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basée sur 10468 avis publiés
Derniers avis clients
Service après vente très réactif, je les ai contactés pour m'aider à l'installation, La personne que j'ai eu en ligne a été très compétente Produit de bon rapport qualité prix, je pense recommander des produits de la même gamme pour compléter
Parfait. J'utilise cette alarme pour sécuriser un hangar agricole.
Très bien
Très pratique
Excellent service commercial, très bons conseils avant l'achat.
Aucun problème. en cas de souci un interlocuteur en ligne sans surtaxe
Très bon site et bon contact
Bien je regrette qu'il y a pas plus d'explication du materiel quand achete manque des calles obliger de mettre des inter face
Nos excuses pour le ressenti. Je vois que vous nous avez quand même appelé 3 fois avant la vente et 4 fois après, il ne fallait pas hésiter s'il vous fallait plus d'informations encore.
Concernant les "calles", je suis navré, je ne comprends pas. Comme mon collègue vous a indiqué le 19 décembre, suivant votre installation, il fallait surélever le contact de porte lié au fait que vous ayez un décalage. Ce n'est cependant pas quelque chose qui est fourni, je n'arrive pas à comprendre ce que votre gendre à eu de plus.
Ce que je sais : ces contacts de porte sont livrés avec du double face, point. N'hésitez pas à contacter notre service par téléphone afin de nous donner plus d'informations. Nous tâchons de répondre à chaque demande au mieux.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Tres bien ,bon conseils
Trés bien. Techniciens à l'écoute.
Parfait, et dans les delais
Rapidité et conformité.
Commande passée le 14 novembre, colis disponible en point relais le 26 novembre. C'est long ! Par contre, la sonnette sans fil achetée fonctionne parfaitement et les émetteurs semblent particulièrement bien protégés contre l'humidité. Il est possible de placer les émetteurs à l'abri de l'humidité (dans la boîte aux lettres par exemple) et d'utiliser un poussoir filaire déporté (je l'ai fait et ça fonctionne parfaitement). La portée annoncée de 700 m en champ libre semble réelle.
Je crains qu'il n'y ait eu confusion.
Votre commande, passée le samedi 19/11 14h07, a été expédiée dès le lundi 21/11. Livraison au point relais le lendemain, mardi 22/11 11h57, colis que vous avez récupéré à 15h11 le même jour.
Le reste de votre commentaire colle bien au produit acheté, donc je pense que vous savez bien de quelle commande il s'agit, mais peut-être un petit quiproquo rapport aux dates et une autre commande que vous auriez passée sur Internet ?
Rien de très grave en tout cas, je tenais simplement à clarifier car notre qualité de service est très importante pour moi et mes collaborateurs.
Le principal étant que le matériel vous satisfasse.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Parfait
Produits bon marchés qui fonctionnent et très bon service. Rien à redire
Commande le jour reçu le lendemain....
Pas mal.
Vraiment très bien
Vraiment des pros merci
Sav tres reactif tout fonctionne salutations!
Excellent je recommande ce site
Parfait rien à dire.
Accueil, conseils, compétence !
Bonjour votre article est encore mieux que je pensait discret pratique et sécurisant. D'ailleurs j'en commander un autre pour une amie et elle le trouve génial merci
Site tres bien l'alarme est pas mal c un peut rudimentaire mais ça dissuade un peut. Apres il est vrais qu'il vaut mieux mettre plusieurs sirenes si on veux que les voisins entendent car l'alarme n'est pas tres bruyante. Pour ma part c'est pour lappel telephonique que jai choisi cette alarme
Effectivement, vous pouvez ajouter plusieurs sirènes si nécessaire. Cela amplifiera le son, et il n'y a jamais de limite pour effrayer efficacement un voleur.
Je reste surpris que vous trouviez que le son ne soit pas assez fort, ce modèle sonne quand même très fort et surprend généralement nos clients. Éventuellement un défaut du vôtre ? N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on fasse des essais avec vous et voir pour un échange de matériel.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Christopher
Le service est absolument irréprochable, le matériel vendu par contre est de bien piètre qualité. Àcheté en Chine a une fraction du prix de revente en France c'est un bon plan mais les clients n'en ont pas pour leur argent!
Je suis quelque peu surpris par votre commentaire.
Nous avons effectivement eu un souci avec un de vos produits (cela arrive, quelque soit la marque, prix, qualité), que nous avons remplacé immédiatement avant le moindre retour de votre part. Retour qui n'a d'ailleurs jamais eu lieu de votre part et que nous ne pouvons pas même réclamer auprès du fournisseur pour garantie. Perte sèche donc (et qui finance cela d'après vous ?).
Cependant, cette gamme est très, très appréciée par nos clients, qui n'émettent que des éloges à son égard, qualité ET tarifs.
Nous n'avons pas entendu parlé d'un souci avec le matériel de remplacement, j'en déduis donc que son fonctionnement était correct.
Concernant votre commentaire déplacé "Àcheté en Chine a une fraction du prix de revente en France c'est un bon plan" : oui nous sommes une société commerciale, oui nous devons faire de la marge. Pourquoi ? Car nous sommes une société française, nous devons payer charges, salaires, impôts, TVA, taxes d'import, etc. etc. Pensez-vous réellement que tout cela est gratuit ?
Ajoutez que notre service client est SANS frais, SANS surtaxe.
Nous ne pratiquons pas des marges exagérées, je pense que notre catalogue est affiché à des prix raisonnables. Surtout pour la qualité de service offerte derrière. C'est en tout cas le commentaire que nous recevons généralement.
Vous nous excuserez pour le désagrément subi, mais je ne pense pas que vous avez été particulièrement lésé dans ce cas précis.
Nous sommes toujours ouverts aux commentaires constructifs, ce que j'estime ne pas être le cas en l'occurrence.
Nous restons évidemment, et malgré tout, à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Site Web facile à utiliser et service rapide et efficace.
Système d'alarme très polyvalent.
Bon site Web et processus de commande avec mises à jour de suivi. L'estimation du temps de livraison était précise à l'heure près.
Livraison rapide Bon produit, facilement installé et configuré.
Le service client était excellent, surtout que j'avais besoin de changer ma commande juste avant l'expédition après avoir demandé des conseils supplémentaires.
Excellent service. Produit commandé mardi soir. Livré jeudi matin en première poste.
Excellente communication et bon contact avec le client. Hautement recommandé.
Excellent service et excellent service après-vente également. Dommage que les instructions n'étaient pas à la portée de tous, mais j'ai parlé à un jeune homme très serviable sur la ligne d'assistance.
La commande a été livrée rapidement.
Je ne pouvais pas croire à quel point ils étaient utiles lors de l'achat. Étant une entreprise anglaise, avoir un numéro de contact anglais est un véritable cadeau de Dieu, surtout si vous avez besoin d'aide technique. Le produit était entre mes mains le lendemain de la commande. Excellent service. Continuez comme ça
Bon avec un très bon service client.
Livraison très rapide et vraiment satisfait du produit
Super service
Conseils utiles par téléphone, e-mail de confirmation et facture envoyés immédiatement et l'article est arrivé le lendemain !