Ulygo est apprécié pour la simplicité et la rapidité de souscription en ligne, avec des processus faciles à comprendre et à compléter. Les clients soulignent des délais rapides, une valorisation du rapport qualité-prix et des tarifs compétitifs, notamment pour des garanties adaptées sans services superflus. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une expérience fluide et fiable qui permet de bénéficier rapidement de la couverture. Enfin, de nombreuses personnes remarquent la facilité d’utilisation du site, la clarté des garanties choisies et la tranquillité d’esprit procurée par une souscription simple et efficace.
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S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Bien.
Réponse de Ulygo
Bonjour Serge,
merci !
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A
AYAO JULES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Bien
Réponse de Ulygo
Bonjour,
merci à vous !
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M
Mimoun B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Très satisfait du service Web, Dommage qu'il ne délivre pas d'attestation d'assurance.
Réponse de Ulygo
Bonjour Mimoun,
Merci de votre avis et votre suggestion : on va y réfléchir !
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C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Tarif correct pourvu que cela dure
Réponse de Ulygo
Bonjour Christian,
Merci !
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J
Jean Marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
inscription simple et facile
Réponse de Ulygo
Bonjour Jean Marc,
Au top merci à vous !
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J
Jubierahman H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
It's a good for the moment and it's very much easier to access and paperless process.. I recommend
Réponse de Ulygo
Hi Jubierahman,
Thank you very for your very positive and well-explained feedback!
We are delighted to know that you enjoyed this experience.
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F
Francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Très rapide et très simple
Réponse de Ulygo
Bonjour François,
Merci beaucoup !
Cela fait toujours très plaisir
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F
Fabien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Adhésion facile. Mais tarif élevé.
Réponse de Ulygo
Bonjour,
Et merci de ce retour
Nous comprenons que vous trouviez l'assurance à 48€ chère, mais pour tout piloter de France, assureur et équipe de gestion, nous ne parvenons pas à descendre encore plus le prix.
L'ensemble de notre Equipe se tient à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit !
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S
Sonia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Trop compliqué lorsqu'il faut filmer le vélo, j'ai recommence plusieurs fois il y avait toujours quelque chose qui n'allait pas. Mettre la facture de l'antivol nous oblige à en acheter un même si le notre convient ( facture non gardée évidemment)
Réponse de Ulygo
Bonjour Sonia,
Et merci de ce retour 🙂
Nous avons effectivement besoin que vous filmiez votre numéro de marquage !
Pour l'antivol, on vous demande effectivement un modèle agréé dont la liste est disponible en bas de la première page de notre site Ulygo.fr.
On vous remercie de votre confiance.
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S
Sylvain K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Parfait
Réponse de Ulygo
Bonjour Sylvain,
Merci !
Cela fait toujours très plaisir
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L
Ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Nickel
Réponse de Ulygo
Bonjour Ludovic,
merci !
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I
irina mihaela M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
très a l'ecoute et réactif
Réponse de Ulygo
Bonjour Irina Mihaela,
Merci !
Cela fait toujours très plaisir
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M
Mylene S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Souscription que j'ai trouvé laborieuse car la taille de la vidéo envoyée ne peut excéder un certain volume et le temps de filmer tous les éléments demandés, ce n'est pas simple. J'ai été relancée à plusieurs reprises pour fournir les documents alors qu'il suffirait de faire démarrer le contrat à la réception de toutes les pièces.
Réponse de Ulygo
Bonjour Mylène
Et merci de ce retour 🙂
Ce n'est pas évident quand on a pas l'habitude, mais vous y êtes formidablement bien arrivée à filmer votre beau vélo Yuba...
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Un des meilleurs rapport qualité/prix du marché des assurances vélo. Les conseillers sont disponibles et efficients. J'espère ne pas avoir à utiliser les services...
Réponse de Ulygo
Bonjour Catherine,
Et merci de ce commentaire 💥
Nos cotisations d'assurances vélos sont calculées au plus juste.
Merci aussi pour l'équipe !
N'hésitez pas à venir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
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bien je recommande ,le seul bémol c'est qu'il faut ce faire agresser pour toucher l'assurance vol !
Réponse de Ulygo
Bonjour Jean François,
merci tout d’abord pour votre retour positif détaillé. Nous nous excusons que la garantie vol pour les trottinettes vous ait posé problème.
Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous en servons pour améliorer nos services afin de garantir votre satisfaction à l’avenir.
Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience avec nous soit bien meilleure.
Bien cordialement.
F
Florian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Très bon site et bon prix
Réponse de Ulygo
Bonjour Florian,
merci à vous !
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Globalement Satisfait ! Juste un bémol sur les conseils pour l'achat d'un antivol homologué. Réponse 2 ou 3 jours après la signature du contrat
Réponse de Ulygo
Bonjour Yannick,
Et merci de ce retour 🙂
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Nos cotisations sont calculées au plus juste. N'hésitez pas à venir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
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Malheureusement je me suis fait voler mon véhicule mais je reviendrai très prochainement c’est sur.
Réponse de Ulygo
Bonjour,
Désolé d'apprendre que vous vous êtes fait voler votre véhicule !
On espère vous revoir bientôt !
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Dommage qu on ne puisse pas faire de règlement par virement ! Rapport qualité-prix intéressant. A voir en cas de sinistre, le plus tard possible 😉
Réponse de Ulygo
Bonjour Monique,
Nos cotisations sont effectivement calculées au plus juste.
Pour les virements nous ne les acceptons que pour les flottes de professionnels.
Pour les particuliers nous sommes tenus de rester dans des opérations automatiques comme le SEPA, que vous avez choisi, ou le paiement par carte bancaire.
N'hésitez pas à venir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
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Inscription très simple.... A voir la prise en charge en cas de pépin....
Réponse de Ulygo
Bonjour Marion,
Merci pour ce retour🥳
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L'ensemble de l'équipe est à votre disposition si vous avez besoin.
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Merci à vous surtout ! de nous faire un retour positif ! 😊
Notre équipe est à votre disposition si vous avez besoin.
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Le site est attrayant au préalable mais difficultés rencontrées pour transmettre les documents demandés. Avant de souscrire, j'avais demandé si mon antivol était valide et on m'a confirmé que oui. Or, à la souscription celui-ci est refusé. J'ai dû porter réclamation pour valider le contrat. Je me suis rétractée ensuite, n'ayant pas confiance en cas de sinistre et ai trouvé une assurance plus facilement joignable, notamment par téléphone.
Réponse de Ulygo
Bonjour Christine,
Effectivement, comme nous avons pu vous le dire par téléphone, nous reconnaissons une mauvaise communication dans la validation de votre antivol.
Nous avons avons pu au final accepter l'antivol et votre contrat, mais avons perdu entre temps votre confiance, nous en sommes sincèrement désolés.
Votre paiement a été bien sûr intégralement remboursé.
D
DIDIER D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Un petit peu compliqué pas assez de detail sur les document a fournir , il m as fallu y revenir plusieurs fois pour que le dossier soit validé
Réponse de Ulygo
Merci Didier ! 👍
Promis, on essaye toujours de simplifier au mieux
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Souscription facile et claire. Ulygo a été très réactif pour l'acceptation du contrat. A ce jour, je n'ai pas eu à les faire intervenir.
Réponse de Ulygo
Bonjour Laurène,
Merci à vous pour ce retour très positif 👍
N'hésitez pas à nous demander si vous avez besoin.
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👍🤩 Merci Kamel !
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J
JENNIFER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Inscription très facile.
Réponse de Ulygo
👍
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J
Jalel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bon service
Réponse de Ulygo
Merci ! 👍
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Merci Youssouf ☺️👍
Bonne route avec Ulygo, et n'hésitez pas à revenir vers nous.
T
Théodule A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Bien
Réponse de Ulygo
Merci ! 👍☺️
J
Jérome B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Ni bon ni mauvais ! Les assureurs sont toujours bien tant que les gens payent rubis sur l'ongle ! on juge un assureur lorsqu'on a besoin de lui et d'un remboursement suffisant et rapide. Cordialement
Réponse de Ulygo
Bonjour Jérôme,
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin.
Bonne route avec Ulygo.
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