Avis clients de Ulygo

9,6 /10

Basée sur 1 384 avis publiés

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Résumé des avis

Ulygo est apprécié pour la simplicité et la rapidité de souscription en ligne, avec des processus faciles à comprendre et à compléter. Les clients soulignent des délais rapides, une valorisation du rapport qualité-prix et des tarifs compétitifs, notamment pour des garanties adaptées sans services superflus. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une expérience fluide et fiable qui permet de bénéficier rapidement de la couverture. Enfin, de nombreuses personnes remarquent la facilité d’utilisation du site, la clarté des garanties choisies et la tranquillité d’esprit procurée par une souscription simple et efficace.

Avis 2 étoiles

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Gregoire C.

Publié le 28/04/2026 à 09h02 suite à un achat du 31/03/2026

Mauvaise compréhension

Réponse de Ulygo Publiée le 04/05/2026

Bonjour Grégoire,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec Ulygo n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre ressenti afin de mieux répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe Ulygo

Rasolofonirina Rado G.

Publié le 31/10/2025 à 06h19 suite à un achat du 05/10/2025

J'aurais voulu pouvoir payer mensuellement.

Réponse de Ulygo Publiée le 05/11/2025

Bonjour,
merci tout d’abord pour votre retour détaillé. Nous nous excusons que l'absence de possibilité de paiement mensuel vous ait posé problème. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous en servons pour améliorer nos services afin de garantir votre satisfaction à l’avenir.
Pour le moment, les frais bancaires importants imputés à ces petites mensualités, nous empêchent de proposer cette mensualisation.
Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience avec nous soit bien meilleure. Bien cordialement. »
https://linktr.ee/UlygoFR

Thomas A.

Publié le 13/05/2025 à 15h21 suite à un achat du 15/04/2025

Malgré la loi Hamon, Ulygo n'a pas pu procéder à la résiliation de mon contrat actuel et donc j'ai du payer une mensualité supplémentaire (en doublon de celle chez Ulygo) chez mon assureur actuel

Réponse de Ulygo Publiée le 16/05/2025

Bonjour Thomas,
merci tout d’abord pour votre retour détaillé.
Nous sommes désolés que la résiliation de votre contrat auprès de votre ancien assureur vous ait posé problème.
Si votre contrat d'assurance garanti un risque privé et qu'il a plus d'un an, vous avez effectivement le droit de résilier avec la loi Hamon sous un mois.
Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous en servons pour améliorer nos services afin de garantir votre satisfaction à l’avenir. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience avec nous soit bien meilleure. Bien cordialement.

Philippe K.

Publié le 27/03/2025 à 15h29 suite à un achat du 01/03/2025

Pour assurer votre trottinette vous trouverez mieux et plus clair ailleurs. Vivement la date anniversaire pour changer.

Réponse de Ulygo Publiée le 31/03/2025

Bonjour Philippe,
Merci pour ce retour, que nous prenons en compte
L'ensemble de notre Equipe se tient à votre disposition !

Albino P.

Publié le 18/09/2024 à 06h57 suite à un achat du 23/08/2024

Toujours pas reçu l'attestation à coller sur la trottinette

Réponse de Ulygo Publiée le 30/09/2024

Bonjour,
Désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte : l'enveloppe nous est revenue avec la mention : destinataire inconnu à l'adresse indiquée. Nous vous avons mis à disposition un exemplaire sur votre espace personnel.
Merci de votre compréhension

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Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2022 à 11h14 suite à un achat du 30/08/2022

Attention quand vous prenez une assurance chez eux ils exigent un cadenas de niveau 15. L’abus 10 que j’ai ne suffisait pas. Par contre j’ai pu résilier très facilement quand je m’en suis aperçue.

Réponse de Ulygo Publiée le 07/09/2022

Bonjour, Ulygo demande à ses clients de protéger leurs vélos avec des antivols résistants. Ceci nous permet de proposer d'assurer le vélo contre le vol en tout lieu, et ce 24h/24. Et l'annulation de votre contrat a été faite sans problème suite à votre demande.