L’expérience client met en avant une constante simplicité et rapidité dans la souscription et la gestion des contrats, avec des démarches en ligne claires et faciles à réaliser, et une prise en charge rapide des documents et attestations. Les clients valorisent la fiabilité et le coût attractif, avec des assurances décrites comme claires, accessibles et à des tarifs compétitifs, ainsi que des échanges efficaces avec des interlocuteurs disponibles et réactifs. Le service est perçu comme efficace sur les aspects administratifs, notamment les modifications et l’obtention des documents, et l’assurance est souvent présentée comme avantageuse pour les EDPM et les trottinettes. Enfin, la constance du processus rapide et le suivi de dossier sont régulièrement soulignés comme des points forts, avec des certificats et vignettes délivrés rapidement après validation.
L'ensemble de l'équipe est à votre disposition si vous avez besoin.
Nous vous invitons à nous suivre sur Instagram, Facebook et Linkedin afin de ne rater aucun conseil et actualité liés à l'assurance de votre véhicule !
Merci à vous surtout ! de nous faire un retour positif ! 😊
Notre équipe est à votre disposition si vous avez besoin.
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Le site est attrayant au préalable mais difficultés rencontrées pour transmettre les documents demandés. Avant de souscrire, j'avais demandé si mon antivol était valide et on m'a confirmé que oui. Or, à la souscription celui-ci est refusé. J'ai dû porter réclamation pour valider le contrat. Je me suis rétractée ensuite, n'ayant pas confiance en cas de sinistre et ai trouvé une assurance plus facilement joignable, notamment par téléphone.
Réponse de Ulygo
Bonjour Christine,
Effectivement, comme nous avons pu vous le dire par téléphone, nous reconnaissons une mauvaise communication dans la validation de votre antivol.
Nous avons avons pu au final accepter l'antivol et votre contrat, mais avons perdu entre temps votre confiance, nous en sommes sincèrement désolés.
Votre paiement a été bien sûr intégralement remboursé.
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Un petit peu compliqué pas assez de detail sur les document a fournir , il m as fallu y revenir plusieurs fois pour que le dossier soit validé
Réponse de Ulygo
Merci Didier ! 👍
Promis, on essaye toujours de simplifier au mieux
Nous vous invitons à nous suivre sur Instagram : https://www.instagram.com/ulygofr/
Souscription facile et claire. Ulygo a été très réactif pour l'acceptation du contrat. A ce jour, je n'ai pas eu à les faire intervenir.
Réponse de Ulygo
Bonjour Laurène,
Merci à vous pour ce retour très positif 👍
N'hésitez pas à nous demander si vous avez besoin.
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👍🤩 Merci Kamel !
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J
Jennifer L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Inscription très facile.
Réponse de Ulygo
👍
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J
Jalel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bon service
Réponse de Ulygo
Merci ! 👍
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Merci Youssouf ☺️👍
Bonne route avec Ulygo, et n'hésitez pas à revenir vers nous.
T
Théodule A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Bien
Réponse de Ulygo
Merci ! 👍☺️
J
Jérome B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Ni bon ni mauvais ! Les assureurs sont toujours bien tant que les gens payent rubis sur l'ongle ! on juge un assureur lorsqu'on a besoin de lui et d'un remboursement suffisant et rapide. Cordialement
Réponse de Ulygo
Bonjour Jérôme,
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin.
Bonne route avec Ulygo.
M
Marie Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Ras
Réponse de Ulygo
👍
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
S
Sergio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
L'envoi des pièces justificatives est assez simple, interface claire.
Réponse de Ulygo
Bonjour Sergio,
L'ensemble de l'Equipe Ulygo vous remercie vivement !☺️
L'accessibilité pour chacun est l'une de nos priorités quotidiennes.
Bonne route avec Ulygo
B
Bilal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Très satisfait Merci a toute l'équipe
Réponse de Ulygo
Bonjour Bilal,
L'Ensemble de l'Equipe vous remercie vivement ! 👍☺️
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin.
Bonne route avec Ulygo
S
Samuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
L'utilisation de l'application est assez simple et les échanges par mail rapide. J'ai souscrit l'assurance de base (responsabilité civile) je n'ai donc pas eu besoin de fournir une multiplicité de justificatifs. Pourquoi juste 4 étoiles alors ? Juste car le prix annoncé "à partir de" ne correspond pas à ce que j'ai payé alors que j'ai pris le strict minimum. Ulygo reste cependant un des moins cher. Côté gestion des sinistres je ne peux pas juger, je n'y ai pas été exposé et espère bien ne jamais en avoir besoin 🙂
Réponse de Ulygo
Merci Samuel pour ce retour👍
M
Morade K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Très bien
Réponse de Ulygo
Merci pour ce commentaire 👍
N
Nadia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Très bien
Réponse de Ulygo
Bonjour Nadia
Merci à vous pour ce retour 👍
Bonne route avec Ulygo
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Très rapide ,très clair, je recommande
Réponse de Ulygo
Bonjour Laurent,
Merci pour ce retour👍
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin.
A
Anne Laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Dommage que les professionnels ne puisse pas mensualiser en dessous d'un certain montant.
Réponse de Ulygo
Bonjour,
La mensualisation n'est pas toujours possible sur les offres pour les particuliers et professionnels en fonction du montant de la cotisation.
Nous restons à votre disposition,
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Correct
Réponse de Ulygo
Bonjour Michel,
Merci pour cet avis☺️
Nous restons à votre disposition si besoin.
A
Angélique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Rapide, clair, efficace... Merci
Réponse de Ulygo
Bonjour Angélique,
La satisfaction client est notre priorité quotidienne ☺️ Merci à vous de votre confiance !
Nous sommes à votre disposition, et vous souhaitons bonne route avec Ulygo !
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
merci
Réponse de Ulygo
Merci à vous surtout ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle.
L'Equipe Ulygo est à votre disposition si vous avez besoin.
R
Richard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
👍
Réponse de Ulygo
Bonjour,
Merci pour ce retour positif de votre part ☺️
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin.
F
Françoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
rapide et efficace
Réponse de Ulygo
Merci à vous ! 👍
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bien, très sérieux , jusqu'à maintenant pas encore testé !
Réponse de Ulygo
Bonjour Claude,
La satisfaction client est notre priorité ! Merci à vous pour ce commentaire.
Nous sommes présents si vous avez besoin.
Bonne route avec Ulygo 😊
N
Nicolas J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Nul.
Réponse de Ulygo
Bonjour, Nous sommes très étonnés de cet avis compte tenu de nos échanges et de la validation de votre contrat Pouvez vous nous en dire plus ?
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Très bon site ou il est facile de trouver des renseignements, très facile à utiliser
Réponse de Ulygo
Merci pour cet avis ! Bonne route avec Ulygo
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Rapide et utilisation du site simple
Réponse de Ulygo
Une souscription rapide reste une priorité pour satisfaire les clients, bonne route Béatrice
F
Fabrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Facile à réaliser!
Réponse de Ulygo
Au top, bonne route à vous !
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Adhésion en ligne pratique malgré la petite exigence des pièces sollicitées (vidéo…) …
Réponse de Ulygo
Bonjour Christelle, Merci de votre persévérance pour les pièces et bonne route en 2024 avec Ulygo
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Démarches aisées sur internet pour assurer ma trottinette pour être en concordance avec la législation sans que le tarif ne soit rédhibitoire.
Réponse de Ulygo
Merci Bonne route en 2024 avec Ulygo
K
Kerzabi H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Navigation facile, simple et claire.
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Service rapide
Réponse de Ulygo
Merci, Ulygo est à votre service !
A
Abdelkader B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
J ai voulu souscrire garantie avec vol et cela ne marche pas
Réponse de Ulygo
Bonjour, nous constatons que vous avez souscrit la garantie Dommages. Sachez que a garantie vol peut également être souscrite à votre contrat si vous le souhaitez. L'équipe d'Ulygo se tient à votre disposition pour vous aider si besoin.
C
Chang Koei Chang M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Efficace et rapide
Réponse de Ulygo
Merci Chang, c'est top !
F
Florian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Simple d utilisation. Explications claires.
D
Dave C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Moyen
M
Mikaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Rapidité et facilité de souscription
Pas eu besoin pour l'instant de faire appel à l'assurance pour incident
Réponse de Ulygo
Bonjour Mickaël, nous sommes à votre disposition !
N
Nathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Très pratique et bon rapport qualité prix. Option sans franchise, et liste des cadenas homologués sur le site. Le seul bémol est que l'assurance n'assure qu'un vol par an. Mais pour le prix, surtout pour une petite boîte française, ça me semble cohérent.
Réponse de Ulygo
Merci Nathan pour cet avis. L'équipe d'Ulygo se mobilise tout au long de l'année pour ses clients
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