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★★★★★
basée sur 10774 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité du matériel proposé par Ultra Secure, en mentionnant que les produits sont non seulement faciles à installer, mais également conformes à leurs attentes et fonctionnent parfaitement. La rapidité de livraison est souvent citée, avec des colis arrivant en moins de 72 heures, ce qui démontre une grande efficacité logistique. Le service client est fréquemment loué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils utiles pour aider à choisir le matériel adéquat et à configurer les systèmes d'alarme.
Derniers avis clients neutres
Le produit ne répondait pas exactement à mon attente
Bon accueil mais l'information sur les produits demanderait a être plus précise ce qui a mon avis m'aurait évite quelques surprises un peu désagréables Je ne suis pas très mécontent ,mais je pense que mon expérience aurait pu être bien meilleure
Le bruit de la sirène est trop faible
Descriptif faible
Les Appareils ont l'air de bonne facture, la livraison est rapide. Bémol, le carton est arrivé "cabossé" et l'aimant du détecteur d'ouverture était manquant.
Les Appareils ont l'air de bonne facture, la livraison est rapide. Bémol, le carton est arrivé "cabossé" et l'aimant du détecteur d'ouverture était manquant.
Je vous remercie de votre réponse. En relisant le descriptif du kit de chantier, je me rend compte effectivement que le détecteur d'ouverture n'y est pas mentionné, contrairement à la vidéo explicative liée à ce produit.
cf : https://www.youtube.com/embed/LYxOkuaXmJE?rel=0
Peut-être est-elle à mettre à jour si votre kit a été modifié.
Bien cordialement,
Lucas Frey
Les Appareils ont l'air de bonne facture, la livraison est rapide. Bémol, le carton est arrivé "cabossé" et l'aimant du détecteur d'ouverture était manquant.
Site bien mais attention au prix en HT
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Je n'ai pu prendre l'appel. Pourraient-ils me contacter par email ? Je répondrai aux questions que m'a laissé la personne qui a appelé. Merci pour votre aide.
Bien à vous
Jean-Christope
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Facile trouver la camera de que j'ai besoin, mais impossible payer! Le systeme de payement ne marche pas. J'ai du envouyer l'argent par virement. Et aussi, leur email n'est pas configuré correctement, donc la communication avec le service clientes n'est pas très facile. Je ne les peux pas recommender.
Correspond à mon attente mais montre des faiblesses de temps à autre. Certaines zones (2à3%) ne sont pas toujours détectées.
2 cameras sur 4 ne marchent pas , probleme sans doute de WIFI que je n' ai pas pu resoudre .
INSTRUCTIONS CHINOISES TERRIBLES SUR UN PETIT MORCEAU DE PAPIER, TRADUITES SI DIFFICILES À COMPRENDRE. Je ne sais toujours pas pourquoi mon alarme ne clignote pas lorsque le bouton sos est pressé. Je dois continuer à contacter cette entreprise. Les instructions ne vous disent pas de retirer le bouchon en caoutchouc pour accéder à l'interrupteur, mais vous disent de retirer le couvercle transparent avec des tas de petites vis. Cela pourrait être une entreprise britannique, mais ils vendent des alarmes chinoises bon marché et j'en ai acheté 2 ! Tout cela a été beaucoup de tracas.
Le produit n'est pas aussi bruyant que je le voulais
Je ne sais pas car elle est en panne !!! mais un échange est en cours
Je ne sais pas car elle est en panne !!! mais un échange est en cours
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps. Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps. Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Non justement la télécommande je la mets dans une poche de mon blouson sans rien avec c'est aux niveaux d'appuis sur le bouton fermeture ou désactivé la lumière rouge clignote de temps en temps j'ai changé les piles plusieurs fois , galère déjà elle est mieux que le 1er modèle, sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de mes achats. J'espère que celle ci tiendra et fonctionnera.
Cordialement Mr G,L
Instructions très pauvres sur le site web concernant l'utilisation de la carte SIM.
Reçu une pièce sur deux la deuxième reçu après appel
Le site bien, mais il n'y a aucun auto collant a mettre sur les axés, et les pilles ont lâchées au bout de deux mois, elles ne sont pas garanties c'est du (consommable) pas très commerçant.
Le site bien, mais il n'y a aucun auto collant a mettre sur les axés, et les pilles ont lâchées au bout de deux mois, elles ne sont pas garanties c'est du (consommable) pas très commerçant.
votre rapport conclu que le boitier n'est pas en cause, que c'est les piles, mais le premier et le dernier jeu viennes de chez vous. vous deviez aussi prendre en charge les quatre jeux que j'ai changé. comment faire pour être tranquille comme c'est prévu dans votre descriptif pendant 7 a 8 moi ? j'ai aussi des problèmes avec la télécommande qui ne fonctionne pas toujours. en attente de votre réponse, bonne journée.
Les télécommandes sont de moyenne qualité, faut souvent ouvrir le boîtier pour remettre la pile comme il faut pour quel reface bien contact.
Très bon SAV, on m'a échangé mon carillon défectueux qui n'avait pas un an sans aucun problème. Par contre le produit reçu en échange n'est pas neuf, il a de multiples petites rayures ainsi que quelques marques... Un peu déçue même si le "nouveau" fonctionne très bien.
Le service client tient la route,cependant les produits,je les définis comme petite camelotte;les détecteurs se dérèglent facilement,meme avec très peu de vent.J'ai du remplacer certaines piles 2 mois après.Je regrette mon achat,il y a meilleur produit sur le marché.
Raisonnable
Produit un peu instable, je pense qu'il vaudrait peut-être mieux le remplacer par une alarme d'une entreprise de sécurité domestique établie dès que possible. J'ai envoyé un message au support pour poser une question et ils ne sont jamais revenus. L'alarme semble fonctionner pour l'instant, mais ne m'inspire pas trop confiance.
MISE EN FONCTION CAPRICIEUSE
Produits moyen ne tient pas la charge avec le panneau solaire d'origine et pas de solution après vente rapport qualité prix remis en question !!!!
Mail suit
L'alarme a été expédiée très rapidement. Malheureusement, la livraison de DPD était très mauvaise, ce qui a entraîné beaucoup de temps perdu. Ultrasecure a été très utile et a contacté DPD en mon nom, bien que cela ait eu un effet limité. L'alarme semble être correcte bien que la sirène prétende faire 130dB, ce que l'on s'attendrait à être littéralement douloureusement fort. Lorsque la sirène retentit à l'intérieur du véhicule, elle ne semble pas du tout forte - elle ne serait pas audible depuis ma maison à environ 25 mètres. Cependant, la seconde sirène située dans la maison fait suffisamment de bruit.
Le fonctionnement est très aléatoire !! Très souvent, je ne visualise aucune caméra extérieur, parfois 1 seul (sur 2), rarement les 2 au même moment. Pourtant, le boitier de contrôle Ultracam (visible depuis les caméras et à 15m de celles-çi, sans obstacle) est situé sur le toit pour une meilleur réception de l'antenne 4G (situé à 1000m). Décevant !
La sonnerie de l'alarme n'est pas assez Forte a l'exterieure et ne prends pas assez loin
Clair et précis
Livraison sous 10 jours