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basée sur 10256 avis publiés
Derniers avis clients
Commande passée le 14 novembre, colis disponible en point relais le 26 novembre. C'est long ! Par contre, la sonnette sans fil achetée fonctionne parfaitement et les émetteurs semblent particulièrement bien protégés contre l'humidité. Il est possible de placer les émetteurs à l'abri de l'humidité (dans la boîte aux lettres par exemple) et d'utiliser un poussoir filaire déporté (je l'ai fait et ça fonctionne parfaitement). La portée annoncée de 700 m en champ libre semble réelle.
Je crains qu'il n'y ait eu confusion.
Votre commande, passée le samedi 19/11 14h07, a été expédiée dès le lundi 21/11. Livraison au point relais le lendemain, mardi 22/11 11h57, colis que vous avez récupéré à 15h11 le même jour.
Le reste de votre commentaire colle bien au produit acheté, donc je pense que vous savez bien de quelle commande il s'agit, mais peut-être un petit quiproquo rapport aux dates et une autre commande que vous auriez passée sur Internet ?
Rien de très grave en tout cas, je tenais simplement à clarifier car notre qualité de service est très importante pour moi et mes collaborateurs.
Le principal étant que le matériel vous satisfasse.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Parfait
Produits bon marchés qui fonctionnent et très bon service. Rien à redire
Commande le jour reçu le lendemain....
Pas mal.
Vraiment très bien
Vraiment des pros merci
Sav tres reactif tout fonctionne salutations!
Excellent je recommande ce site
Parfait rien à dire.
Accueil, conseils, compétence !
Bonjour votre article est encore mieux que je pensait discret pratique et sécurisant. D'ailleurs j'en commander un autre pour une amie et elle le trouve génial merci
Site tres bien l'alarme est pas mal c un peut rudimentaire mais ça dissuade un peut. Apres il est vrais qu'il vaut mieux mettre plusieurs sirenes si on veux que les voisins entendent car l'alarme n'est pas tres bruyante. Pour ma part c'est pour lappel telephonique que jai choisi cette alarme
Effectivement, vous pouvez ajouter plusieurs sirènes si nécessaire. Cela amplifiera le son, et il n'y a jamais de limite pour effrayer efficacement un voleur.
Je reste surpris que vous trouviez que le son ne soit pas assez fort, ce modèle sonne quand même très fort et surprend généralement nos clients. Éventuellement un défaut du vôtre ? N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on fasse des essais avec vous et voir pour un échange de matériel.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Christopher
Le service est absolument irréprochable, le matériel vendu par contre est de bien piètre qualité. Àcheté en Chine a une fraction du prix de revente en France c'est un bon plan mais les clients n'en ont pas pour leur argent!
Je suis quelque peu surpris par votre commentaire.
Nous avons effectivement eu un souci avec un de vos produits (cela arrive, quelque soit la marque, prix, qualité), que nous avons remplacé immédiatement avant le moindre retour de votre part. Retour qui n'a d'ailleurs jamais eu lieu de votre part et que nous ne pouvons pas même réclamer auprès du fournisseur pour garantie. Perte sèche donc (et qui finance cela d'après vous ?).
Cependant, cette gamme est très, très appréciée par nos clients, qui n'émettent que des éloges à son égard, qualité ET tarifs.
Nous n'avons pas entendu parlé d'un souci avec le matériel de remplacement, j'en déduis donc que son fonctionnement était correct.
Concernant votre commentaire déplacé "Àcheté en Chine a une fraction du prix de revente en France c'est un bon plan" : oui nous sommes une société commerciale, oui nous devons faire de la marge. Pourquoi ? Car nous sommes une société française, nous devons payer charges, salaires, impôts, TVA, taxes d'import, etc. etc. Pensez-vous réellement que tout cela est gratuit ?
Ajoutez que notre service client est SANS frais, SANS surtaxe.
Nous ne pratiquons pas des marges exagérées, je pense que notre catalogue est affiché à des prix raisonnables. Surtout pour la qualité de service offerte derrière. C'est en tout cas le commentaire que nous recevons généralement.
Vous nous excuserez pour le désagrément subi, mais je ne pense pas que vous avez été particulièrement lésé dans ce cas précis.
Nous sommes toujours ouverts aux commentaires constructifs, ce que j'estime ne pas être le cas en l'occurrence.
Nous restons évidemment, et malgré tout, à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Site Web facile à utiliser et service rapide et efficace.
Système d'alarme très polyvalent.
Bon site Web et processus de commande avec mises à jour de suivi. L'estimation du temps de livraison était précise à l'heure près.
Livraison rapide Bon produit, facilement installé et configuré.
Le service client était excellent, surtout que j'avais besoin de changer ma commande juste avant l'expédition après avoir demandé des conseils supplémentaires.
Excellent service. Produit commandé mardi soir. Livré jeudi matin en première poste.
Excellente communication et bon contact avec le client. Hautement recommandé.
Excellent service et excellent service après-vente également. Dommage que les instructions n'étaient pas à la portée de tous, mais j'ai parlé à un jeune homme très serviable sur la ligne d'assistance.
La commande a été livrée rapidement.
Je ne pouvais pas croire à quel point ils étaient utiles lors de l'achat. Étant une entreprise anglaise, avoir un numéro de contact anglais est un véritable cadeau de Dieu, surtout si vous avez besoin d'aide technique. Le produit était entre mes mains le lendemain de la commande. Excellent service. Continuez comme ça
Bon avec un très bon service client.
Livraison très rapide et vraiment satisfait du produit
Super service
Conseils utiles par téléphone, e-mail de confirmation et facture envoyés immédiatement et l'article est arrivé le lendemain !
Excellent
Une livraison rapide, la configuration de l'alarme expliquée en termes simples étape par étape.
Super conseils et livraison arrivée comme prévu.
J'ai reçu ma commande d'ultrasecuredirect rapidement mais il y avait un défaut sur l'article, donc après avoir parlé à ultrasecuredirect par téléphone, on m'a dit de le retourner et je l'ai renvoyé le 20 décembre. L'entreprise a reçu mon article retourné après les vacances de Noël le 28 décembre et j'ai reçu un article de remplacement prêt à l'emploi le 5 janvier - excellent service client. Je recommanderais cette entreprise.
J'ai eu un excellent service du site web. Après avoir passé ma commande, j'ai reçu un appel téléphonique au sujet de la clé que j'avais commandée et on m'a dit que la clé ne conviendrait pas au poteau de sécurité. Ils m'ont même permis de modifier ma commande et de retirer la clé. Je pensais que c'était brillant.
Nous avons acheté une sonnette sans fil / émetteur d'alarme et 2 récepteurs : Cela a pris pas mal de temps pour configurer les unités car les instructions incluses dans les boîtes n'étaient PAS pour les versions des articles que nous avons achetés. Finalement, nous avons compris comment les faire fonctionner, mais nous sommes très limités quant aux options disponibles, n'ayant pas la possibilité de coder le système selon les instructions fournies.
Merci pour l'avis, nous envoyons ces produits déjà programmés donc ils devraient fonctionner dès la sortie de la boîte, je suis désolé si vous n'avez pas vécu cela, je ne sais pas ce qui s'est mal passé ici.
Vous pouvez changer les dip-switches à l'intérieur des récepteurs et de l'émetteur, vous donnant environ 250 combinaisons pour le signal sans fil, et vous avez 4 canaux différents pour transmettre aux récepteurs, vous sélectionnez les 4 canaux en déplaçant les dip-switches 9 + 10 à l'intérieur de l'émetteur. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez appeler notre personnel technique au 01604 589414, option 2.
Cordialement
Mick
Bon service bien que le site web puisse être un peu déroutant et difficile à naviguer sur une tablette plutôt que sur un PC à écran plus grand
Service rapide et fiable pas trop cher
Livraison rapide. Facile à installer (instructions écrites et vidéo en ligne) Très satisfait.
Livraison le lendemain d'un produit de qualité Il est également bon de savoir qu'il y a une aide technique au bout du fil, gérée par une vraie personne !!
Merci livraison rapide. super produit.
Super service et livraison rapide. 5 étoiles