/10
★★★★★
basée sur 10076 avis publiés
★★★★★
basée sur 10076 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Super conseils et livraison arrivée comme prévu.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/12/2016
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
J'ai reçu ma commande d'ultrasecuredirect rapidement mais il y avait un défaut sur l'article, donc après avoir parlé à ultrasecuredirect par téléphone, on m'a dit de le retourner et je l'ai renvoyé le 20 décembre. L'entreprise a reçu mon article retourné après les vacances de Noël le 28 décembre et j'ai reçu un article de remplacement prêt à l'emploi le 5 janvier - excellent service client. Je recommanderais cette entreprise.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai eu un excellent service du site web. Après avoir passé ma commande, j'ai reçu un appel téléphonique au sujet de la clé que j'avais commandée et on m'a dit que la clé ne conviendrait pas au poteau de sécurité. Ils m'ont même permis de modifier ma commande et de retirer la clé. Je pensais que c'était brillant.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/12/2016
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Nous avons acheté une sonnette sans fil / émetteur d'alarme et 2 récepteurs : Cela a pris pas mal de temps pour configurer les unités car les instructions incluses dans les boîtes n'étaient PAS pour les versions des articles que nous avons achetés. Finalement, nous avons compris comment les faire fonctionner, mais nous sommes très limités quant aux options disponibles, n'ayant pas la possibilité de coder le système selon les instructions fournies.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/11/2016
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Bonjour David
Merci pour l'avis, nous envoyons ces produits déjà programmés donc ils devraient fonctionner dès la sortie de la boîte, je suis désolé si vous n'avez pas vécu cela, je ne sais pas ce qui s'est mal passé ici.
Vous pouvez changer les dip-switches à l'intérieur des récepteurs et de l'émetteur, vous donnant environ 250 combinaisons pour le signal sans fil, et vous avez 4 canaux différents pour transmettre aux récepteurs, vous sélectionnez les 4 canaux en déplaçant les dip-switches 9 + 10 à l'intérieur de l'émetteur. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez appeler notre personnel technique au 01604 589414, option 2.
Cordialement
Mick
Merci pour l'avis, nous envoyons ces produits déjà programmés donc ils devraient fonctionner dès la sortie de la boîte, je suis désolé si vous n'avez pas vécu cela, je ne sais pas ce qui s'est mal passé ici.
Vous pouvez changer les dip-switches à l'intérieur des récepteurs et de l'émetteur, vous donnant environ 250 combinaisons pour le signal sans fil, et vous avez 4 canaux différents pour transmettre aux récepteurs, vous sélectionnez les 4 canaux en déplaçant les dip-switches 9 + 10 à l'intérieur de l'émetteur. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez appeler notre personnel technique au 01604 589414, option 2.
Cordialement
Mick
4
/5
★★★★☆
Bon service bien que le site web puisse être un peu déroutant et difficile à naviguer sur une tablette plutôt que sur un PC à écran plus grand
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Service rapide et fiable pas trop cher
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Facile à installer (instructions écrites et vidéo en ligne) Très satisfait.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison le lendemain d'un produit de qualité
Il est également bon de savoir qu'il y a une aide technique au bout du fil, gérée par une vraie personne !!
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Merci livraison rapide. super produit.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Super service et livraison rapide. 5 étoiles
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Ils ont été très utiles pour la livraison, je recommanderais cette entreprise et je l'utiliserais à nouveau.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Service excellent, sans égal
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Brillant - tenu au courant tout le temps de l'avancement et la livraison était exactement quand on m'a dit qu'elle le serait.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/12/2016
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Les marchandises sont arrivées rapidement mais il n'est pas clair sur le site web que la carte SIM devait être commandée séparément. J'attends maintenant qu'elle arrive donc je ne peux pas évaluer complètement le produit. Bien emballé et semble bien fait.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent service et livraison efficace
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très satisfait des produits commandés et reçus très rapidement. Le produit est parfait, facile à installer et à utiliser. Totalement conforme à la description et un client très heureux. Meilleurs vœux
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très facile à utiliser et très informatif
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout comme prévu, livré rapidement, excellent.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Cette entreprise est au top, les produits qu'ils m'ont envoyés étaient de qualité et exactement ce que je voulais, j'aurais pu acheter moins cher mais quand ils sont arrivés (quand ils m'ont dit qu'ils le feraient par e-mail), j'étais très impressionné par la qualité et le service. Je vais les utiliser à nouveau et je les recommanderais à d'autres constructeurs. Merci beaucoup, George Marriott
(Marriott Home Services Building and Maintenance)
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Service excellent
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très facile à utiliser. Un petit problème que j'avais avec le produit a été rectifié très rapidement. J'ai reçu un service excellent.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bon service rapide. Je ferais à nouveau affaire avec eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Site web facile à naviguer. Livraison rapide et à l'heure.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/12/2016
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Le site web est correct mais pas toujours facile à naviguer, un problème courant. La disponibilité des conseils techniques varie beaucoup en qualité (profondeur). L'alarme sans fil intelligente, avec auto-dialer intégré et PIR externe était notée à 150 mètres mais je n'ai pas pu obtenir de signal au récepteur au premier étage à 20 mètres du mur de la maison. Maison récente avec construction standard. Les capteurs PIR sont placés autour d'un coin de chaque bâtiment revêtu de tôles d'acier en profilé de boîte (0,5 mm d'épaisseur). Cela aurait dû fonctionner mais ça ne l'a pas fait. Si je levais le récepteur à la fenêtre, je pouvais à peine recevoir le signal. Un PIR fourni avec un 'jumper' vital manquant. J'ai retourné l'ensemble du paquet (à mes frais) à UltraSecure qui m'a très rapidement remboursé le prix d'achat. La seule option avec UltraSecure maintenant est d'acheter des unités de faisceau de 900 mètres de force qui sont beaucoup plus chères. Je suis un peu inquiet pour la durée de vie des batteries qui sont rechargées par énergie solaire. (Aurais-je besoin de batteries de remplacement coûteuses dans 12, 18, 24 mois ? Personne ne le sait.) Je pourrais encore faire affaire avec UltraSecure mais je dois réévaluer soigneusement.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/10/2016
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Cher My Hayman
Nous sommes désolés que l'alarme intelligente ne fonctionne pas dans votre application, nous testons chaque ligne de produit que nous vendons, et ne citons que les résultats que nous obtenons de ces tests, nous ne nous fions jamais simplement aux spécifications des fabricants. Tout sans fil est testé en plein air car il est impossible de savoir quel type d'obstructions peut causer des problèmes potentiels lorsque les systèmes sont en utilisation, ces obstructions ne sont pas toujours physiques. Il est inhabituel que le Smart ne fonctionne pas à courte portée car il fonctionne sur la fréquence 868, mais il n'était manifestement pas adapté pour vous. Nous vous souhaitons bonne chance pour trouver un système qui convienne à vos besoins, et espérons que vous reviendrez vers nous pour de futurs projets.
Cordialement
Mark
Nous sommes désolés que l'alarme intelligente ne fonctionne pas dans votre application, nous testons chaque ligne de produit que nous vendons, et ne citons que les résultats que nous obtenons de ces tests, nous ne nous fions jamais simplement aux spécifications des fabricants. Tout sans fil est testé en plein air car il est impossible de savoir quel type d'obstructions peut causer des problèmes potentiels lorsque les systèmes sont en utilisation, ces obstructions ne sont pas toujours physiques. Il est inhabituel que le Smart ne fonctionne pas à courte portée car il fonctionne sur la fréquence 868, mais il n'était manifestement pas adapté pour vous. Nous vous souhaitons bonne chance pour trouver un système qui convienne à vos besoins, et espérons que vous reviendrez vers nous pour de futurs projets.
Cordialement
Mark
5
/5
★★★★★
Bon produit et excellent rapport qualité-prix.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
L'ensemble du processus a été facile et le service excellent. Je recommanderais certainement et utiliserais pour d'autres achats. Le service client ne pouvait pas être critiqué, rapide à répondre et à agir sur mon changement de commande. Livraison rapide et ravi de la qualité.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Service rapide et facile associé à un bon service client
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Super site web facile à utiliser. Livraison merveilleuse le lendemain. Fabuleux
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/12/2016
Avis traduit
5
/5
★★★★★
De très bons conseils et service après vente parfait.
Très bonne réactivité des réponses par mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2016
5
/5
★★★★★
Service fantastique, produits brillants, je vais certainement utiliser à nouveau
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/11/2016
Avis traduit