9.6/10
★★★★★
basée sur 10256 avis publiés

Derniers avis clients

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★★★★★

Produit de qualité, livraison rapide

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Le
suite à un achat du 01/05/2021
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5 /5
★★★★★

Facile de trouver ce que je voulais sur le site web et la livraison est arrivée dans le délai promis. J'ai dû contacter l'entreprise avec une question et ils ont été rapides à répondre et utiles.

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suite à un achat du 01/05/2021
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4 /5
★★★★☆

Plus d'argent que je ne pensais mais f/classe c/Service

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suite à un achat du 02/05/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Le produit est très mal fabriqué. Le support de fixation vient de se casser. Lors de l'achat récent de l'alarme GDM, je suis très mécontent du 'manuel'. Le site Web indique qu'un CD Rom avec le manuel fait partie de la commande. Une telle chose n'existait pas. Un manuel imprimé faisait partie de la commande mais le manuel est épouvantable. Une très mauvaise traduction du chinois, dont beaucoup n'a pas de sens, des illustrations désastreuses et quand j'ai interrogé un point, on m'a dit que le manuel fourni ÉTAIT DÉPASSÉ ! (J'ai le relevé de la réponse par email !) Un service extrêmement médiocre ; cela pourrait être un produit utile si vous pouviez en comprendre le sens. Soyez très prudent.

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suite à un achat du 30/04/2021
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Cher M. Gaspar
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous les lisons tous.
Veuillez accepter nos excuses pour le fait que le niveau de service reçu cette fois-ci n'ait pas répondu à vos attentes.
Veuillez nous contacter directement par email (info@ultrasecuredirect.com) ou par téléphone (01604 589414) pour nous donner l'occasion de résoudre le problème avec le support de fixation et nous serons heureux de vous guider à travers tout ce dont vous n'êtes pas sûr concernant votre système d'alarme.
Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.
Cordialement
Mark
5 /5
★★★★★

Marchandises livrées rapidement, bien emballées pour le transport. Déjà installé et a l'air parfait - enfin une entrée sécurisée. Merci

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suite à un achat du 30/04/2021
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5 /5
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Qualité excellente, bien meilleure que ce à quoi je m'attendais. La livraison a été superbe, 24 heures entre la commande et la livraison.

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suite à un achat du 29/04/2021
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4 /5
★★★★☆

Apparence de bonne qualité et taille. On dirait que cela fera le travail.

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suite à un achat du 23/04/2021
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5 /5
★★★★★

Je peux fortement recommander les produits ; les caméras sont de très bonne qualité. Bien emballé pour la livraison. Excellent service de livraison. Mis à jour avec les informations de livraison. Je vais certainement commander plus de caméras pour les dépendances ; car elles offrent des alternatives solaires/batterie si le WiFi n'est pas disponible, ce qui est très utile.

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suite à un achat du 26/04/2021
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5 /5
★★★★★

Les articles ont été livrés rapidement ! Facile à installer avec des instructions ! Je me sens très en sécurité dans ma maison maintenant.

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suite à un achat du 25/04/2021
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5 /5
★★★★★

Super produit et prix. Rien à redire.

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suite à un achat du 26/04/2021
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5 /5
★★★★★

Facile à utiliser le site, super produit, j'ai dû poser une question et j'ai eu une réponse en moins de deux heures. Excellente entreprise avec laquelle traiter et le produit est excellent, je recommanderais sans aucun doute si vous cherchez des bollards de stationnement bien faits.

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suite à un achat du 23/04/2021
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5 /5
★★★★★

Super service. Aucun problème.

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suite à un achat du 21/04/2021
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5 /5
★★★★★

J'ai acheté un Ultralarm 3G avec des capteurs d'eau après avoir eu une fuite d'eau qui a failli inonder notre rez-de-chaussée. C'est un équipement bien construit, facile à installer et à configurer. Alarme très forte donc il n'y a aucune chance de dormir pendant que la maison est inondée. Support technique vraiment utile aussi. Très satisfait et je recommanderais l'entreprise et l'Ultralarm.

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suite à un achat du 22/04/2021
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5 /5
★★★★★

J'ai commandé un poteau de sécurité et une base supplémentaire, les deux sont arrivés le lendemain. Je ne peux rien reprocher au service ou à la qualité de l'entreprise. Je recommanderais sans aucun doute ultra secure à des amis et à la famille s'ils avaient besoin de dispositifs de sécurité.

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suite à un achat du 22/04/2021
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5 /5
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Livraison rapide, de poteaux rétractables solides et robustes. Avec de bonnes serrures. Plein de 5 étoiles pour Ultrasecuredirect.com. Bravo !!

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suite à un achat du 21/04/2021
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5 /5
★★★★★

Bon site web et service rapide, il manquait quelques boulons commandés dans ma commande mais cela a été rectifié en moins d'un jour.

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suite à un achat du 21/04/2021
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5 /5
★★★★★

Excellent service, très utile, je leur donne la note maximale sur tout, merci.

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suite à un achat du 21/04/2021
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5 /5
★★★★★

Très utile et livraison rapide de ma commande.

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suite à un achat du 20/04/2021
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5 /5
★★★★★

Service de première classe. Téléphone répondu rapidement, bons conseils et excellente livraison.

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suite à un achat du 20/04/2021
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5 /5
★★★★★

Bon produit. Livraison extrêmement rapide.

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suite à un achat du 19/04/2021
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4 /5
★★★★☆

Super service client. Commande facile et livraison rapide. La pièce s'est avérée ne pas être la bonne pour nous, bien qu'il n'y ait rien de mal avec elle. Le retour a été facile et sans tracas. Plein de points pour tout, et je vais juste mieux lire la description la prochaine fois !

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suite à un achat du 09/04/2021
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5 /5
★★★★★

Super aide pour le mettre en marche.

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suite à un achat du 14/04/2021
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5 /5
★★★★★

Livraison rapide, super articles et le support est excellent Je vais certainement acheter à nouveau.

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suite à un achat du 15/04/2021
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5 /5
★★★★★

Excellent service. J'ai perdu la télécommande de mon système d'alarme et j'ai téléphoné à la ligne de support, un conseiller très utile m'a dit exactement comment programmer une télécommande de remplacement, donc j'en ai commandé une sur le site web et elle est arrivée le lendemain matin, moins de 24 heures plus tard. L'alarme était de nouveau en service dans les trente minutes.

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suite à un achat du 12/04/2021
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5 /5
★★★★★

Livraison super rapide, article conforme à la description.

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suite à un achat du 09/04/2021
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5 /5
★★★★★

Super entreprise avec laquelle traiter.

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suite à un achat du 12/04/2021
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5 /5
★★★★★

Commande répétée, super produit livré à temps. Service client brillant lorsque contacté avec une question d'installation. Je vais utiliser à nouveau.

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suite à un achat du 08/04/2021
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5 /5
★★★★★

C'est notre troisième achat chez Ultra Secure Direct. Prix équitable et les appels sont répondus par des personnes qui savent réellement de quoi elles parlent !

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suite à un achat du 13/04/2021
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5 /5
★★★★★

Arrivé rapidement, principalement configuré, ajouté le numéro de téléphone avec l'aide de YouTube, j'espère que cela durera aussi longtemps que l'alarme précédente qui a été construite en privé (plus de 10 ans) car rien qui vous appelait et pas juste un texto n'était disponible. Avec une sirène pour attirer l'attention du PIR, cela devrait bien fonctionner, merci cinq étoiles tout autour.

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suite à un achat du 13/04/2021
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5 /5
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Service et support de première classe.

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suite à un achat du 10/04/2021
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5 /5
★★★★★

Produits excellents et livraison rapide. c'est l'endroit où aller pour les systèmes de sécurité.

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suite à un achat du 09/04/2021
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5 /5
★★★★★

Excellent service client - professionnel et amical. Le support technique après-vente était exemplaire - compétent, très patient et clair dans ses explications. On pouvait compter sur un rappel. Plus important encore, qualité et soutien abondants jusqu'à ce que toutes les questions soient résolues, quelle que soit la taille de la commande. Merci.

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suite à un achat du 08/04/2021
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5 /5
★★★★★

Le personnel de cette entreprise est extrêmement serviable et connaît bien ses produits. La livraison est très efficace. J'ai acheté un système Red Shield chez eux. La maison que nous avons récemment achetée a été cambriolée pendant que nous nous prélassions à Tenerife. Il y avait un système d'alarme, mais il était ancien et ne fonctionnait pas. J'ai donc commencé à chercher un nouveau système. Cependant, chaque système que j'ai examiné ne se déclenchait qu'une fois que les voleurs étaient entrés ? Cela ne m'était d'aucune utilité car à ce moment-là, les dégâts seraient déjà faits, les fenêtres françaises brisées, la maison ouverte aux intempéries jusqu'à notre retour. C'est alors que j'ai contacté Red Shield avec ses capteurs extérieurs. J'ai monté un capteur pour couvrir les fenêtres françaises et un autre pour couvrir l'autre porte arrière et la lumière de sécurité, et comme le système est sans fil, c'est idéal, pas besoin de tirer des câbles. Nous pouvons maintenant nous sentir en sécurité en nous relaxant aux Canaries.

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suite à un achat du 03/04/2021
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4 /5
★★★★☆

Site web / processus de commande très simple. La commande est arrivée rapidement et intacte. J'ai acheté l'unité avec de grandes lumières rouges / vertes à l'avant et à l'arrière. Lorsqu'elle est arrivée, les lumières rouges / vertes à l'arrière étaient câblées à l'envers (lumière rouge à l'arrière lorsque la lumière verte est à l'avant). Ce n'est pas un gros problème, cela a pris 20 minutes pour démonter et échanger les lentilles de couleur. Sinon, j'aurais donné 5 étoiles.

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suite à un achat du 07/04/2021
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5 /5
★★★★★

Livraison rapide et tenu informé de l'expédition.

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suite à un achat du 08/04/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Je suis très désolé que le système n'ait pas fonctionné mais on m'a proposé un remplacement. Bon échange avec le département technique.

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suite à un achat du 08/04/2021
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Cher Neville
Merci d'avoir pris le temps de faire cette évaluation, je suis désolé que vous ayez eu un problème initial mais je suis heureux que notre département technique ait résolu les problèmes. Nous vendons des centaines de produits chaque mois et faisons de notre mieux pour vérifier chacun d'eux avant expédition, mais parfois un défaut peut survenir, lorsque cela se produit, notre objectif principal est toujours de résoudre le problème aussi rapidement et facilement que possible.
Encore une fois, désolé pour votre désagrément,
Cordialement
Mark
5 /5
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Bien emballé, produit de bonne qualité et livreur agréable.

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suite à un achat du 07/04/2021
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5 /5
★★★★★

Réponse rapide à l'email. L'appareil que j'ai commandé est excellent et correspond exactement à ce dont j'avais besoin.

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suite à un achat du 07/04/2021
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5 /5
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Ok lampe de poche

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suite à un achat du 05/04/2021
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5 /5
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Excellent service et livraison. La lumière est conforme à ce qui est indiqué sur le site web.

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