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basée sur 10468 avis publiés
Derniers avis clients
Excellent
Bon article reçu très rapidement
Livraison rapide et un excellent produit.
SUPER BIEN
Informations claires, arrive rapidement et facile à configurer.
Quelques erreurs dans la notice fournie pas toujours très claire heureusement bons contacts téléphoniques
Site web facile à utiliser et excellent service. L'article est arrivé très rapidement et la question téléphonique a été répondue par un personnel compétent.
Très clair et informatif pour l'acheteur non formé.
Site web facile à utiliser et liens clairs vers des produits associés. Super service.
CLAIR ET PRECIS TRES BIEN
J'ai commandé par erreur des capteurs incompatibles, mais UltraSecure m'a contacté pour vérifier précisément ce que je voulais. Les capteurs dont j'avais réellement besoin étaient moins chers que ceux que j'avais achetés et payés. UltraSecure a remboursé la différence sur ma carte de crédit le lendemain. Toute la commande a été expédiée et reçue en quelques jours. Tous les capteurs avaient déjà été appariés avec le panneau de contrôle, donc l'installation était un simple processus de fixation et d'allumage !! Un excellent travail et je n'hésiterais pas à les recommander.
S.A.V très compétent et à l'écoute du client que du plus.
Très bien, conforme à mes attentes
Conforme à la description du site. Très bonne imitation.
Très satisfait du SAV, réactif et rapide.
Site web facile à naviguer, commande facile, livraison rapide, excellent produit !
Prix correct et marchandise conforme.
Envoi rapide ,materiel conforme
Excellente technologie à un prix qui la rend rentable.
Un peu cher mais semble bien fait et facile à installer. Je recommanderais.
Il est bien mais nous avons quelques déclenchements intempestifs
Nous avons souvent des petits conseils et astuces à fournir pour éviter ce genre de déclenchements qui sont dus à l'environnement d'installation. Si ce n'est pas la cause, il peut également s'agir d'un problème de matériel, qui est évidemment sous garantie et donc échangeable.
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos par email afin que l'on puisse vous orienter.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
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Seul désagrément pas de numéro colissimo pour suivre le colis
Normalement Colissimo vous transmet directement ce lien de suivi à l'adresse email que vous nous avez indiquée au moment de passer commande. J'en déduis que vous ne l'avez pas reçu, parfois ces emails passent malheureusement en indésirable.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, indépendant de notre volonté.
J'espère que vous avez réussi néanmoins à récupérer votre colis.
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
J'ai acheté ce produit car on m'avait confirmé par mail que l'on pouvait l'alimenter par un transfo sur 220V. Quand je l'ai reçu j'ai constaté ainsi que votre technicien que ce n'était pas possible RAS pour le reste
Effectivement, je n'avais pas pensé à ce détail, cela empêcherait le principe de 'piles de secours', navré.
Cordialement,
Sécurité Marché est un site très accessible et particulièrement réactif. Les responables commerciaux assurent un réel service après vente et sont de très bons conseils avant kes achats. Site a recommabder sans réserve.
Sav consciencieux
Livraison non encore effectuée et pas réellement info en ligne pour en connaître la raison. Le contact téléphonique est cependant rassurant avec bonne compréhension du problme
Votre message m'inquiète car après vérification votre colis est indiqué comme "Distribué" par La Poste en date du 4 octobre. De plus, je ne vois aucun échange sur votre compte client avec nos services ? Êtes-vous sûr que vous n'avez pas confondu avec un autre marchand (cela arrive parfois) ?
Ce qui est important est de savoir si vous avez bien reçu votre produit ou non, car dans le cas contraire je pense qu'il est perdu (cela fait plus de 2 semaines maintenant).
Surtout il faut prendre contact avec nos services afin que l'on puisse vérifier cela et porter réclamation dans le cas contraire.
À votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Bonjour, Site très sérieux. Parfait tant au niveau de la commande, du paiement sécurisé que de la livraison. Tout nickel ! Matériel Tip-top et facile à installer. Cordialement Merci Sécuritémarché. BF
Excellent service .
Attention a la portée des appareils mais ils sont a notre écoute, bien cibler vos besoins il répondent rapidement au téléphone. je suis satisfaite du matériel.
Bien
Nombre de sites de vente devrait etre aussi performant que cette societe qui est au service de ses clients a 100%! Merci pour l'aide technique a distance et un service commercial digne de ce nom!!! Je conseille cette societe sans retenue.
J'ai apprécié le contact téléphonique qui a suivi
Pleinement satisfait, je referai appel à vous en cas d'une nouvelle commande.
Même en utilisant la livraison gratuite, le colis lourd est arrivé le lendemain de la commande en bon état.
La longueur d'envoi est trop long...sinon tout est ok!
Veuillez nous excuser pour ce délai, indépendant de notre volonté.
En effet, vous avez passé commande le 4 octobre (7h57), et la commande a bien été expédiée par notre service le jour même (16h55).
C'est au niveau de La Poste que cela a cloché. Même si vous êtes en Corse, le délai aurait dû être de 3-4 jours maximum, hors il a mis 7 jours a être livré (message sur le suivi : "Votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt."). Allez savoir.
Malheureusement, même si nous essayons de travailler le plus rapidement possible, nous sommes forcément lié à ce délai transporteur que nous ne pouvons pas contrôler.
D'après votre message, le reste est ok (produits, etc.) ce qui est au final la chose principale.
Restant bien entendant à votre disposition pour tout besoin complémentaire.
Cordialement,
Commande traitée rapidement et livraison très rapide.
Sympa
Matos au top
Bon et facile à utiliser.