Avis clients de Ulygo

9,6 /10

Basée sur 1 384 avis publiés

5 1 174 85% 4 171 12% 3 25 2% 2 6 0% 1 8 1%

Résumé des avis

Ulygo est apprécié pour la simplicité et la rapidité de souscription en ligne, avec des processus faciles à comprendre et à compléter. Les clients soulignent des délais rapides, une valorisation du rapport qualité-prix et des tarifs compétitifs, notamment pour des garanties adaptées sans services superflus. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une expérience fluide et fiable qui permet de bénéficier rapidement de la couverture. Enfin, de nombreuses personnes remarquent la facilité d’utilisation du site, la clarté des garanties choisies et la tranquillité d’esprit procurée par une souscription simple et efficace.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

PIERRE L.

Publié le 05/01/2023 à 13h24 suite à un achat du 04/01/2023

Très bien

Réponse de Ulygo Publiée le 05/01/2023

Merci Pierre, c'est encourageant !

Samir S.

Publié le 05/01/2023 à 12h48 suite à un achat du 04/01/2023

Super parcours et interaction facile avec vos conseillers ! Je suis prêt à conseiller Ulygo à mon réseau !

Réponse de Ulygo Publiée le 05/01/2023

Merci Samir, l'équipe d'Ulygo est au service de ses clients ! Bonne route

Marie-Laure G.

Publié le 04/01/2023 à 13h07 suite à un achat du 03/01/2023

simplicité de souscription, tarif très concurrentiel et grande réactivité lorsqu'on les sollicite

Réponse de Ulygo Publiée le 05/01/2023

Merci Marie-laure, l'équipe Ulygo reste à la disposition de ses clients.

emmanuelle R.

Publié le 03/01/2023 à 16h01 suite à un achat du 02/01/2023

le site est très bien petit bémol le chat ne fonctionneras sous safari

Réponse de Ulygo Publiée le 05/01/2023

Bonjour et merci pour votre info que nous faisons remonter à notre service informatique. Bonne route !

Laure M.

Publié le 03/01/2023 à 09h50 suite à un achat du 29/12/2022

Très facile d'utilisation. Envoie rapide de la carte d'assurance (sous 2 jours). Je recommande !

Réponse de Ulygo Publiée le 05/01/2023

Ravis de votre souscription facile ! Bonne route à vous

Véronique P.

Publié le 29/12/2022 à 15h45 suite à un achat du 27/12/2022

EFFICACE ET RAPIDE

Réponse de Ulygo Publiée le 30/12/2022

Ravis pour cet avis positif, merci !

Pascal L.

Publié le 27/12/2022 à 15h12 suite à un achat du 26/12/2022

Site intuitif

Réponse de Ulygo Publiée le 30/12/2022

Nickel et encourageant ! Merci

Christophe A.

Publié le 27/12/2022 à 13h46 suite à un achat du 26/12/2022

La souscription est très simple et pratique.

Réponse de Ulygo Publiée le 30/12/2022

Bonjour Christophe, nous vous remercions pour ce retour positif !

philippe G.

Publié le 27/12/2022 à 12h57 suite à un achat du 26/12/2022

Ça a été rapide et reactif

Réponse de Ulygo Publiée le 30/12/2022

Merci Philippe, avis encourageant et positif !

Philippe C.

Publié le 11/12/2022 à 18h14 suite à un achat du 04/12/2022

Prix compétitif et très rapide pour la souscription.
Carte verte reçu très rapidement.

Réponse de Ulygo Publiée le 16/12/2022

Bonjour Philippe, merci pour ce retour positif. Toute l'équipe d'Ulygo est ravie que votre souscription se soit bien déroulée !

Vincent M.

Publié le 30/11/2022 à 14h05 suite à un achat du 23/11/2022

La souscription est facile et claire. Les informations essentielles sont explicitées.

Réponse de Ulygo Publiée le 02/12/2022

Bonjour Vincent, l'équipe Ulygo apprécie votre avis et reste à votre disposition.

Stéphane D.

Publié le 27/11/2022 à 11h09 suite à un achat du 25/11/2022

Prix compétitifs, offre claire, démarche rapide et autonome.

Réponse de Ulygo Publiée le 28/11/2022

Merci Stéphane, ravis que votre souscription se soit bien déroulée. Ulygo est à votre disposition !

Valérie G.

Publié le 27/11/2022 à 10h05 suite à un achat du 22/11/2022

Souscris une assurance trotinette mardi mais surprise de ne pas avoir encore reçu la carte verte, j'espère lavoir début de semaine.
En dehors de cela, suis satisfaite .

Réponse de Ulygo Publiée le 28/11/2022

Bonjour, le délai est normal pour l'envoi de la carte verte qui est envoyée le lendemain de la validation de votre contrat. Le service client Ulygo reste à votre disposition pour toute question.

robert P.

Publié le 23/11/2022 à 07h33 suite à un achat du 21/11/2022

procédure facile et rapide..

Réponse de Ulygo Publiée le 25/11/2022

Merci Robert ! Belle route avec Ulygo

Christian G.

Publié le 09/11/2022 à 10h57 suite à un achat du 08/11/2022

Pour ce qui est de la souscription, elle est simple, rapide, le site est très clair et les tarifs sont très corrects. En espérant que le jour où on aura besoin d'eux, il en sera de même. Continuez comme ça, c'est parfait !

Réponse de Ulygo Publiée le 14/11/2022

Merci Christian que votre souscription se soit bien passée. Notre service client est à votre écoute si besoin. Bonne route avec Ulygo

Jenya V.

Publié le 27/10/2022 à 10h52 suite à un achat du 22/10/2022

C'est rapide

Réponse de Ulygo Publiée le 27/10/2022

Tout roule alors !

Xavier D.

Publié le 26/10/2022 à 15h44 suite à un achat du 16/10/2022

Bonjour,
Je suis assez déçu par le service Ulygo. L'assurance est attrayante par son prix, mais le service client est très décevant.
J'ai fait mon assurance en quelques clics, payée et prête pour le jour suivant. Après quelques jours, le service client me contacte parce que je n'ai pas de facture sur ma trotinette achetée d'occasion. Suite à cela, un avenant au contrat est édité pour enlever l'assurance "dommages", baissant la facture. Je demande donc à être remboursé.
Magie de la compagnie, des frais d'avenant s'ajoutent et correspondent miraculeusement à ce qui devait m'être remboursé, tout en sachant qu'aucune information ne m'a été transmise quand au coût du changement sur le contrat : voici les mots cités du service client "Comme toute assurance, des frais sont facturés pour chaque acte de gestion effectué.
Le montant de ces frais [...] chez Ulygo qui ne vous ont pas été mentionnés."
Je suis d'un coté déçu de m'être fait déduit de frais qui ne sont dû qu'à une mauvaise évaluation de l'assurance par Ulygo, et de l'autre par une mauvaise communication (voire même un mensonge caché) de l'entreprise.
Le montant dû est en effet de 5€, ce qui n'est pas grand chose, mais le fait que l'entreprise mente n'est pas tolérable, de mon point de vue.
J'ai actuellement une assurance pour un an, et je ne vais pas la renouveler si le service client ne s'améliore pas.
Comment peut-on faire confiance à une telle entreprise ?

Réponse de Ulygo Publiée le 27/10/2022

Nous prenons bonne note de vos 2 avis sur le même sujet. Sachez que l’équipe Ulygo fait le maximum pour donner le bon conseil à ses clients. Nous nous permettons de vérifier ensemble dès la souscription que les pièces demandées en garantie soient conformes à celles attendues. Ceci afin de régler un futur sinistre dans les meilleures conditions. Dans votre cas, vous ne pouviez pas nous présenter la facture requise pour bénéficier de la garantie dommages, comme demandé sur votre espace client et dans le contrat que vous avez signé. Les frais de gestion forfaitaires sont bien ceux mentionnés dans l’avenant signé par vos soins. Néanmoins, nous espérons également que tout se passe au mieux pour la suite.

Laura G.

Publié le 24/10/2022 à 11h03 suite à un achat du 19/10/2022

Rapide et efficace

Réponse de Ulygo Publiée le 24/10/2022

A votre servie, Ulygo vous remercie !

THIERRY T.

Publié le 18/10/2022 à 09h54 suite à un achat du 13/10/2022

Reactivite au rendez vous !

Réponse de Ulygo Publiée le 21/10/2022

Top ! bonne route avec Ulygo

LEO C.

Publié le 17/10/2022 à 11h15 suite à un achat du 12/10/2022

Souscription facile et rapide, conditions claires et transparentes, on peut facilement moduler son contrat. Chose rare, le vol de batterie est couverte pour les VAE/VTTAE en plus !

Réponse de Ulygo Publiée le 21/10/2022

Bonjour Léo, nous apprécions votre avis positif. Merci !

Pierre D.

Publié le 04/10/2022 à 12h55 suite à un achat du 03/10/2022

Très bien parfait

Réponse de Ulygo Publiée le 06/10/2022

Bonjour Pierre, ce retour positif nous fait plaisir. A votre service !

Ismaila D.

Publié le 01/10/2022 à 08h43 suite à un achat du 22/09/2022

Je suis vraiment très content de votre service

Réponse de Ulygo Publiée le 06/10/2022

Bonjour Ismaila, le service client Ulygo vous a accompagné avec plaisir lors de la souscription de votre contrat. Et merci !

Jean-Jacques V.

Publié le 30/09/2022 à 13h09 suite à un achat du 29/09/2022

Très bien,le site est clair et facile à naviguer.Il suffit de se laisser guider

Réponse de Ulygo Publiée le 30/09/2022

Bonjour Jean-Jacques, ravis de votre souscription facile. L'équipe d'Ulygo est à votre service!

Oleksandra S.

Publié le 28/09/2022 à 11h03 suite à un achat du 27/09/2022

Сайт підвисав інколи

Réponse de Ulygo Publiée le 30/09/2022

Merci Oleksandra

isabelle S.

Publié le 21/09/2022 à 15h34 suite à un achat du 20/09/2022

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Réponse de Ulygo Publiée le 30/09/2022

Merci Isabelle, Ulygo est attentif au service donné à ses clients.

ozdem Y.

Publié le 21/09/2022 à 06h36 suite à un achat du 18/09/2022

simple rapide et efficace , le prix ok

Réponse de Ulygo Publiée le 21/09/2022

Bonjour Ozdem, ce retour positif est encourageant. Bonne route!

Acheteur vérifié

Publié le 20/09/2022 à 09h20 suite à un achat du 14/09/2022

Rapide et simple