins formelle possible. Mais nous ne pouvons néanmoins déroger à certaines règles contractuelles. Nous restons bien entendu à votre disposition et vous souhaitons bonne route!
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Souscris une assurance trotinette mardi mais surprise de ne pas avoir encore reçu la carte verte, j'espère lavoir début de semaine.
En dehors de cela, suis satisfaite .
Réponse de Ulygo
Bonjour, le délai est normal pour l'envoi de la carte verte qui est envoyée le lendemain de la validation de votre contrat. Le service client Ulygo reste à votre disposition pour toute question.
J
Jenya V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
C'est rapide
Réponse de Ulygo
Tout roule alors !
O
Oleksandra S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Сайт підвисав інколи
Réponse de Ulygo
Merci Oleksandra
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Rapide et simple
Réponse de Ulygo
Une souscription au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
La navigation est simple et toute les informations nécessaire sont présentes .
Réponse de Ulygo
Merci Donovan, votre avis encourage l'équipe Ulygo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
C'est satisfaisant
Réponse de Ulygo
Merci Khassim, à votre service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Tre bien merci
Réponse de Ulygo
A votre service !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très rapide
Réponse de Ulygo
Facile !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
.......
Réponse de Ulygo
Ulygo est à votre disposition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Souscription en ligne facile
Réponse de Ulygo
Cet avis nous encourage, merci Marc !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bien, site intuitif, souscription rapide
Réponse de Ulygo
Merci Camille, Ulygo reste à votre disposition et vous remercie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Je vais donner un commentaire sur le site car il est impossible de juger après 24h de souscription.
Je trouve le site clair et compréhensible. C'est plutôt simple d'utiliser et il vous montre ce qui est pris en charge et ce qui ne l'est pas. 200 euros par an c'est cher mais c'était l'un des moins chers.
Réponse de Ulygo
Merci Mélya pour votre avis positif. L'équipe d'Ulygo est à votre service !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
La navigation est très simple mais le processus pour le paiement est compliqué, et très lent
Réponse de Ulygo
Merci Isabelle pour ce retour qui peut nous permettre de nous améliorer. Nous faisons remonter l'information au service concerné. Ulygo est à votre service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Globalement facile pour la souscription sauf le choix des marques qui n ai pas complet.
Réponse de Ulygo
Merci Sébastien, nous prenons note de votre remarque, les marques étant actuellement très nombreuses. Bonne route à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Je viens de m’inscrire à votre assurance, c’est facile d’accès mais je n’ai pas encore le recul nécessaire pour savoir si c’est fiable.
Réponse de Ulygo
Bonjour Bertrand, le service client Ulygo est à votre service si besoin!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
au depart un peu bancale avec touts ses photos mais tres bien
Réponse de Ulygo
Bonjour Brian, nous comprenons votre surprise concernant notre demande de photos, qui sont utiles en cas de sinistre. Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Rapide , clair , rapport qualité plus intéressant que dans ma propre assurance
Réponse de Ulygo
Merci Peggy, ce retour positif fait plaisir à l'équipe Ulygo. A votre dispo si besoin !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Devis facile, envoie des documents facilement sur le site.
Réponse de Ulygo
Bonjour Marc, l'équipe d'Ulygo est à votre écoute si besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
bien
Réponse de Ulygo
Basique! Bonne route
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Bien.
Réponse de Ulygo
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Assurance trotinette abordable mais malheureusement la première année il faut payer l'année entière ! Impossibilité de payer au mois par prélèvement SEPA la 1ere année , c'est possible simplement la 2eme année ! C'est vraiment la préhistoire chez eux !! Pas pratique !!
Réponse de Ulygo
Bonjour Jean-Claude, malheureusement le montant de votre cotisation ne vous permet pas de bénéficier du paiement mensuel. L'équipe d'Ulygo reste à votre service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
rapidité pour s'inscrire, bonne communication par mail,c'est clair sur le site..... maintenant pas encore eu l'utilité pour déboires sur mon vélo tout neuf!!!!! le plus tard possible!!!!
Réponse de Ulygo
Merci Catherine, l'équipe Ulygo vous accompagne tout au long de votre contrat. A votre disposition si besoin
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