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basée sur 10569 avis publiés
Derniers avis clients
Quand j'ai eu besoin de renseignements par téléphone, j'ai vraiment eu du personnel compétent et agréable à entendre, ce qui n'est pas le cas dans beaucoup d'entreprises, donc une entreprise à recommander !!!
Rien a redire
Rapide correspond à la commande site clair
Service commercial sérieux et compétent qui a pris soin de m'appeler pour s'assurer de la conformité de ma commande par rapport aux options disponibles. Livraison rapide et conforme.
RAS service attendu, absolument parfait
Livraison rapide
Il a correspondu a mes attentes
Equipe à l'écoute. Je recommande
Produit correspond à ce que je cherchais.
Exceellent service et de bonne determination
Très bien
Très moyen comme système car suite à plusieurs changements de place le système de sécurité n'est pas fiable à 100 pour cent. En effet des qu'il pleut, bruine, brouillard, il ne marche pas ?? et nous ne sommes pas prévenus des intrusions sur notre propriété. Nous ne recommandons donc pas ce produit.
Navré pour ce sentiment, vous êtes pourtant là sur un produit haut de gamme et les retours clients sont positifs, ce matériel est très performant. Je penche donc vers deux possibilités :
1) l'installation du matériel peut être optimisé selon votre environnement, des conseils peuvent être apportés afin d'améliorer la détection, n'hésitez pas à nous envoyer des photos et un schéma d'implantation, nous pourrons vous guider
2) éventuellement un défaut de fabrication, cela reste de l'électronique après avoir vu les différentes améliorations en point 1, nous pourrons effectuer si nécessaire un échange, le matériel étant bien entendu sous garantie
Dans tous les cas, il est hors de question que vous restiez insatisfait de votre installation, nous sommes là pour vous guider. N'hésitez pas à prendre contact avec nos services et autant de fois que nécessaire, nous vous aiderons à améliorer votre installation jusqu'à votre entière satisfaction.
Restant personnellement à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
Pas de problème tout c est bien déroulé
Tout parfait, aucune déception
Grand choix d'articles de qualité à des prix plus que raisonnables . Commande facile et livraison rapide .
Bien
Produits performants
Après plusieurs commandes sur ce site, pas de surprise désagréable toujours au TOP. Je recommande volontiers aux futurs clients. Jean Marc THOMAS
Produit conforme, délivré rapidement. Que du positif
Produit très pro , et très facile d'utilisation, fiable
Facile d'utilisation et efficace
TRES BON CONSEIL
Ce site conseille comme il convient ceux qui cherchent une protection. Pour ma part j'ai particulièrement apprécié le suivi après ma commande et l'écoute attentive à mes préoccupations. La relation est excellente et les conseils avisés. Merci.
Ensemble très pratique à installer, sans jonction électrique (piles) et donnant à réfléchir aux personnes qui voudraient entrer dans la maison .(visibilité des appareils et siréne bruyante).
Article conforme et livraison rapide.
Produit top qualité
Il y a un sérieux problème concernant le combiné de commande du portail. En effet celui-ci s'éteint chaque fois qu'il est en charge ce qui oblige d'être obliger d'appuyer sur une touche (qui met tout de même un certain temps) pour le rallumer et bien entendu d'être attentif continuellement aux barres d'indication de charge. Non, ce n'est pas mortel mais ... voilà! Sinon, le reste fonctionne très bien.
Navré pour ce désagrément. Heureusement, cela n'est pas du tout normal sinon le produit ne serait pas vraiment utilisable (même si vous dites que ça n'est pas mortel, cela reste quand même beaucoup trop contraignant).
Je vais demander à l'atelier de prendre contact avec vous afin d'effectuer une vérification de l'installation et, le cas échéant, un échange de matériel.
Cordialement,
Christopher
Livraison rapide Service client. Service fantastique Produit. Conforme à la description et a également l'air bien je vais certainement utiliser à nouveau
Tip top
Excellent....service de première classe
Les articles que j'ai commandés sont arrivés rapidement et l'alarme était facile à configurer et à installer.
Les marchandises sont arrivées rapidement et étaient adaptées à l'usage.
Ma commande corresponde à mes attentes merci
Matereil conforme à la commande livraison rapide
Professionnel et réactif aux questionnements sur la mise en service
Excellent produit, personnel très compétent et serviable.
Bon produit globalement mais dans ma dernière commande : - Un détecteur sur trois ne fonctionne pas bien - Une pile sur trois hors service (totalement vidée)
Effectivement, après consultation de votre dossier, je vois bien en effet ces deux problèmes rencontrés, navré pour cela.
Les piles sont des éléments que nous ne pouvons tester à chaque envoi. Dans les lots, de temps en temps, une pile peut être défectueuse. Je vois bien le retour de la vôtre qui l'était, ainsi que son remplacement à neuf.
Cependant, concernant le détecteur, ces éléments sont testés (et même jumelés) avant envoi, il y a dû donc y avoir un problème pendant le transport malheureusement. Je vous confirme le remplacement sous garantie qui a été expédié ce jour, vous devriez le recevoir d'ici 48h. Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous pour le jumelage.
Veuillez nous excuser pour les désagréments subis, j'espère que vous resterez néanmoins satisfait de nos services. Je vous fais parvenir par email, avec plaisir, un bon remise pour votre prochaine commande, ceci également afin de vous remercier de votre fidélité.
Bien à vous,
Christopher
Très bon service.
Produits de bonne qualité Très bon service client aimable et réactif
Bonne communication...bon matériel