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basée sur 10076 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Super service client. Commande facile et livraison rapide. La pièce s'est avérée ne pas être la bonne pour nous, bien qu'il n'y ait rien de mal avec elle. Le retour a été facile et sans tracas. Plein de points pour tout, et je vais juste mieux lire la description la prochaine fois !
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Le
suite à un achat du 09/04/2021
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★★★★★
Super aide pour le mettre en marche.
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Le
suite à un achat du 14/04/2021
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5
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Livraison rapide, super articles et le support est excellent
Je vais certainement acheter à nouveau.
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Le
suite à un achat du 15/04/2021
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5
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Excellent service. J'ai perdu la télécommande de mon système d'alarme et j'ai téléphoné à la ligne de support, un conseiller très utile m'a dit exactement comment programmer une télécommande de remplacement, donc j'en ai commandé une sur le site web et elle est arrivée le lendemain matin, moins de 24 heures plus tard. L'alarme était de nouveau en service dans les trente minutes.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/04/2021
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5
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★★★★★
Livraison super rapide, article conforme à la description.
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Le
suite à un achat du 09/04/2021
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5
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★★★★★
Super entreprise avec laquelle traiter.
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Le
suite à un achat du 12/04/2021
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5
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★★★★★
Commande répétée, super produit livré à temps. Service client brillant lorsque contacté avec une question d'installation. Je vais utiliser à nouveau.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/04/2021
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5
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★★★★★
C'est notre troisième achat chez Ultra Secure Direct. Prix équitable et les appels sont répondus par des personnes qui savent réellement de quoi elles parlent !
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Le
suite à un achat du 13/04/2021
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5
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★★★★★
Arrivé rapidement, principalement configuré, ajouté le numéro de téléphone avec l'aide de YouTube, j'espère que cela durera aussi longtemps que l'alarme précédente qui a été construite en privé (plus de 10 ans) car rien qui vous appelait et pas juste un texto n'était disponible. Avec une sirène pour attirer l'attention du PIR, cela devrait bien fonctionner, merci cinq étoiles tout autour.
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Le
suite à un achat du 13/04/2021
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5
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★★★★★
Service et support de première classe.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/04/2021
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5
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★★★★★
Produits excellents et livraison rapide. c'est l'endroit où aller pour les systèmes de sécurité.
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Le
suite à un achat du 09/04/2021
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5
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Excellent service client - professionnel et amical.
Le support technique après-vente était exemplaire - compétent, très patient et clair dans ses explications. On pouvait compter sur un rappel.
Plus important encore, qualité et soutien abondants jusqu'à ce que toutes les questions soient résolues, quelle que soit la taille de la commande. Merci.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/04/2021
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5
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★★★★★
Le personnel de cette entreprise est extrêmement serviable et connaît bien ses produits. La livraison est très efficace.
J'ai acheté un système Red Shield chez eux. La maison que nous avons récemment achetée a été cambriolée pendant que nous nous prélassions à Tenerife. Il y avait un système d'alarme, mais il était ancien et ne fonctionnait pas. J'ai donc commencé à chercher un nouveau système. Cependant, chaque système que j'ai examiné ne se déclenchait qu'une fois que les voleurs étaient entrés ? Cela ne m'était d'aucune utilité car à ce moment-là, les dégâts seraient déjà faits, les fenêtres françaises brisées, la maison ouverte aux intempéries jusqu'à notre retour.
C'est alors que j'ai contacté Red Shield avec ses capteurs extérieurs. J'ai monté un capteur pour couvrir les fenêtres françaises et un autre pour couvrir l'autre porte arrière et la lumière de sécurité, et comme le système est sans fil, c'est idéal, pas besoin de tirer des câbles. Nous pouvons maintenant nous sentir en sécurité en nous relaxant aux Canaries.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/04/2021
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4
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★★★★☆
Site web / processus de commande très simple. La commande est arrivée rapidement et intacte. J'ai acheté l'unité avec de grandes lumières rouges / vertes à l'avant et à l'arrière. Lorsqu'elle est arrivée, les lumières rouges / vertes à l'arrière étaient câblées à l'envers (lumière rouge à l'arrière lorsque la lumière verte est à l'avant). Ce n'est pas un gros problème, cela a pris 20 minutes pour démonter et échanger les lentilles de couleur. Sinon, j'aurais donné 5 étoiles.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/04/2021
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5
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★★★★★
Livraison rapide et tenu informé de l'expédition.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/04/2021
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2
/5
★★☆☆☆
Je suis très désolé que le système n'ait pas fonctionné mais on m'a proposé un remplacement. Bon échange avec le département technique.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/04/2021
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Cher Neville
Merci d'avoir pris le temps de faire cette évaluation, je suis désolé que vous ayez eu un problème initial mais je suis heureux que notre département technique ait résolu les problèmes. Nous vendons des centaines de produits chaque mois et faisons de notre mieux pour vérifier chacun d'eux avant expédition, mais parfois un défaut peut survenir, lorsque cela se produit, notre objectif principal est toujours de résoudre le problème aussi rapidement et facilement que possible.
Encore une fois, désolé pour votre désagrément,
Cordialement
Mark
Merci d'avoir pris le temps de faire cette évaluation, je suis désolé que vous ayez eu un problème initial mais je suis heureux que notre département technique ait résolu les problèmes. Nous vendons des centaines de produits chaque mois et faisons de notre mieux pour vérifier chacun d'eux avant expédition, mais parfois un défaut peut survenir, lorsque cela se produit, notre objectif principal est toujours de résoudre le problème aussi rapidement et facilement que possible.
Encore une fois, désolé pour votre désagrément,
Cordialement
Mark
5
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Bien emballé, produit de bonne qualité et livreur agréable.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/04/2021
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5
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★★★★★
Réponse rapide à l'email. L'appareil que j'ai commandé est excellent et correspond exactement à ce dont j'avais besoin.
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Le
suite à un achat du 07/04/2021
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5
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★★★★★
Ok lampe de poche
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/04/2021
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5
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★★★★★
Excellent service et livraison. La lumière est conforme à ce qui est indiqué sur le site web.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/04/2021
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5
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★★★★★
Super service, rapide et flexible. Bonne connaissance technique et travaille pour trouver ce qui est le mieux pour vous. A pu faire un ajustement au produit pour répondre aux besoins. J'ai utilisé plusieurs fois et je reviendrais certainement.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/04/2021
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5
/5
★★★★★
Très bien
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/04/2021
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5
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★★★★★
C'est la troisième fois que je commande chez eux. Je les ai appelés pour des conseils sur une solution à ce dont j'avais besoin et ils ont suggéré un système DA600. Je l'ai commandé en ligne. Il a été expédié rapidement et j'ai été tenu informé tout au long. La feuille d'instructions qui est venue dans la boîte était adéquate et aurait pu être plus descriptive mais j'ai pu comprendre. Ma commande était pour un capteur et un récepteur mais j'ai découvert que j'avais besoin d'un deuxième récepteur qui a également été expédié rapidement avec de bonnes mises à jour sur la livraison.
Je les recommanderais et achèterais à nouveau chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/04/2021
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5
/5
★★★★★
Personnel très compétent, livraison rapide. Excellente qualité de tous leurs produits que j'ai utilisés, aucun problème et installation facile en utilisant leurs instructions.
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Le
suite à un achat du 01/04/2021
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5
/5
★★★★★
Pour : Très amical et serviable. Livraison rapide.
Contre : Il aurait été agréable d'avoir le deuxième PIR identique à celui principal qui est venu avec le kit, qui était de meilleure qualité et plus solidement fixé au mur.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/03/2021
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5
/5
★★★★★
Livraison rapide
service client parfait
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/03/2021
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5
/5
★★★★★
Livraison rapide et excellent service client ! Rien à redire !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/03/2021
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5
/5
★★★★★
Super produit livré en 2 jours
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/03/2021
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5
/5
★★★★★
Livré rapidement et articles exactement comme décrits.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/03/2021
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5
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★★★★★
Site correct à utiliser, bien que j'en ai utilisé de meilleurs, livraison gratuite. pour ma commande, très rapide, je n'ai même pas eu le temps de la suivre !! Emballage phénoménal pour un produit aussi robuste, je ne me souviens pas avoir vu sur le site que je ne devrais pas utiliser 'postcrete'. J'en avais déjà, donc j'ai juste collé les raisons pour lesquelles, problème résolu.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/03/2021
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