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basée sur 10076 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Ensemble très pratique à installer, sans jonction électrique (piles) et donnant à réfléchir aux personnes qui voudraient entrer dans la maison .(visibilité des appareils et siréne bruyante).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2018
5
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★★★★★
Article conforme et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2018
5
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★★★★★
Produit top qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2018
3
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★★★☆☆
Il y a un sérieux problème concernant le combiné de commande du portail.
En effet celui-ci s'éteint chaque fois qu'il est en charge ce qui oblige d'être obliger d'appuyer sur une touche (qui met tout de même un certain temps) pour le rallumer et bien entendu d'être attentif continuellement aux barres d'indication de charge.
Non, ce n'est pas mortel mais ... voilà!
Sinon, le reste fonctionne très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2018
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Bonjour,
Navré pour ce désagrément. Heureusement, cela n'est pas du tout normal sinon le produit ne serait pas vraiment utilisable (même si vous dites que ça n'est pas mortel, cela reste quand même beaucoup trop contraignant).
Je vais demander à l'atelier de prendre contact avec vous afin d'effectuer une vérification de l'installation et, le cas échéant, un échange de matériel.
Cordialement,
Christopher
Navré pour ce désagrément. Heureusement, cela n'est pas du tout normal sinon le produit ne serait pas vraiment utilisable (même si vous dites que ça n'est pas mortel, cela reste quand même beaucoup trop contraignant).
Je vais demander à l'atelier de prendre contact avec vous afin d'effectuer une vérification de l'installation et, le cas échéant, un échange de matériel.
Cordialement,
Christopher
5
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★★★★★
Livraison rapide
Service client. Service fantastique
Produit. Conforme à la description et a également l'air bien
je vais certainement utiliser à nouveau
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/05/2018
Avis traduit
5
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★★★★★
Tip top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2018
5
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★★★★★
Excellent....service de première classe
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/05/2018
Avis traduit
5
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★★★★★
Les articles que j'ai commandés sont arrivés rapidement et l'alarme était facile à configurer et à installer.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/05/2018
Avis traduit
4
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★★★★☆
Les marchandises sont arrivées rapidement et étaient adaptées à l'usage.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/05/2018
Avis traduit
5
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★★★★★
Ma commande corresponde à mes attentes merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2018
5
/5
★★★★★
Matereil conforme à la commande livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2018
5
/5
★★★★★
Professionnel et réactif aux questionnements sur la mise en service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2018
5
/5
★★★★★
Excellent produit, personnel très compétent et serviable.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/05/2018
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Bon produit globalement mais dans ma dernière commande :
- Un détecteur sur trois ne fonctionne pas bien
- Une pile sur trois hors service (totalement vidée)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2018
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Cher client,
Effectivement, après consultation de votre dossier, je vois bien en effet ces deux problèmes rencontrés, navré pour cela.
Les piles sont des éléments que nous ne pouvons tester à chaque envoi. Dans les lots, de temps en temps, une pile peut être défectueuse. Je vois bien le retour de la vôtre qui l'était, ainsi que son remplacement à neuf.
Cependant, concernant le détecteur, ces éléments sont testés (et même jumelés) avant envoi, il y a dû donc y avoir un problème pendant le transport malheureusement. Je vous confirme le remplacement sous garantie qui a été expédié ce jour, vous devriez le recevoir d'ici 48h. Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous pour le jumelage.
Veuillez nous excuser pour les désagréments subis, j'espère que vous resterez néanmoins satisfait de nos services. Je vous fais parvenir par email, avec plaisir, un bon remise pour votre prochaine commande, ceci également afin de vous remercier de votre fidélité.
Bien à vous,
Christopher
Effectivement, après consultation de votre dossier, je vois bien en effet ces deux problèmes rencontrés, navré pour cela.
Les piles sont des éléments que nous ne pouvons tester à chaque envoi. Dans les lots, de temps en temps, une pile peut être défectueuse. Je vois bien le retour de la vôtre qui l'était, ainsi que son remplacement à neuf.
Cependant, concernant le détecteur, ces éléments sont testés (et même jumelés) avant envoi, il y a dû donc y avoir un problème pendant le transport malheureusement. Je vous confirme le remplacement sous garantie qui a été expédié ce jour, vous devriez le recevoir d'ici 48h. Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous pour le jumelage.
Veuillez nous excuser pour les désagréments subis, j'espère que vous resterez néanmoins satisfait de nos services. Je vous fais parvenir par email, avec plaisir, un bon remise pour votre prochaine commande, ceci également afin de vous remercier de votre fidélité.
Bien à vous,
Christopher
5
/5
★★★★★
Très bon service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2018
5
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★★★★★
Produits de bonne qualité
Très bon service client aimable et réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2018
5
/5
★★★★★
Bonne communication...bon matériel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2018
5
/5
★★★★★
Tres bon site, bon sav tres a l ecoute, enfin un professionnel a l ecoute de ses clients avant pendand et apres!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2018
5
/5
★★★★★
Systèmes d'alarme simples,peu coûteux, et,grace à la sirène située à l'extérieur de la maison, peut-être plus efficaces et dissuasifs que d'autres systèmes nettement plus coûteux et inutilement compliqués où la sirène se trouve à l'intérieur de la maison (ce qui est idiot !).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2018
5
/5
★★★★★
Très compétent
le conseiller technique prends le temps de bien expliquer le fonctionnement du produit
je recommande l'entreprise à d'autres acheteurs éventuels
bien cordialement
Fabrice
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2018
5
/5
★★★★★
Bon matériel fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvais produits . Fixation détecteur très peu fiable (regarder ce que vous vendez pour fixer le dectecteur) . Bip sonore trop bruyant (nous sommes pas sourds) . La télécommande rien ou pas adapté au porte clef sest cassé le premier jour dans ma poche.
Donc mauvais produit mauvaise conception.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2018
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Cher client,
Navré pour votre ressenti concernant ce produit. Nous en vendons pourtant un nombre conséquent et avons de très bon retours clients. Cependant, chaque commentaire est important pour nous et nous nous efforçons d'améliorer en permanence notre catalogue, nous allons donc remonter ces informations au fabricant.
Sachez dans tous les cas que, face à votre insatisfaction, vous aviez 30 jours pour nous renvoyer la marchandise pour remboursement. Ceci est la garantie qu'offre notre entreprise afin d'éviter tout client mécontent (chacun a des attentes et besoins différents).
Concernant la fixation il est vrai que ces petites vis doivent être manipulées avec précaution sans quoi la fixation peut s'agrandir de trop. N'hésitez pas à contacter notre atelier, ils pourront probablement vous fournir un support de rechange, si nécessaire. Ces appareils restent bon marché, il faut prendre cela en compte.
Concernant le bip cela est très subjectif, certains clients trouvent que cela n'est pas assez fort, d'autres ne veulent aucun bip. Tout dépend de l'utilisation de chacun je suppose. Face à des retours en masse, nous faisons modifier le produit, là ce n'est pas le cas. D'autres produits de notre catalogue peuvent convenir si nécessaire, là encore n'hésitez pas à nous consulter pour discuter de votre besoin.
Concernant la télécommande pour le coup, je n'ai jamais entendu de commentaire au niveau du porte clef. Peut-être que la vôtre était fragilisée ? Je vois que vous avez 3 télécommandes, les autres présentent-elles cette même caractéristique ?
Je pense que dans l'ensemble ce produit reste quand même de (très) bon rapport qualité-prix, mais le faible coût peut parfois obliger quelques concessions. J'espère néanmoins que cette alarme reste utilisable (vous n'avez pas parlé de cela), dans le cas contraire n'hésitez pas à prendre contact avec nos services afin de regarder pour un échange plus adapté, nous nous ferons un plaisir de vous guider.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
Navré pour votre ressenti concernant ce produit. Nous en vendons pourtant un nombre conséquent et avons de très bon retours clients. Cependant, chaque commentaire est important pour nous et nous nous efforçons d'améliorer en permanence notre catalogue, nous allons donc remonter ces informations au fabricant.
Sachez dans tous les cas que, face à votre insatisfaction, vous aviez 30 jours pour nous renvoyer la marchandise pour remboursement. Ceci est la garantie qu'offre notre entreprise afin d'éviter tout client mécontent (chacun a des attentes et besoins différents).
Concernant la fixation il est vrai que ces petites vis doivent être manipulées avec précaution sans quoi la fixation peut s'agrandir de trop. N'hésitez pas à contacter notre atelier, ils pourront probablement vous fournir un support de rechange, si nécessaire. Ces appareils restent bon marché, il faut prendre cela en compte.
Concernant le bip cela est très subjectif, certains clients trouvent que cela n'est pas assez fort, d'autres ne veulent aucun bip. Tout dépend de l'utilisation de chacun je suppose. Face à des retours en masse, nous faisons modifier le produit, là ce n'est pas le cas. D'autres produits de notre catalogue peuvent convenir si nécessaire, là encore n'hésitez pas à nous consulter pour discuter de votre besoin.
Concernant la télécommande pour le coup, je n'ai jamais entendu de commentaire au niveau du porte clef. Peut-être que la vôtre était fragilisée ? Je vois que vous avez 3 télécommandes, les autres présentent-elles cette même caractéristique ?
Je pense que dans l'ensemble ce produit reste quand même de (très) bon rapport qualité-prix, mais le faible coût peut parfois obliger quelques concessions. J'espère néanmoins que cette alarme reste utilisable (vous n'avez pas parlé de cela), dans le cas contraire n'hésitez pas à prendre contact avec nos services afin de regarder pour un échange plus adapté, nous nous ferons un plaisir de vous guider.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
5
/5
★★★★★
Très bon service, livraison rapide et très satisfait de ma protection de 800 allée
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/05/2018
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bon kit, bon service, utilisé auparavant et utiliserai à nouveau
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/05/2018
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Simple et facile
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/04/2018
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Assez cher mais c'est le meilleur de la gamme pour la sécurité des petits garages/bâtiments annexes. Plus que satisfait de ce produit.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/04/2018
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Pour l'instant bon produit ! le client ne se plaint pas donc ça va ! lol !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2018
5
/5
★★★★★
Société à l'écoute de sa clientèle, bon professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2018
5
/5
★★★★★
Excellent ! c'est français, c'est sûr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2018
5
/5
★★★★★
Oui excellent, commandé, arrivé rapidement, marchandises comme commandées. Très heureux du produit.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/04/2018
Avis traduit