9.6/10
★★★★★
basée sur 10256 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

J'ai beaucoup apprécié vos conseils, suite au passage à la fibre, je cherchais à remplacer mon transmetteur téléphonique analogique de ma centrale d'alarme, ne trouvant que des solutions complexes et onéreuses chez vos confrères, je suis finalement tombé sur un de vos collaborateur qui à su me proposer une solution économique et efficace, il s'git du transmetteur GSM KP-9 dont je suis totalement satisfait. Merci encore pour vos compétences et aimable collaboration.

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suite à un achat du 07/07/2022
4 /5
★★★★☆

4 étoiles et non cinq, juste pour le délai de 48h00 et non 24h00 comme indiqué et également pour le site ou il est a été impossible de créer deux adresse livraison et facture, sinon materiel reçu et posé rien a dire.

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suite à un achat du 07/07/2022
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
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Bonjour, Navré pour le ressenti négatif. À titre informatif, vous avez passé commande via "2Shop" qui est bien une livraison annoncée en 48-72h (ne pas confondre avec Chrono relais qui est en 24h mais cela est un service payant pour une commande en dessous de 300 €). Concernant les adresses de livraison/facturation, cela est tout à fait possible dans le panier. C'est d'ailleurs le cas sur votre commande puisque votre adresse de livraison est un point relais, contrairement à votre adresse de facturation. Si vous avez besoin de changer cette adresse de facturation, n'hésitez surtout pas à joindre nos services. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
5 /5
★★★★★

Rapidité d'envoi, matériel de bonne qualité, disponibilité pour répondre aux questions.

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Le
suite à un achat du 06/07/2022
3 /5
★★★☆☆

Au niveau de la commande et de la livraison c'est très bien , mais le système de carillon sans fil pour portillon s'est avéré défectueux et son fonctionnement par intermittences. de mon coté j'avais diagnostiqué que le contact à aimant en était la cause mais le technicien de Ultra sécure a demandé le retour complet du système pour essais et après quelques jours m'a renvoyé l'ensemble en affirmant qu'il n'avait rien constaté d'anormal. bien entendu j'ai remonté l'ensemble et après seulement 1 jour la panne est réapparue. le technicien m'a encore demandé le retour du contact seul et m'en a envoyé un nouveau, depuis le carillon de portillon fonctionne sans problème. le kit complet coutait environ 100€ je trouve que dès ma première demande ULTRA SECURE aurait dû m'envoyer un nouveau kit ce qui m'aurait économisé plusieurs démontages et de nombreuses démarches.

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suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Bonjour, Navré pour ces allers-retours, ce qui fait malheureusement partie de notre métier, nous nous efforçons de faire des tests pour contrôle, mais parfois nous n'arrivons pas à reproduire le problème rencontré. Vous comprendrez dans ces cas que nous ne pouvons pas remplacer par du neuf. Notre bonne foi est prouvée par le fait que nous finançons ces retours, vous imaginez bien que nous ne le faisons pas par plaisir. Ce qui est important est que l'élément défectueux a été remplacé et que votre système est maintenant fonctionnel, j'en suis ravi ! N'hésitez surtout pas à nous solliciter à nouveau si nécessaire. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
4 /5
★★★★☆

Du matériel d’un bon rapport qualité prix, un problème sur un élément rapidement résolu par l’appui technique efficace et réactif.

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suite à un achat du 28/08/2022
5 /5
★★★★★

Cette alarme efficace très bien facile à mettre en place pour moi c’est dans un camping-car

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Le
suite à un achat du 06/08/2022
5 /5
★★★★★

Commandé et livré rapidement. Produit conforme

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suite à un achat du 03/09/2022
5 /5
★★★★★

Okokok

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Le
suite à un achat du 19/12/2022
5 /5
★★★★★

Rapidité en tout

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suite à un achat du 28/08/2022
4 /5
★★★★☆

OK mais points à améliorer pour que ce soit parfait. Fiabilité du matériel à voir dans le temps (quelques doutes). Puissance des sirènes intérieures et extérieures trop faible. Sirène extérieure plaquée contre le support (mur) et donc le son est étouffé. Pattes de montage fragiles

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suite à un achat du 04/10/2022
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Cher client, Merci pour votre avis et vos commentaires constructifs, que nous allons remonter au fabricant. Restant à votre service si nécessaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
5 /5
★★★★★

Service impeccable, bon produit, je recommande

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suite à un achat du 29/09/2022
5 /5
★★★★★

Tout est comme prévu et annoncé. Le produit donne entière satisfaction.

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suite à un achat du 08/09/2022
5 /5
★★★★★

Expédition rapide et conforme à la commande

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suite à un achat du 03/11/2022
5 /5
★★★★★

Bon produit conforme aux attentes avec documentation en français.

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suite à un achat du 15/09/2022
5 /5
★★★★★

Livraison ok et produit conforme.

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suite à un achat du 14/10/2022
5 /5
★★★★★

Rien à dire installation très facile à réaliser. Petite alarme autonome et efficace !!!

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suite à un achat du 09/09/2022
5 /5
★★★★★

Materiel conforme à la description, installé facilement depuis un mois, tout va bien

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suite à un achat du 07/12/2022
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement Très bons produits

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suite à un achat du 24/11/2022
4 /5
★★★★☆

Je suis très satisfait de Securite Marché et de ses produits Les conseillers sont reactifs et à l’écoute

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suite à un achat du 28/10/2022
5 /5
★★★★★

SAV efficace et rapide !

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suite à un achat du 20/10/2022
5 /5
★★★★★

Je suis satisfait des produits. j'ai été impressionné du fait qu'ils portent jusqu'a 600 métres.

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suite à un achat du 29/12/2022
5 /5
★★★★★

RAS rapide

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suite à un achat du 05/01/2023
5 /5
★★★★★

Très rapide et suivi des produits ,ma commande initiale étant plus ancienne.

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suite à un achat du 15/08/2022
5 /5
★★★★★

Aucun probleme,livraison comme prevue,je recommande ce site, tres profesionnel et a votre ecoute,cordialement

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suite à un achat du 05/10/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, materiel impecable et service en ligne tres efficace

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suite à un achat du 16/11/2022
5 /5
★★★★★

Facilité de commande, SAV au top pour optimiser la commande et prendre ce qu'il faut et uniquement ce qu'il faut au meilleur prix grâce aux packs

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suite à un achat du 03/01/2023
5 /5
★★★★★

Tres bien sauf que le vois pas les pieces detache par exemple commande seulement un detecteur ou recepteur seul

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suite à un achat du 27/12/2022
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Bonjour, Merci pour votre avis laissé. Je demande à un conseiller de vous rappeler pour vous guider dans l'achat d'accessoires complémentaires. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
5 /5
★★★★★

Rien à redire: envoi très rapide, produit conforme à la description et très bons conseils de la part du personnel

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suite à un achat du 06/01/2023
5 /5
★★★★★

Livraison en temps et en heure pour un produit que j’apprécie depuis quelques années.

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suite à un achat du 16/12/2022
5 /5
★★★★★

Site sereieux. Le conseillé est parfait. Reçu mes produits en date et en heure. Je conseille vivement

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suite à un achat du 07/01/2023
5 /5
★★★★★

Très bon contact avec le commercial qui m'a très bien conseillé pour adapter ma commande de Matériel. Les caméras sont en place et ça fonctionne au top.

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suite à un achat du 01/12/2022
5 /5
★★★★★

Rien à redire

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suite à un achat du 29/06/2022
5 /5
★★★★★

Ste à recommander Suite à un problème de sav très très efficace et commerçant. Foncez ils sont sérieux.

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suite à un achat du 07/12/2022
5 /5
★★★★★

Bonne sonnerie et à portée de main sur son porte clé

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suite à un achat du 11/12/2022
5 /5
★★★★★

Rapide et fiable je recommande !

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suite à un achat du 28/12/2022
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement. Excellent service. Bon produit.

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suite à un achat du 29/12/2022
2 /5
★★☆☆☆

J'ai bien reçu le produit , conforme et rapidement mais la commande était pour mes parents et je l'ai reçue chez moi. En payant par paypal mon adresse paypal a remplacé celle que j'avais indiquée . Je m'en suis tout de suite rendu compte J'ai prévenu le service client sur le site ( case urgent) et pas de réponse . J'ai donc été obligé de payer des frais de ports ( en plus de ceux déjà payés sur le site et plutôt chers) pour faire suivre le colis. J'ai recontacté ensuite le servi e client et toujours pas de réponse.

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suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément causé. Notre système d'achat ne récupère jamais les coordonnées PayPal, seules celles que vous entrez sur notre site sont utilisées, je suis donc confus sur ce qui a pu se passer. Toutes les correspondances clients (mail, téléphone, courrier, formulaire de contact) sont sauvegardées dans nos fiches clients, mais je ne vois malheureusement aucune trace de vos demandes, ce qui explique que vous n'avez pas eu de réponse. Aviez-vous bien cliqué sur "Envoyer le message" ? Une confirmation s'affiche en vert lorsque votre message est envoyé. Dans tous les cas, je demande à mon service client de vous recontacter pour mieux comprendre votre réclamation, et reste personnellement à votre disposition si nécessaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
5 /5
★★★★★

Produits très bien emballés. Ceux ci sont de bonne qualité et facile à installer. Je suis ravi de ma commande

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suite à un achat du 09/01/2023
3 /5
★★★☆☆

Le produit ne répondait pas exactement à mon attente

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suite à un achat du 16/11/2022
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
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Bonjour, Navré pour cela. Sachez que chez nous l'ensemble des clients disposent de 30 jours pour renvoyer une commande et être remboursé. Malgré cela, nous sommes toujours à votre disposition pour essayer de trouver de meilleures solutions à vos problématiques, et je demande à un conseiller de vous rappeler pour faire le point. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
5 /5
★★★★★

Excellent Ils sont à l’écoute de nos besoins et toujours disponible par téléphone Félicitation

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suite à un achat du 30/11/2022