Ulygo est apprécié pour la simplicité et la rapidité de souscription en ligne, avec des processus faciles à comprendre et à compléter. Les clients soulignent des délais rapides, une valorisation du rapport qualité-prix et des tarifs compétitifs, notamment pour des garanties adaptées sans services superflus. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une expérience fluide et fiable qui permet de bénéficier rapidement de la couverture. Enfin, de nombreuses personnes remarquent la facilité d’utilisation du site, la clarté des garanties choisies et la tranquillité d’esprit procurée par une souscription simple et efficace.
Bonjour Denis et merci beaucoup pour cet avis positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
site facile à utiliser - rapide pour s'enregistrer
Réponse de Ulygo
Bonjour Philippe et merci beaucoup pour votre retour positif !
Toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition pour vous accompagner si besoin et vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Souscription assez compliquée, demande de nombreux documents et photos. Paiement mensuel appréciable car en cas de vol de vélo et choix de paiement annuel, l'assurance conservera le montant payé et ne vous remboursera pas la différence pour les mois non utilisés. Bug sur le site empêchant de désélectionner l'assurance pour terrorisme et catastrophe naturelle. Le prix est correct, j'espère ne pas avoir à m'en servir 🤞
Réponse de Ulygo
Bonjour Yoan,
Nous sommes navrés si la souscription vous a semblé compliquée, et nous nous tenons à votre disposition si vous avez besoin d'éclaircir certains points ou simplement pour échanger.
Par ailleurs, l'assurance catastrophes naturelles et terrorisme est obligatoire avec le vol ou les dommages, c'est le code des assurances qui l'impose. Nous la dissocions pour que les visiteurs sachent qu'ils sont automatiquement couverts, et qu'ils voient la part de la prime obligatoire versée pour ces risques par Ulygo. En effet, une partie de la prime payée par le client est une taxe attentat obligatoire qui vient abonder le fonds de garantie des victimes des actes de terrorisme et d'autres infractions (FGTI), et une autre partie de la prime payée par la client est une prime additionnelle dédiée à la garantie des catastrophes naturelles. C'est également une garantie obligatoire imposée par le Code des Assurances et qui sert à faire fonctionner le régime d'indemnisation des catastrophes naturelles.
Si tout cela reste flou pour vous, n'hésitez pas à nous contacter !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une belle route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Clair simple et rapide
Réponse de Ulygo
Merci Severine pour ce retour positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une belle route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Simplicité et rapidité pour l'affiliation à votre assurance .
Cordialement
Réponse de Ulygo
Bonjour Daniel et merci beaucoup pour ce retour positif !
Toute l'équipe Ulygo se tient à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Rapide et efficace. Je recommande
Réponse de Ulygo
Merci beaucoup Nicolas pour cet avis positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Pas mal ,¨ pour l'instant je n'ai pas encore eu de sinistres. on va voir si ça arrivait .....
Sinon réponses rapides aux questions posées par mail ou tél.
Réponse de Ulygo
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour ! Sachez que toute l'équipe Ulygo se tient à votre disposition si vous avez la moindre interrogation.
Belle route à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Site très clair, les conditions d'assurance sont précisément décrites et immédiatement lisible.
Réponse de Ulygo
Bonjour Antoine et merci beaucoup pour ce retour positif !
Toute l'équipe Ulygo est ravie que vous soyez satisfait et vous souhaite une très belle route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Top quality
Réponse de Ulygo
Merci Eric pour ce retour positif !
Bonne route à vous :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Rapide et efficace bon échange avec le service client.
Réponse de Ulygo
Bonjour Valérie !
Merci beaucoup pour ce commentaire positif !
Toute l'équipe Ulygo est ravie d'apprendre que votre souscription s'est bien passée et vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Navigation rapide et simple, informations claires
Réponse de Ulygo
Bonjour Babacar et merci beaucoup pour ce commentaire positif !
Toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Très bon contact et rapide,et tarifs accessibles à toutes les bourses
Réponse de Ulygo
Bonjour Georges et merci beaucoup pour ce retour positif !
Toute l'équipe Ulygo se tient à votre disposition si vous avez des questions.
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
obligation de fournir une facture d'antivol homologué FUB 2 roues certains testés en 2012 et accepté en niveau de sécurité 9 j'ai acheté un antivol de niveau 13 de la même marque ABUS ma demande de prise en compte de mon antivol n'a pas été acceptée
je trouve la politique de cette assurance inadaptée en ce qui concerne le niveau de sécurité des antivols une mise à jour s'impose
pour le reste pas de soucis
Réponse de Ulygo
Bonjour Annie,
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre retour, c'est toujours constructif !
En effet, comme nous l'indiquons sur le site avant la souscription, nous nous basons sur les 2 seules sources de tests d'antivol pour vérifier la qualité de l'antivol utilisé, et vous avez tout à fait raison, ces bases sont incomplètes et parfois obsolètes. Mais malheureusement, rien d'autre n'existe en France à ce jour, et utiliser le niveau de sécurité du constructeur nous conduirait parfois à accepter des protections de bas niveau, chaque fabricant ayant ses propres références, qui sont hétérogènes et parfois peu fiables. Nos conseillers ont donc pour consigne de se baser sur des référentiels stables (Tests de la Fédération des Usagers de la Bicylette et homologation SRA) , même s'il sont perfectibles, comme vous l'avez noté.
Nous sommes néanmoins du dérangement occasionné, et nous restons bien sûr à votre disposition pour la suite.
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Super site Rien à dire
Réponse de Ulygo
Bonjour Sylvain et merci beaucoup pour ce commentaire positif !
Toute l'équipe vous souhaite une bonne route :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Offres claires, bons tarifs, souscription facile et rapide.
Réponse de Ulygo
Bonjour Alain,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire positif, tout l'équipe Ulygo reste à votre disposition si vous avez la moindre interrogation.
Très bonne route à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Très sympa, bonne continuation
Réponse de Ulygo
Merci beaucoup Payeng pour ce commentaire positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Rapide, simple et clair, pour le moment tout est bon, à voir dans le temps
Réponse de Ulygo
Bonjour Edouard et merci beaucoup pour ce commentaire positif !
Toute l'équipe Ulygo se tient à votre disposition si vous avez la moindre demande.
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Simple et rapide. 24 h pour avoir la carte verte. Chapeau
Réponse de Ulygo
Bonjour Bruno et merci beaucoup pour ce commentaire positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Souscription simple et rapide. Incident lors de la transmission d'un document rapidement résolu. Carte verte reçue en moins de 24 heures. Tarifs corrects. Je recommande.
Réponse de Ulygo
Merci Alan pour ce commentaire positif !
Nous faisons notre maximum pour que votre expérience chez Ulygo se passe dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou une suggestion.
Merci encore et bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Tout est bien. Je n'ai pas eu de problèmes particuliers.
Réponse de Ulygo
Bonjour Pascal,
Toute l'équipe Ulygo vous remercie pour ce commentaire positif, nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée. Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne route à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
ters bien
Réponse de Ulygo
Merci pour ce commentaire Philippe, tout l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très bien
Réponse de Ulygo
Bonjour Lassana et merci beaucoup pour votre retour !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bon accueil et conseil
Réponse de Ulygo
Bonjour Claire et merci beaucoup pour ce commentaire positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
un rapport qualité prix très intéressant..J’ai eu un souci pour envoyer un document au moment de la souscription j’ai envoyé un mail une heure après le problème était réglé
Réponse de Ulygo
Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée et toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition pour la suite.
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Bon service client
Réponse de Ulygo
Bonjour Khalil et merci pour ce retour positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Simple, rapide et efficace
Réponse de Ulygo
Bonjour Kizito et merci beaucoup pour ce commentaire positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
C'est efficace et rapide
Réponse de Ulygo
Bonjour Stéphane,
Merci pour ce commentaire positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Equipe réactive à l'enregistrement des documents. Parcours client très clair. Infos transparentes. C'est très bien !
Réponse de Ulygo
Bonjour Erwan et merci beaucoup pour ce commentaire positif !
Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée, toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition.
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Très clair, rien a dire, pratique et rapide.
Réponse de Ulygo
Bonjour Sergio,
Merci beaucoup pour ce retour positif, toute l'équipe Ulygo reste à votre service si besoin !
Bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
facile, rapide, et vite assurer.
Réponse de Ulygo
Bonjour Cyril et merci pour ce commentaire positif !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
C'est bien pratique et le prix est raisonnable
Merci
Réponse de Ulygo
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Toute l’équipe Ulygo est ravie d’apprendre que votre souscription s’est bien passée.
Encore merci et bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très bien.
Réponse de Ulygo
Merci pour votre retour positif Sylvie !
Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Rien à dire très intuitif et rapide
Réponse de Ulygo
Bonjour et merci pour ce commentaire positif !
Toute l'équipe d'Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Le fait de pouvoir faire un devis sans devoir donner des informations confidentielles a été un gros plus. J'ai comparé dans mon cas 9 assurances et celle d'Ulygo avec option vol sans franchise et 0 vétusté pendant un an pour un prix plus bas que les autres concurrents ont fait pencher la balance.
J'espère ne pas en avoir un jour besoin et si c'était le cas, j'espère que le service client assurera. Seul l'avenir nous le dira !!!
Réponse de Ulygo
Merci Virginie pour ce commentaire positif ! Nous faisons notre maximum pour que votre expérience chez Ulygo se passe dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou une suggestion. Merci encore et bonne route !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Très clair, pas trop cher, on verra la suite si pb circulation.
Réponse de Ulygo
Bonjour Nadim,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Toute l’équipe Ulygo est ravie d’apprendre que votre souscription s’est bien passée.
Encore merci et bonne route !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très professionnelle et rapide
Réponse de Ulygo
Merci Sophie pour cet avis positif !
Toute l'équipe d'Ulygo vous souhaite une bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
J'avais besoin d'une assurance pour un vélo électrique, bridé à 25km:h.
Les premiers contacts sont concluants, très bon suivi de dossier à l'ouverture, très bon conseils, aujourd'hui je suis serein.
Les prix sont très correctes.
Je ne peux que la conseiller aux utilisateurs ayant un véhicule deux roues ou plus électrique.
Antonio
Réponse de Ulygo
Bonjour Antonio, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont vos retours qui nous permettent de nous améliorer et notre équipe a été très contente d’en prendre connaissance. Encore merci et bonne route sur votre vélo !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Rien à redire . Professionnel à la souscription
Réponse de Ulygo
Bonjour Denise,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Toute l’équipe Ulygo est ravie d’apprendre que votre souscription s’est bien passée.
Encore merci et bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Navigation simple . Mon dossier était pas complet. Me service client est au top . Réactif.. bravo . 1 er expérience et déjà conquise
Réponse de Ulygo
Merci Karen pour ce commentaire positif !
Nous faisons notre maximum pour que votre expérience chez Ulygo se passe dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou une suggestion.
Merci encore et bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Une réactivité remarquable et un service de communication parfait. Le site permettant la souscription est très pratique. Tout ceci à confirmer sur le temps.
Réponse de Ulygo
Merci Gérard pour ce commentaire positif !
Nous faisons notre maximum pour que votre expérience chez Ulygo se passe dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou une suggestion pour la suite.
Merci encore et bonne route !
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