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basée sur 10256 avis publiés
Derniers avis clients
Bonjour marchandises parfaite et rien à dire . par contre j commandé avec Mondial Relay et ma commande a été passée le 3/07 et expédiée par Vis express le jour même et je viens de recevoir seulement le 17/7 ma commande : un peu trop long comme délai. A mon avis la marchandise est venue à pied et je ne prendrais plus ce transporteur. Aucun suivi réel etc... bien à vous Serge 67 ans
J'étais très satisfait de ma première commande passée l'an dernier, c'est pour cela que j'ai acheté un complément de matériel. Facilité pour passer commande et service de livraison très rapide. Ce fournisseur m'a donné une totale satisfaction. Je le recommande pour son sérieux et la fiabilité de son matériel.
J'ai eu des informations très claires sur les produits par téléphone avant de commander. Les produits sont arrivés dans les temps et bien emballés. Les produits sont de super qualités.
Détecteurs impressi, dysfonctionnement de déclenchement sur une paroi isolante qui reflète la chaleur (canécessele)quand il fait trais chaud et boitier extérieur alarme ne peut être actionner que c'il il y a pas d'obstacle cela ne vaud pas le prix payer ci vous pouvez résoudre mon problème!!!
Navré pour les désagréments subis.
Malheureusement, je ne comprends pas complètement votre message, je vous invite à nous appeler directement au 09 72 30 88 88 et nous nous ferons un plaisir de vous aider afin de résoudre ces problématiques.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Personnel très compétent, disponible et réactif.
Ras.
Aucuns soucis, livré en temps et en heure et matériel qui fonctionne très bien.
Livraison comme prévu. Très à l'écoute, on peut les questionner sans problème. Aimable et conseils pour toutes demandes. Parfait, très commercial, à recommander.
Mettre les batteries,un coup de tournevis et sa marche super.
Recherche aisée, livraison ok, emballage soigné. Très bien
CETTE APLICATION EST PARCIELLEMENT EN FRANCAIS CELA EST BIEN DOMMAGE CAR ICI ON EST EN FRANCE ET LA MOINDRE DES CHOSES SERAIT DE TRADUIRE CAR MOI JE N AIS OAS FAIT LA SORBONE . D AUTRE PART LE SYSTEME PAR MAIL NE FONCTIONNE PAS ET LES TECHICIENS DE LA BOIRE SONT SANS REPONSE.
Nous vous apportons des réponses et tentons de vous aider, je ne vois pas bien en quoi nous renvoyons le problème ?
- La traduction de l'application n'est pas sous notre contrôle, ce n'est pas NOTRE application, c'est celle de Reolink...
Je vous propose justement de me donner la liste de ce que vous avez constaté et nous remonterons également de notre côté auprès de Reolink ces suggestions d'améliorations, dans le but que cela fasse plus de poids pour que ces traductions manquantes soient apportées.
De notre côté, nous n'avons pas trouvé de traductions manquantes, et jamais un client nous a fait part de ça, donc il ne doit pas y avoir grand chose. Soyons un peu indulgents, de nos jours, une application traduite à 99% c'est franchement déjà pas mal...
- Les paramètres de mails sont différents pour chaque opérateur, chaque fournisseur, chaque serveur... que voulez-vous que l'on fasse de plus ? Nous n'allons quand même pas contacter votre fournisseur de mails pour demander les paramètres qui sont les vôtres, notamment votre mot de passe !
Nous tentons toujours, autant que faire se peut, d'aider nos clients, nous sommes d'ailleurs très fiers de cela, nos clients nous remercient tous les jours. Je pense que votre exigence est malheureusement au-delà et nous sommes dans l'incapacité d'y répondre.
Comme pour chaque commande passée chez nous, vous étiez également libre de nous retourner pour remboursement sous 30 jours (là aussi nous faisons l'effort de vous laisser plus de temps pour mettre en service vos appareils, la législation étant de 14 jours). Pourquoi ne pas faire valoir ce droit, tout simplement ?
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Très satisfait
Super service et conseils, juste ce qu'il faut
Très grande qualité de service : jai pu facilement et rapidement bénéficier de la garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Accueil téléphonique sympa et rassurant
Ultrasecure et ultrarapide !
Parfait
Pas de problème
Facile de trouver et de commander ce que je voulais sur le site. Livraison rapide et je suis très heureux du produit d'alerte de conduite
Cordialement
Mark
Très bon service
PAS DE PROBLEME
Et bien super satisfait de cette sonnette fonctionne parfaitement merci au collaborateur de l'entreprise qui m'a très très bien renseigné et plus le top merci rien a redire je recommande a 200%
Article correspondant à mes attentes. Vendeur sérieux et livraison très rapide.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Très bon service après vente, par contre je suis déçu par la qualité de l'alarme que j'ai acheté, vraiment du bas de gamme
Vraiment navré pour ce ressenti.
Ce modèle est assez bien vendu depuis des années et nous avons des retours plutôt positifs, mais nous comprenons que chacun peut avoir ses attentes.
N'hésitez surtout pas à nous contacter afin que nous puissions discuter avec vous de votre besoin, nous pouvons bien entendu échanger votre matériel étant donné qu'il ne vous apporte pas satisfaction.
Cependant, vous pouvez également tout simplement nous renvoyer pour un remboursement, vous avez 30 jours pour cela.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Bon support technique. Le matériel répond à mes attentes. Facile à installer. Livraison rapide. Bravo
Correspondant à ce que je voulais et fonctionne parfaitement
Impeccable
Un site a votre écoute, envoie rapide....au top!
Excellent service Livraison rapide Très utile au téléphone lorsque j'avais une question
Excellent service, livraison rapide, service client très utile et conseils
Très bon, super service. Je recommanderais
Cela aurait été 5 étoiles... excellent service, excellent produit, facile à installer tant que vous êtes un peu à l'aise avec la technologie. Ma seule petite plainte concerne les capteurs d'ouverture de porte, si vous n'avez pas de portes à encastrement, ce qui n'est pas le cas de la plupart des portes UPVC modernes, alors les capteurs ne s'adapteront pas, vous devez fabriquer vos propres entretoises qui ne sont pas jolies ni fiables, j'aurais payé plus cher pour des entretoises sur mesure incluses. J'aime le fait que je peux ajouter à mon système si besoin. Mais dans l'ensemble, un très bon produit.
Cette alarme de garage est excellente, elle était configurée à son arrivée, après installation, elle a fonctionné du premier coup, je peux les recommander vivement.
Super entreprise, livraison rapide, service rapide et produits de qualité
Juste ce qu'il me faut pour permettre une protection contre les fuites potentielles des tuyaux cachés.
Très satisfait du service que j'ai reçu, j'ai commandé une télécommande de rechange pour l'alarme de mon abri sur ultrasecuredirect.com un vendredi et je l'ai reçue le lundi suivant. Merci pour un service de première classe, d'un client heureux.
Livraison très rapide dans une boîte bien emballée. L'article semble fonctionner comme décrit.
Très impressionné par le service du début à la fin.
Merci pour vos aimables paroles, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service
Cordialement
Stu
Service fantastique de la commande à la livraison
J'ai reçu ma commande rapidement et sans aucun problème.