Ulygo est apprécié pour la simplicité et la rapidité de souscription en ligne, avec des processus faciles à comprendre et à compléter. Les clients soulignent des délais rapides, une valorisation du rapport qualité-prix et des tarifs compétitifs, notamment pour des garanties adaptées sans services superflus. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une expérience fluide et fiable qui permet de bénéficier rapidement de la couverture. Enfin, de nombreuses personnes remarquent la facilité d’utilisation du site, la clarté des garanties choisies et la tranquillité d’esprit procurée par une souscription simple et efficace.
Première souscription à une assurance vélo … suite à un autre vol sur la même année.
J’ai subis un sinistre le 25/08 (vol), et je viens tout juste d’être remboursé.
Service client à avenant, aimable et à l’écoute.
Réponse de Ulygo
Bonjour Félix et merci pour ce retour positif !
Toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition si besoin :)
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Tout ce fait en ligne très rapidement
Réponse de Ulygo
Merci pour ce retour François !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Souscription fluide, intuitive, très bien expliquée.
So far, so good… A voir si la qualité du service d’assurance sera au rendez-vous.
Réponse de Ulygo
Merci Ombline pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée :)
Toute l'équipe reste à votre disposition si besoin.
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Très facile
Clair
Réponse de Ulygo
Bonjour Philippe et merci beaucoup pour ce retour !
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne route :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Informations claires et souscriptions en ligne facile. J'ai pu assurer mon vélo acheté d'occasion (de moins de 2 ans) alors que beaucoup d'assureur ne l'acceptaient pas!
Réponse de Ulygo
Merci Arnaud pour ce commentaire positif !
Toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition et vous souhaite une bonne route sur votre vélo :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Souscription rapide et envoi des documents aussi
Réponse de Ulygo
Merci Sandra !
N'hésitez pas si besoin, l'équipe Ulygo se tient à votre disposition.
Bonne route et à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
La souscription est rapide et facile via la plateforme internet. Il y a eu un bug quant à la franchise souscrite et il a fallu quelques échanges avec le service client pour régler ça mais au final tout est rentré dans l’ordre. Le service client est réactif et à fait un geste commercial.
Réponse de Ulygo
Bonjour Sarah et merci pour votre retour !
Nous sommes désolés du petit désagrément et sommes ravis que votre expérience chez Ulygo se soit finalement bien terminée :)
Bonne route et à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Impeccable rapide et très pro
Réponse de Ulygo
Merci Michel pour ce retour positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route.
À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Souscription rapide et aisée à un tarif compétitif.
Hésitant entre plusieurs assureurs, la possibilité de choisir un contrat sans franchise a été décisif dans mon choix de souscrire auprès d'Ulygo.
Réponse de Ulygo
Bonjour Romain et merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que ayez choisi Ulygo, n'hésitez pas à faire appel à notre service client si vous avez la moindre interrogation.
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
très rapide et tarifs convenable
Réponse de Ulygo
Merci Sébastien !
N'hésitez pas si besoin, toute l'équipe Ulygo sera ravie de vous aider.
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Le service client est très à l'écoute et sympathique. Souscription rapide
Réponse de Ulygo
Bonjour Bernard !
Merci beaucoup pour ce retour, toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition si besoin.
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Rapide et efficace, réponse du service client très rapides
Réponse de Ulygo
Bonjour Julien !
Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client se soit bien passée.
Très bonne route à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Tarifs intéressants et compétitifs.
Souscription très facile.
Réponse de Ulygo
Bonjour Elisabeth, nous vous remercions beaucoup pour ce retour positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une belle route.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Bien pour prendre contact et démarrer le contrat et nul pour le suivi. Bref, on se fait bien avoir.
Réponse de Ulygo
Bonjour Madame Lavenant,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience chez Ulygo ne se soit pas bien passée. Malheureusement, sur cette assurance vélo nous sommes soumis à des règles très précises concernant les antivols. Le vôtre n'étant pas conforme, et vos réponses arrivées trop tardivement, nous avons été dans l'obligation de résilier votre contrat.
Néanmoins nous espérons que vous avez trouvé une solution d'assurance adaptée.
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne continuation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Très bien. Rapide et efficace.
Réponse de Ulygo
Merci Anne pour ce retour positif !
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, toute l'équipe Ulygo sera ravie de vous aider.
Belle route à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Simple, pratique, efficace !
Réponse de Ulygo
Bonjour Mouloud et merci beaucoup pour cet avis positif !
Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée et nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Pour l'instant tout se passe bien
Réponse de Ulygo
Bonjour Jérôme et merci beaucoup pour votre retour positif !
Toute l'équipe Ulygo vous reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une belle route.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Rapide, pratique, 100% digital avec un conseillé très réactif (par email).
Réponse de Ulygo
Bonjour Sasu et merci beaucoup pour ce retour positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Rapide, simple, économique, à voir à "l'usage " en espérant ne pas avoir besoin de faire appel à leur service comme toute les assurances !
Réponse de Ulygo
Bonjour Philippe et merci pour votre retour positif !
Toute l'équipe Ulygo se tient à votre disposition si besoin.
Belle route à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Service commercial très réactif. J'avais besoin de renseignement avant de souscrire, ils ont répondu très clairement et rapidement à toutes mes questions. J'espère qu'il en sera de même en cas de problèmes. En tout cas cela semble très sérieux.
Réponse de Ulygo
Merci beaucoup Claude pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée, et nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une belle route
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Le service client est très à l'écoute et sympathique. Les informations et réponses aux mails sont rapides et précises. Pour l'instant je suis satisfaite.
Réponse de Ulygo
Bonjour Pascale,
Merci pour ce retour positif ! Notre service client et toute l'équipe Ulygo sont très heureux de pouvoir répondre à vos questions.
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Souscription rapide efficace jespere que les service de l'assurance sont à la hauteur
Réponse de Ulygo
Merci Damien pour ce retour positif !
Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite.
Très bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Possibilité d'assurer jusqu'à 5 personnes sur le même contrat contrairement à d'autres contrats qui demande un contrat par usagé. Facilité de souscription à effet immédiat.
Réponse de Ulygo
Bonjour François et merci pour cet avis positif !
Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée et toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition si besoin.
Belle route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
maintenant a voir par la suite !!! mais jusque là nickel
Réponse de Ulygo
Bonjour et merci pour cet avis positif !
Toute l'équipe Ulygo s'efforcera de répondre à vos attentes par la suite !
Belle route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Souscription simple et rapide sur internet , tarif compétitif , possibilité d'assurer 2 conducteurs sur un même contrat.
Réponse de Ulygo
Bonjour Pascal et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée, et toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour la suite.
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Simple et efficace
Réponse de Ulygo
Merci beaucoup pour ce retour positif Yannick !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Facilité dans le processus de souscription
Réponse de Ulygo
Merci pour ce retour positif Fayssal !
Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée et nous restons à votre disposition si besoin.
Belle route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Rapide et efficace
Réponse de Ulygo
Merci pour ce retour positif Ludovic !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une belle route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Suite aux conseils de achat d'une trotinette chez un revendeur professionnel je suis allé sur le site et la aucun souci de souscription et le prix très correct par rapport aux autres !
Réponse de Ulygo
Merci Michel pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée et tout l'équipe Ulygo se tient à votre disposition si besoin pour la suite !
Belle route à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Site clair, possibilité de déposer les justificatifs directement sur le site.
Réponse de Ulygo
Bonjour Virginie et merci beaucoup pour votre retour positif !
Toute l'équipe Ulygo se tient à votre disposition si vous avez besoin et vous souhaite une belle route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Nouvelle souscription donc pas d'1vis particulier pour le moment
Réponse de Ulygo
Bonjour Nadège,
Merci pour votre retour ! Toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition si vous avez la moindre interrogation ou le moindre problème.
Belle route à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Rien à redire
Réponse de Ulygo
Bonjour Denis et merci beaucoup pour cet avis positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Ecoute, rapidité, qualité de l'information. Maintenant, seule la situation d'un sinistre permettra de connaître la bonne gestion de cette assurance. A ce stade, tout est ok.
Réponse de Ulygo
Merci Francis pour ce retour positif !
Toute l'équipe Ulygo se tient à votre disposition si vous avez la moindre interrogation et restera réactive dans le cas d'un sinistre.
Belle route à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
site facile à utiliser - rapide pour s'enregistrer
Réponse de Ulygo
Bonjour Philippe et merci beaucoup pour votre retour positif !
Toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition pour vous accompagner si besoin et vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Souscription assez compliquée, demande de nombreux documents et photos. Paiement mensuel appréciable car en cas de vol de vélo et choix de paiement annuel, l'assurance conservera le montant payé et ne vous remboursera pas la différence pour les mois non utilisés. Bug sur le site empêchant de désélectionner l'assurance pour terrorisme et catastrophe naturelle. Le prix est correct, j'espère ne pas avoir à m'en servir 🤞
Réponse de Ulygo
Bonjour Yoan,
Nous sommes navrés si la souscription vous a semblé compliquée, et nous nous tenons à votre disposition si vous avez besoin d'éclaircir certains points ou simplement pour échanger.
Par ailleurs, l'assurance catastrophes naturelles et terrorisme est obligatoire avec le vol ou les dommages, c'est le code des assurances qui l'impose. Nous la dissocions pour que les visiteurs sachent qu'ils sont automatiquement couverts, et qu'ils voient la part de la prime obligatoire versée pour ces risques par Ulygo. En effet, une partie de la prime payée par le client est une taxe attentat obligatoire qui vient abonder le fonds de garantie des victimes des actes de terrorisme et d'autres infractions (FGTI), et une autre partie de la prime payée par la client est une prime additionnelle dédiée à la garantie des catastrophes naturelles. C'est également une garantie obligatoire imposée par le Code des Assurances et qui sert à faire fonctionner le régime d'indemnisation des catastrophes naturelles.
Si tout cela reste flou pour vous, n'hésitez pas à nous contacter !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une belle route !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Pas d'expérience antérieure, souscription plutôt rapide, le site à l'air sérieux.
Réponse de Ulygo
Bonjour Annie,
Toute l'équipe Ulygo vous remercie pour votre retour positif !
Nous restons à votre disposition si vous avez des interrogations.
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Clair simple et rapide
Réponse de Ulygo
Merci Severine pour ce retour positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une belle route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Simplicité et rapidité pour l'affiliation à votre assurance .
Cordialement
Réponse de Ulygo
Bonjour Daniel et merci beaucoup pour ce retour positif !
Toute l'équipe Ulygo se tient à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Rapide et efficace. Je recommande
Réponse de Ulygo
Merci beaucoup Nicolas pour cet avis positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Pas mal ,¨ pour l'instant je n'ai pas encore eu de sinistres. on va voir si ça arrivait .....
Sinon réponses rapides aux questions posées par mail ou tél.
Réponse de Ulygo
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour ! Sachez que toute l'équipe Ulygo se tient à votre disposition si vous avez la moindre interrogation.
Belle route à vous !
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