L’expérience client met en avant une constante simplicité et rapidité dans la souscription et la gestion des contrats, avec des démarches en ligne claires et faciles à réaliser, et une prise en charge rapide des documents et attestations. Les clients valorisent la fiabilité et le coût attractif, avec des assurances décrites comme claires, accessibles et à des tarifs compétitifs, ainsi que des échanges efficaces avec des interlocuteurs disponibles et réactifs. Le service est perçu comme efficace sur les aspects administratifs, notamment les modifications et l’obtention des documents, et l’assurance est souvent présentée comme avantageuse pour les EDPM et les trottinettes. Enfin, la constance du processus rapide et le suivi de dossier sont régulièrement soulignés comme des points forts, avec des certificats et vignettes délivrés rapidement après validation.
Souscription facile et claire. Ulygo a été très réactif pour l'acceptation du contrat. A ce jour, je n'ai pas eu à les faire intervenir.
Réponse de Ulygo
Bonjour Laurène,
Merci à vous pour ce retour très positif 👍
N'hésitez pas à nous demander si vous avez besoin.
Nous vous invitons à nous suivre sur Instagram, Facebook et Linkedin afin de ne rater aucun conseil et actualité liés à l'assurance de votre véhicule !
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👍🤩 Merci Kamel !
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J
Jennifer L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Inscription très facile.
Réponse de Ulygo
👍
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J
Jalel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bon service
Réponse de Ulygo
Merci ! 👍
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Merci Youssouf ☺️👍
Bonne route avec Ulygo, et n'hésitez pas à revenir vers nous.
T
Théodule A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Bien
Réponse de Ulygo
Merci ! 👍☺️
J
Jérome B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Ni bon ni mauvais ! Les assureurs sont toujours bien tant que les gens payent rubis sur l'ongle ! on juge un assureur lorsqu'on a besoin de lui et d'un remboursement suffisant et rapide. Cordialement
Réponse de Ulygo
Bonjour Jérôme,
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin.
Bonne route avec Ulygo.
M
Marie Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Ras
Réponse de Ulygo
👍
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
S
Sergio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
L'envoi des pièces justificatives est assez simple, interface claire.
Réponse de Ulygo
Bonjour Sergio,
L'ensemble de l'Equipe Ulygo vous remercie vivement !☺️
L'accessibilité pour chacun est l'une de nos priorités quotidiennes.
Bonne route avec Ulygo
B
Bilal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Très satisfait Merci a toute l'équipe
Réponse de Ulygo
Bonjour Bilal,
L'Ensemble de l'Equipe vous remercie vivement ! 👍☺️
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin.
Bonne route avec Ulygo
S
Samuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
L'utilisation de l'application est assez simple et les échanges par mail rapide. J'ai souscrit l'assurance de base (responsabilité civile) je n'ai donc pas eu besoin de fournir une multiplicité de justificatifs. Pourquoi juste 4 étoiles alors ? Juste car le prix annoncé "à partir de" ne correspond pas à ce que j'ai payé alors que j'ai pris le strict minimum. Ulygo reste cependant un des moins cher. Côté gestion des sinistres je ne peux pas juger, je n'y ai pas été exposé et espère bien ne jamais en avoir besoin 🙂
Réponse de Ulygo
Merci Samuel pour ce retour👍
M
Morade K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Très bien
Réponse de Ulygo
Merci pour ce commentaire 👍
N
Nadia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Très bien
Réponse de Ulygo
Bonjour Nadia
Merci à vous pour ce retour 👍
Bonne route avec Ulygo
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Très rapide ,très clair, je recommande
Réponse de Ulygo
Bonjour Laurent,
Merci pour ce retour👍
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin.
A
Anne Laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Dommage que les professionnels ne puisse pas mensualiser en dessous d'un certain montant.
Réponse de Ulygo
Bonjour,
La mensualisation n'est pas toujours possible sur les offres pour les particuliers et professionnels en fonction du montant de la cotisation.
Nous restons à votre disposition,
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Correct
Réponse de Ulygo
Bonjour Michel,
Merci pour cet avis☺️
Nous restons à votre disposition si besoin.
A
Angélique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Rapide, clair, efficace... Merci
Réponse de Ulygo
Bonjour Angélique,
La satisfaction client est notre priorité quotidienne ☺️ Merci à vous de votre confiance !
Nous sommes à votre disposition, et vous souhaitons bonne route avec Ulygo !
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
merci
Réponse de Ulygo
Merci à vous surtout ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle.
L'Equipe Ulygo est à votre disposition si vous avez besoin.
R
Richard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
👍
Réponse de Ulygo
Bonjour,
Merci pour ce retour positif de votre part ☺️
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin.
F
Françoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
rapide et efficace
Réponse de Ulygo
Merci à vous ! 👍
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bien, très sérieux , jusqu'à maintenant pas encore testé !
Réponse de Ulygo
Bonjour Claude,
La satisfaction client est notre priorité ! Merci à vous pour ce commentaire.
Nous sommes présents si vous avez besoin.
Bonne route avec Ulygo 😊
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Très bon site ou il est facile de trouver des renseignements, très facile à utiliser
Réponse de Ulygo
Merci pour cet avis ! Bonne route avec Ulygo
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Rapide et utilisation du site simple
Réponse de Ulygo
Une souscription rapide reste une priorité pour satisfaire les clients, bonne route Béatrice
F
Fabrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Facile à réaliser!
Réponse de Ulygo
Au top, bonne route à vous !
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Adhésion en ligne pratique malgré la petite exigence des pièces sollicitées (vidéo…) …
Réponse de Ulygo
Bonjour Christelle, Merci de votre persévérance pour les pièces et bonne route en 2024 avec Ulygo
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Démarches aisées sur internet pour assurer ma trottinette pour être en concordance avec la législation sans que le tarif ne soit rédhibitoire.
Réponse de Ulygo
Merci Bonne route en 2024 avec Ulygo
K
Kerzabi H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Navigation facile, simple et claire.
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Service rapide
Réponse de Ulygo
Merci, Ulygo est à votre service !
C
Chang Koei Chang M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Efficace et rapide
Réponse de Ulygo
Merci Chang, c'est top !
F
Florian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Simple d utilisation. Explications claires.
D
Dave C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Moyen
M
Mikaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Rapidité et facilité de souscription
Pas eu besoin pour l'instant de faire appel à l'assurance pour incident
Réponse de Ulygo
Bonjour Mickaël, nous sommes à votre disposition !
N
Nathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Très pratique et bon rapport qualité prix. Option sans franchise, et liste des cadenas homologués sur le site. Le seul bémol est que l'assurance n'assure qu'un vol par an. Mais pour le prix, surtout pour une petite boîte française, ça me semble cohérent.
Réponse de Ulygo
Merci Nathan pour cet avis. L'équipe d'Ulygo se mobilise tout au long de l'année pour ses clients
L
Luz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Souscription e reception des documents rapides, règlement d'un sinistre ?
Réponse de Ulygo
Bonjour, l'équipe d'Ulygo reste à votre disposition pour toute demande !
J
Joshua Sucré Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Pour le moment je n'ai pas eu d'accident donc je ne peux pas juger l'assureur sur ce point.
Pour l'envoi de la carte verte cela à mis plus d'une semaine. Pas de soucis grâce à l'attestation valable plusieurs semaines. Parcontre l'autocollant qui permet de coller la carte verte est une grosse blague.. Apparemment elles sont déchirées à la main, pas top en 2023..et ne collent absolument pas.. J'ai du récupérer un autocollant de mon assureur traditionnel.
Cela me laisse dubitatif sur la qualité du service quand je vois la qualité du papier vert et de l'autocollant.
Je pense qu'on peut soigner les détails à environ 8€ par mois pour une petite trottinette..
Si vous cherchez un assureur à moins de 4€ pour une trottinette cela n'existe plus. On est appâter par les pubs de comparateurs mais au final même avec le minimum légal vous serez au dessus de 5€.
Mais ulygo restait le plus compétitif en rapport protections/prix.
J'ai pris l'option vol avec agression, malheureusement cela me semble essentiel en 2023...
Réponse de Ulygo
Bonjour, merci pour votre retour. Les cartes vertes sont imprimées sur du papier 90 comme la loi l'exige. Et l'autocollant spécifique est résistant aux intempéries. Néanmoins nous faisons remonter votre remarque. Et nous vous remercions d'avoir choisi Ulygo pour son très bon rapport qualité -prix. L'équipe d'Ulygo reste à votre disposition.
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Inscription facile à voir lors d un litige
Réponse de Ulygo
Bonjour Yannick, L'équipe Ulygo est à vos côtés en toute situation.
L
Lucas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
compliqué à mettre en ouvre et toujours pas reçu la carte verte
Réponse de Ulygo
La carte verte vous a été adressée par courrier postal dès la validation de votre contrat le 26/09/2023. Nous vous l'avons adressée par mail ce jour pour que vous l'ayez en votre possession. L'équipe d'Ulygo reste à votre service
G
Giovanni V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Difficile t attribuer une note pour la souscription d une assurance. En général, ça se passe bien.
Je préférerais vous évaluer sur la prise en charge d un sinistre et bien heureusement je n'ai pas eu de sinistre.
Réponse de Ulygo
Merci pour cet avis ! Toute l'équipe Ulygo fera son maximum pour que votre expérience avec nous soit la meilleure possible, et notamment en cas de sinistre.
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