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basée sur 10256 avis publiés
Derniers avis clients positifs
J'ai pu assez facilement voir les produits qui me convenaient sur le site. Ayant malgré tout quelques doutes, j'ai eu à appeler deux fois le numéro indiqué. À chaque fois j'ai pu avoir rapidement une vrai personne au bout du fil et pas un de ces robots imbéciles. J'ai eu les renseignements dont j'avais besoin après que le correspondant ait pris le temps d'écouter ma question et de comprendre mon problème. Le matériel a été livré rapidement. Facile à mettre en oeuvre, il joue parfaitement son rôle. Il m'a déjà averti d'une coupure de courant et du déplacement d'un gecko dans la pièce. Pour le gecko, j'aurais pu m'en passer, mais cela montre que le matériel est sensible et efficace pour un bon rapport qualité prix.
Bien
Très bon site et bon produits
Excellents produits. Le SAV par téléphone est très facilement joignable et a très bien répondu à mes questions pour l'installation de l'alarme.
Très réactif et professionnels. Matériel de très bonne qualité. Facile d'utilisation.
Ok bien
La communication téléphonique ne fonctionne pas
Navré pour ce problème, qui n'est évidemment pas normal.
Soyez rassuré, les appareils sont testés avant expédition et donc aucune raison qu'il ne vous appelle pas.
Par expérience, sur ce produit, voici les raisons pour laquelle généralement les appels/sms ne sont pas émis :
1- Code PIN de la carte SIM non supprimé : ceci est obligatoire
2- Carte SIM non activée : nous vous invitons à la tester dans un téléphone et valider qu'elle est capable d'appeler et envoyer un SMS
3- Numéro(s) non configuré(s) dans l'appareil : veuillez svp vous référer à la notice pour cela
4- Délai non attendu : lors d'un déclenchement, l'appareil doit se connecter au réseau pour émettre les appels et les SMS, ceci peut prendre plus ou moins de temps pour se faire, selon le lieu de l'installation (comptez entre 30 secondes et 3 minutes), période durant laquelle il ne faut bien entendu pas désarmer l'appareil avec la télécommande
Surtout, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone afin que l'on vous apporter assistance, c'est dommage d'avoir ce produit et qu'il ne vous appelle pas.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Produit conforme à nos attentes. simplicité de mise en service le tout après une livraison sans problème .Après plusieurs mois d'utilisation tout va très bien.
J'ai encore le système d'alarme à installer mais tout est arrivé rapidement et comme commandé. Croisons les doigts !
Le produit fait exactement ce qu'il dit, à un prix TRÈS raisonnable. Il s'est connecté à notre portail électrique sans problème, bien qu'une connaissance pratique de l'électronique soit utile. Notez qu'il a besoin de 12-24V DC pour fonctionner - les batteries sont bonnes, mais une alimentation est mieux.
Très satisfait de l'alarme qui fonctionne brillamment sur ma caravane, et la livraison rapide était excellente.
Excellent service de l'équipe d'Ultra Secure Direct. Les bornes de stationnement sont d'excellente qualité et je commanderai certainement chez eux à nouveau à l'avenir.
Bonne entreprise avec laquelle traiter, de super produits. Le livreur a échoué à livrer sur le site mais a rectifié cela en quelques jours. Je recommanderais certainement Ultra Secure Direct et je les utiliserai à nouveau dans un avenir proche.
Excellente valeur et livraison en deux jours
Impeccable, rien à dire. Petit bémol, je trouve le bouton de la télécommande trop sensible, il se déclenche trop facilement dans la poche.
Très professionnel et à l'écoute du client. pleinement satisfait
Bonjour, tout a fait conforme a ma commande
Très bien
Le peu de contact que j'ai eu avec le service client c'est bien passé, je parlerais plutôt du produit, avec lequel j'aurais quelques suggestions à donner, qui pour ma part aurais aimé trouver dans la fonctionnalité de ce dernier. Comme : plus de sonnerie courte, ( deux ou trois notes seulement) , ne pas à avoir à refaire tout le tour des différentes sonnerie, pour retrouver ma sonnerie préférée , car quand on débranche le récepteur de la prise, on a tendance à la prendre par les cotés, et la on dérègle le choix de sonnerie où le volume , ainsi que le sigle sur les boutons qui est ton sur ton , on ne le vois pas . Sinon il fonctionne assez bien ! Cordialement
Bien noté vos suggestions constructives, merci beaucoup.
J'en profite pour justement vous informer que le tout dernier lot reçu cette semaine dispose de sonneries plus courtes. Il est au même tarif et tout à fait compatible avec votre détecteur existant.
Restant à votre disposition pour tout complément d'informations.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
20/20 satisfaction de ce site.
Très bien conseille
Très bon conseil, livraison rapide et conforme à la commande, excellent produit fiable et de bonne qualité, facile d'installation
Service client merveilleux - très utile et patient pour résoudre un problème d'installation inhabituel. Ces gars pourraient apprendre à certaines grandes marques une chose ou deux ! Hautement recommandé.
Cordialement
Mark
Excellent et rapide
Matériel au top installation facile et livraison rapide. Merci
Très bon produit et bon conseils pour l'installation.
Bonne description du matrériel sur le site, bonnes explications de la part des conseillers techniques, matériel reçu rapidement, échange immédiat suite à un petit problème de fonctionnement résolu rapidement, bref à conseiller pour qui veut un système simple à mettre en route et fonctionnel.
Accueil professionnel et efficace Les produits fonctionnent bien.
Materiel commandé: ultracom 2 avec 1 combiné et antenne qui fonctionne très bien. Un SAV avec un numéro non surtaxé et qui répond rapidement est assez rare de nos jours. Qualité audio supérieure à un interphone filaire. Je recommande ce produit. Cdlt
Réponse apportée et produit très adapté à l'utilisation
Tres bon site et tres bons produits.
Description complète des articles, envoi rapide et conforme
Bonjour Au téléphone ils répondent avec courtoisie à vos questions. Réponse très professionnelle. Si besoin j'achète de nouveau chez eux. Merci
Bon produit dans lensemble. Dommage que les piles fournies étaient déjà à moins de ce la moitié de leur vie ... A recommander néanmoins.
Navré pour ce désagrément.
Cela est très étrange, les piles que nous envoyons dans nos kits proviennent directement de chez notre fournisseur et sont neuves bien entendu.
Surtout il ne faut pas hésiter à nous contacter si cela arrive, afin que l'on puisse corriger l'erreur.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Très bon site avec un service après vente au top!
Mon colis n'est pas arrivé donc je les ai appelés et ils en ont renvoyé un autre par courrier express. L'adresse à laquelle il devait aller était à Londres sur une route rouge et dans un logement étudiant. Le livreur n'aurait pas pu être plus utile lorsqu'il a appelé à son arrivée à la maison. Excellent service.
Excellent produit, excellente livraison
Très bien, Evitez juste les détecteurs de vibrations si vous avez de vieilles portes fenêtres...
La commande est arrivée rapidement et était conforme à la description. L'appareil fonctionne bien et donne à ma femme un sentiment de sécurité, sachant qu'elle peut me contacter facilement quand elle le souhaite, où qu'elle soit.
Bons produits et bon service