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basée sur 10256 avis publiés
Derniers avis clients
Matereil conforme à la commande livraison rapide
Professionnel et réactif aux questionnements sur la mise en service
Excellent produit, personnel très compétent et serviable.
Bon produit globalement mais dans ma dernière commande : - Un détecteur sur trois ne fonctionne pas bien - Une pile sur trois hors service (totalement vidée)
Effectivement, après consultation de votre dossier, je vois bien en effet ces deux problèmes rencontrés, navré pour cela.
Les piles sont des éléments que nous ne pouvons tester à chaque envoi. Dans les lots, de temps en temps, une pile peut être défectueuse. Je vois bien le retour de la vôtre qui l'était, ainsi que son remplacement à neuf.
Cependant, concernant le détecteur, ces éléments sont testés (et même jumelés) avant envoi, il y a dû donc y avoir un problème pendant le transport malheureusement. Je vous confirme le remplacement sous garantie qui a été expédié ce jour, vous devriez le recevoir d'ici 48h. Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous pour le jumelage.
Veuillez nous excuser pour les désagréments subis, j'espère que vous resterez néanmoins satisfait de nos services. Je vous fais parvenir par email, avec plaisir, un bon remise pour votre prochaine commande, ceci également afin de vous remercier de votre fidélité.
Bien à vous,
Christopher
Très bon service.
Produits de bonne qualité Très bon service client aimable et réactif
Bonne communication...bon matériel
Tres bon site, bon sav tres a l ecoute, enfin un professionnel a l ecoute de ses clients avant pendand et apres!
Systèmes d'alarme simples,peu coûteux, et,grace à la sirène située à l'extérieur de la maison, peut-être plus efficaces et dissuasifs que d'autres systèmes nettement plus coûteux et inutilement compliqués où la sirène se trouve à l'intérieur de la maison (ce qui est idiot !).
Très compétent le conseiller technique prends le temps de bien expliquer le fonctionnement du produit je recommande l'entreprise à d'autres acheteurs éventuels bien cordialement Fabrice
Bon matériel fiable
Mauvais produits . Fixation détecteur très peu fiable (regarder ce que vous vendez pour fixer le dectecteur) . Bip sonore trop bruyant (nous sommes pas sourds) . La télécommande rien ou pas adapté au porte clef sest cassé le premier jour dans ma poche. Donc mauvais produit mauvaise conception. Cordialement
Navré pour votre ressenti concernant ce produit. Nous en vendons pourtant un nombre conséquent et avons de très bon retours clients. Cependant, chaque commentaire est important pour nous et nous nous efforçons d'améliorer en permanence notre catalogue, nous allons donc remonter ces informations au fabricant.
Sachez dans tous les cas que, face à votre insatisfaction, vous aviez 30 jours pour nous renvoyer la marchandise pour remboursement. Ceci est la garantie qu'offre notre entreprise afin d'éviter tout client mécontent (chacun a des attentes et besoins différents).
Concernant la fixation il est vrai que ces petites vis doivent être manipulées avec précaution sans quoi la fixation peut s'agrandir de trop. N'hésitez pas à contacter notre atelier, ils pourront probablement vous fournir un support de rechange, si nécessaire. Ces appareils restent bon marché, il faut prendre cela en compte.
Concernant le bip cela est très subjectif, certains clients trouvent que cela n'est pas assez fort, d'autres ne veulent aucun bip. Tout dépend de l'utilisation de chacun je suppose. Face à des retours en masse, nous faisons modifier le produit, là ce n'est pas le cas. D'autres produits de notre catalogue peuvent convenir si nécessaire, là encore n'hésitez pas à nous consulter pour discuter de votre besoin.
Concernant la télécommande pour le coup, je n'ai jamais entendu de commentaire au niveau du porte clef. Peut-être que la vôtre était fragilisée ? Je vois que vous avez 3 télécommandes, les autres présentent-elles cette même caractéristique ?
Je pense que dans l'ensemble ce produit reste quand même de (très) bon rapport qualité-prix, mais le faible coût peut parfois obliger quelques concessions. J'espère néanmoins que cette alarme reste utilisable (vous n'avez pas parlé de cela), dans le cas contraire n'hésitez pas à prendre contact avec nos services afin de regarder pour un échange plus adapté, nous nous ferons un plaisir de vous guider.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
Très bon service, livraison rapide et très satisfait de ma protection de 800 allée
Bon kit, bon service, utilisé auparavant et utiliserai à nouveau
Simple et facile
Assez cher mais c'est le meilleur de la gamme pour la sécurité des petits garages/bâtiments annexes. Plus que satisfait de ce produit.
Pour l'instant bon produit ! le client ne se plaint pas donc ça va ! lol !
Société à l'écoute de sa clientèle, bon professionnel.
Excellent ! c'est français, c'est sûr
Oui excellent, commandé, arrivé rapidement, marchandises comme commandées. Très heureux du produit.
Excellente entreprise et produit
Bon site web Bonne livraison Bon service après-vente Bon produit
Produit conforme à la description, livraison rapide..Je les utiliserai à nouveau à l'avenir et je les recommanderai certainement à d'autres.
Matériel bon marché,mais la fabrication n'est pas toujours rigoureuse; heureusement avec de l'obstination,on obtient l'échange du produit et ça passe au final.
Navré pour ceci, il est vrai que vous aviez un problème très particulier (jamais vu chez nous) que nous avons eu du mal à cerner.
Content que le matériel échangé fonctionne correctement, et nous restons évidemment à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Je recommande
Ce Bollard est le meilleur sur le marché et il a été livré le lendemain et l'emballage était très bon aussi. Edward Dignan
Excellent produit
Très bon
Commande, délai de livraison, livraison Très bien. Par rapport au produit la distance de communication entre le poussoir et la sonnette qui était de 80 mètres avec obstacles ne se vérifie pas. j'ai 25 mètres et peu d'obstacles. et le fonctionnement est aléatoire.
Cela n'est pas normal sur les distances cités. Tout dépend des obstacles rencontrés, même s'il y en a peu... le type de murs de maison, de pilier, les éléments métalliques, les autres ondes sans fil, tout peut jouer. Cela peut également venir d'une pile livrée malheureusement trop faible et donc qui procure une portée moindre. Le second bouton que vous avez réagit-il de la même manière ?
Dans tous les cas, n'hésitez surtout pas à contacter nos services, nous vous accompagneront durant ces différents essais. Tout problème à une solution, et je suis certain que l'on trouvera.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
Trés bien
Les articles commandés étaient à un bon prix et de bonne qualité. Ils ont été livrés très rapidement
Le produit n'a malheureusement pas pu convenir (nécéssitait l'ouverture de ports demandés par Orange,que le fournisseur asiatique ne pouvait fournir!) mais bon dialogue et reprise sans problème de la part du sav;
Effectivement, malheureusement nous n'avons pas contrôle sur les différentes box Internet (et surtout ce modèle Livebox Orange qui nous pose problème). N'oubliez pas que nous pourrons vous proposer des solutions GSM lorsque vous aurez du réseau chez vous.
Merci de nous avoir malgré tout laissé un avis positif. Comme vous avez pu le constater, nous suivons les clients jusqu'au bout, même s'il s'agit d'un remboursement.
Restant à votre service pour tout autre besoin.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Efficace, accueil sav excellent et reactif
Rapidité, compétences, disponibilité téléphonique, bons conseils, Tout ce que je demande, nickel
Commande expédiée dans des delais trés corrects, et service aprés vente à l'écoute et serviable;seul probléme, la télécommande de l'alarme que j'ai commandée est beaucoup trop sensible, le fait seulement de le tenir dans la nmain et d'effleurer la touche déconnecte l'alarme;j'en ai commandé une seconde ,mais le phénoméme est identique,c'est trés génant.
Navré pour le désagrément rencontré. Bien que ces télécommandes peuvent parfois être trop sensibles et fragiles, elles sont censées quand même être utilisables. N'hésitez pas à nous retourner l'une d'elle afin que l'on puisse constaté le défaut et effectuer une prise en charge garantie (après vérification de l'état de la télécommande).
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Très bien, reçu rapidement et très bon suivi après vente
Cde rapide et conforme
Ras rien à dire
Pas de probleme
Très bon produit que je n'hésiterais pas à réutilliser