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basée sur 10256 avis publiés
Derniers avis clients
Très satisfait de l'alarme qui fonctionne brillamment sur ma caravane, et la livraison rapide était excellente.
Excellent service de l'équipe d'Ultra Secure Direct. Les bornes de stationnement sont d'excellente qualité et je commanderai certainement chez eux à nouveau à l'avenir.
Bonne entreprise avec laquelle traiter, de super produits. Le livreur a échoué à livrer sur le site mais a rectifié cela en quelques jours. Je recommanderais certainement Ultra Secure Direct et je les utiliserai à nouveau dans un avenir proche.
Excellente valeur et livraison en deux jours
Impeccable, rien à dire. Petit bémol, je trouve le bouton de la télécommande trop sensible, il se déclenche trop facilement dans la poche.
Très professionnel et à l'écoute du client. pleinement satisfait
Bonjour, tout a fait conforme a ma commande
Très bien
La pose et mise en route est facile. >Par contre, l'appareil n'appelle pas, il se contente d'envoyer un SMS. > LE NIVEAU SONORE DE L'ALARME NE CORRESPOND PAS A 150 DECIBELS COMME ANNONCE.( le niveau est inférieur à 90 décibels car le bruit de mon compresseur couvre celui de l'alarme)
Si l'appareil envoie bien des SMS, c'est que la liaison GSM est correctement établie et qu'il peut donc appeler.
Deux raisons possibles si ce n'est pas le cas :
1- vous avez désactiver les appels (option #8#, voir notice page 12)
2- le forfait de la carte SIM ne dispose pas ou plus de possibilité d'appels (crédit d'appel épuisé par exemple)
Concernant le volume, nos fiches n'indiquent nulle part 150db.
Cet appareil émet bien les 130db annoncés, mais la perception du son peut-être tout à fait différente (selon les fréquences, l'âge, l'oreille, ...). Cependant, un appareil capable de mesurer vous affichera bien un volume de 130db (nous l'avons approuvé nous même).
Une solution assez facile pour vous donner une sensation de son « plus fort », c'est de mettre une seconde sirène. Certes le son ne prendra techniquement que +3db, mais la perception sera bien plus importante.
Restant à votre disposition pour tout complément d'informations.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Le peu de contact que j'ai eu avec le service client c'est bien passé, je parlerais plutôt du produit, avec lequel j'aurais quelques suggestions à donner, qui pour ma part aurais aimé trouver dans la fonctionnalité de ce dernier. Comme : plus de sonnerie courte, ( deux ou trois notes seulement) , ne pas à avoir à refaire tout le tour des différentes sonnerie, pour retrouver ma sonnerie préférée , car quand on débranche le récepteur de la prise, on a tendance à la prendre par les cotés, et la on dérègle le choix de sonnerie où le volume , ainsi que le sigle sur les boutons qui est ton sur ton , on ne le vois pas . Sinon il fonctionne assez bien ! Cordialement
Bien noté vos suggestions constructives, merci beaucoup.
J'en profite pour justement vous informer que le tout dernier lot reçu cette semaine dispose de sonneries plus courtes. Il est au même tarif et tout à fait compatible avec votre détecteur existant.
Restant à votre disposition pour tout complément d'informations.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
20/20 satisfaction de ce site.
Très bien conseille
Très bon conseil, livraison rapide et conforme à la commande, excellent produit fiable et de bonne qualité, facile d'installation
Service client merveilleux - très utile et patient pour résoudre un problème d'installation inhabituel. Ces gars pourraient apprendre à certaines grandes marques une chose ou deux ! Hautement recommandé.
Cordialement
Mark
Excellent et rapide
Matériel au top installation facile et livraison rapide. Merci
Très bon produit et bon conseils pour l'installation.
Bonne description du matrériel sur le site, bonnes explications de la part des conseillers techniques, matériel reçu rapidement, échange immédiat suite à un petit problème de fonctionnement résolu rapidement, bref à conseiller pour qui veut un système simple à mettre en route et fonctionnel.
Accueil professionnel et efficace Les produits fonctionnent bien.
Materiel commandé: ultracom 2 avec 1 combiné et antenne qui fonctionne très bien. Un SAV avec un numéro non surtaxé et qui répond rapidement est assez rare de nos jours. Qualité audio supérieure à un interphone filaire. Je recommande ce produit. Cdlt
Réponse apportée et produit très adapté à l'utilisation
Tres bon site et tres bons produits.
Description complète des articles, envoi rapide et conforme
Bonjour Au téléphone ils répondent avec courtoisie à vos questions. Réponse très professionnelle. Si besoin j'achète de nouveau chez eux. Merci
Bon produit dans lensemble. Dommage que les piles fournies étaient déjà à moins de ce la moitié de leur vie ... A recommander néanmoins.
Navré pour ce désagrément.
Cela est très étrange, les piles que nous envoyons dans nos kits proviennent directement de chez notre fournisseur et sont neuves bien entendu.
Surtout il ne faut pas hésiter à nous contacter si cela arrive, afin que l'on puisse corriger l'erreur.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Très bon site avec un service après vente au top!
Mon colis n'est pas arrivé donc je les ai appelés et ils en ont renvoyé un autre par courrier express. L'adresse à laquelle il devait aller était à Londres sur une route rouge et dans un logement étudiant. Le livreur n'aurait pas pu être plus utile lorsqu'il a appelé à son arrivée à la maison. Excellent service.
Excellent produit, excellente livraison
Très bien, Evitez juste les détecteurs de vibrations si vous avez de vieilles portes fenêtres...
La commande est arrivée rapidement et était conforme à la description. L'appareil fonctionne bien et donne à ma femme un sentiment de sécurité, sachant qu'elle peut me contacter facilement quand elle le souhaite, où qu'elle soit.
Bons produits et bon service
A fait tout ce que j'ai demandé et l'a fait très rapidement
Le produit est arrivé rapidement et en bon état. J'avais une question sur la configuration quelques semaines après l'installation et un appel à la ligne d'assistance a fourni les informations dont j'avais besoin.
APPAREIL CONFORME A MES ATTENTES BONNES DESCRIPTIONS SUR LE SITE JE RECOMMANDE
Service de première classe, livraison rapide et excellent produit !
Livraison très rapide, dans les 24 heures J'ai toujours eu une bonne expérience avec toutes les commandes.
Site clair, bon processus de commande et livraison rapide. UltraSecure lui-même était bien et le produit d'alarme PIR est raisonnable mais il a des vis de fixation minuscules qui se sont rapidement détériorées - heureusement après une recherche dans mon garage, j'ai trouvé une vis appropriée bien que j'ai dû la couper en longueur. Pour être honnête, le problème des vis avec l'alarme doit être réglé - cela donne un aspect bon à un produit relativement bon.
Merci pour le conseil, nous avons transmis l'information à notre fournisseur pour qu'il l'examine
Meilleures salutations
Mark
Super produits, bien tarifés, instructions de montage faciles à suivre, livraison rapide, totalement satisfait 10/10 merci, je peux dormir tranquille sachant que ma propriété est bien protégée selon les normes requises par mes assureurs ??
J'ai commandé un panneau d'alarme KP9 qui a été livré rapidement. C'est un bon produit. Ce qui le fait défaut, c'est le manuel. Il a été mal traduit du chinois. Beaucoup de commandes manquent. Il faut beaucoup de lecture pour tirer le plein bénéfice du panneau. Même en essayant de le configurer, j'ai dû appeler leur ligne d'assistance. Le soutien est bon et ils connaissaient les réponses à ma question. C'est dommage qu'Ultra Secure ne réécrive pas le manuel.
Cordialement
Mark
A mon avis Ultra Secure France, et la référence pour l'acquisition de matériel de surveillance. Et le personnel très compétant et disponible a toutes vos questions. Ne changez rien.....