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★★★★★
basée sur 10076 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bien conseillé personnel agréable au téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
5
/5
★★★★★
Simplicité et rapidité
Très bon matériel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
5
/5
★★★★★
Bon vendeur produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
5
/5
★★★★★
Vendeur sérieux , communiquant, répônd aux question et très bon matériel, essai possible effectif A recommander!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, même vers le plat pays. Merci pour les conseils et le service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
5
/5
★★★★★
Tout a été rapidement traité: commande , livraison
Je recommande fortement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Materiel principal (sirène,télécommandes) bien.
détecteurs de présence non conformes à mon attente (détection de présence aléatoire,une fois sur 10 de prés comme de loin 1m ou 10m). pas satisfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Bonjour,
Navré pour ce désagrément, cela n'est évidemment pas normal.
Avez-vous installé correctement le détecteur comme indiqué dans la notice ?
Visez 2 - 2.50 mètres du sol, ou éventuellement basculez la tête du détecteur très légèrement en arrière, pour regarder plus haut.
Par ailleurs, des réglages de sensibilité sont possibles sur ce modèle, et cela va jouer justement sur la distance de détection.
Finalement, tout cela peut être lié au délai de repos, qui de base est de 5 secondes, mais qui peut être configuré à 3 minutes. Peut-être que vous avez modifié sans faire attention ?
Cela se traduit par un déclenchement, puis un temps de repos sans aucun nouveau déclenchement possible.
Vous passez donc devant sans cesse, sans qu'il se déclenche, puis le temps passé, il se déclenche à nouveau. Vous avez l'impression que c'est parce que vous vous êtes rapproché, mais en réalité c'est simplement qu'il était en repos pendant ce temps.
Bien entendu, si rien ne règle le fonctionnement incorrect, alors le produit sera échangé sous garantie.
Restant à votre service.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour ce désagrément, cela n'est évidemment pas normal.
Avez-vous installé correctement le détecteur comme indiqué dans la notice ?
Visez 2 - 2.50 mètres du sol, ou éventuellement basculez la tête du détecteur très légèrement en arrière, pour regarder plus haut.
Par ailleurs, des réglages de sensibilité sont possibles sur ce modèle, et cela va jouer justement sur la distance de détection.
Finalement, tout cela peut être lié au délai de repos, qui de base est de 5 secondes, mais qui peut être configuré à 3 minutes. Peut-être que vous avez modifié sans faire attention ?
Cela se traduit par un déclenchement, puis un temps de repos sans aucun nouveau déclenchement possible.
Vous passez donc devant sans cesse, sans qu'il se déclenche, puis le temps passé, il se déclenche à nouveau. Vous avez l'impression que c'est parce que vous vous êtes rapproché, mais en réalité c'est simplement qu'il était en repos pendant ce temps.
Bien entendu, si rien ne règle le fonctionnement incorrect, alors le produit sera échangé sous garantie.
Restant à votre service.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
5
/5
★★★★★
Conseiller professionnel à l écoute et qui n'essaie pas de vous vendre à tout prix.
Répond exactement aux besoins du client
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
5
/5
★★★★★
Bons conseils, bons contacts, bons matériels, vraiment sans soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bon système je recommande a 100%. Equipe a l'écoute et a l'écoute. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2020
5
/5
★★★★★
Rapport qualité prix efficacité exceptionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
4
/5
★★★★☆
Exellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
5
/5
★★★★★
Commande et livraison rapide le top??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
5
/5
★★★★★
Rapide efficace ras
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
5
/5
★★★★★
A part le fait de devoir changer les piles fournies, le produit fonctionne très bien ! à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
5
/5
★★★★★
Commande conforme et vite expédié
Services commercial et sav très professionnel
A recommandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
4
/5
★★★★☆
Après de longues recherches de mise à jour c'est bon
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
5
/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
5
/5
★★★★★
Bon matériel qui a été livré correctement, le technicien est au top car je l'ai appelé j'ai laissé un message vocal et il m'a rappelé le lendemain. Je crois mais ça n'engage que moi mais il me semble que la vidéo explicative n'ai pas bonne d'ou mon appel téléphonique.donc je recommande ce vendeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Le module d'alarme est annoncé à plus de 100 db. Ce qui n'est pas le cas. Ne s'entend pas lorsque l'on est dans l'habitation.
Les capteurs externes possèdent un angle trop faible
Dommage, car globalement, l'ensemble fonctionne bien et facile à mettre en service étant donné que le fournisseur avait réalisé la pré installation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Le
Bonjour,
Navré pour votre ressenti.
Je me permets une réponse aux points évoqués :
"Le module d'alarme est annoncé à plus de 100 db. Ce qui n'est pas le cas."
Le volume sonore de cette sirène est indiqué à 90db dans la fiche de votre produit, et je vous confirme que cette valeur est bien mesurée en usine. Cependant, la perception du son peut varier, oui, chacun est plus ou moins sensible à cela. 90db en extérieur, qui ne s'entend pas à l'intérieur, cela va dépendre de beaucoup de paramètres (nature des murs, des fenêtres, direction de la sirène, position de la sirène, nombre d'obstacles à franchir, votre position dans la maison, votre qualité auditive, ...). À l'extérieur, cela s'entendra, et c'est effectivement le but, de dissuader. Des accessoires existent pour recevoir un carillon ou une sirène simultanément à l'intérieur de l'habitation, cela me semble être la bonne solution.
"Les capteurs externes possèdent un angle trop faible"
Effectivement, les capteurs que vous avez acheté sont spécifiquement fabriqués dans ce but, afin d'avoir un faisceau de passage, et non pas un angle large.
Je vous invite à prendre contact avec nos services afin d'étudier la possibilité de faire évoluer votre installation, nous sommes justement à votre écoute, notre but final étant que le fonctionnement du matériel acheté soit à la hauteur de vos attentes il ne faut surtout pas rester ainsi, c'est dommage d'être équipé mais ne pas être satisfait !
À défaut, vous avez 30 jours pour nous renvoyer une commande dont vous n'êtes pas satisfait, pour remboursement.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour votre ressenti.
Je me permets une réponse aux points évoqués :
"Le module d'alarme est annoncé à plus de 100 db. Ce qui n'est pas le cas."
Le volume sonore de cette sirène est indiqué à 90db dans la fiche de votre produit, et je vous confirme que cette valeur est bien mesurée en usine. Cependant, la perception du son peut varier, oui, chacun est plus ou moins sensible à cela. 90db en extérieur, qui ne s'entend pas à l'intérieur, cela va dépendre de beaucoup de paramètres (nature des murs, des fenêtres, direction de la sirène, position de la sirène, nombre d'obstacles à franchir, votre position dans la maison, votre qualité auditive, ...). À l'extérieur, cela s'entendra, et c'est effectivement le but, de dissuader. Des accessoires existent pour recevoir un carillon ou une sirène simultanément à l'intérieur de l'habitation, cela me semble être la bonne solution.
"Les capteurs externes possèdent un angle trop faible"
Effectivement, les capteurs que vous avez acheté sont spécifiquement fabriqués dans ce but, afin d'avoir un faisceau de passage, et non pas un angle large.
Je vous invite à prendre contact avec nos services afin d'étudier la possibilité de faire évoluer votre installation, nous sommes justement à votre écoute, notre but final étant que le fonctionnement du matériel acheté soit à la hauteur de vos attentes il ne faut surtout pas rester ainsi, c'est dommage d'être équipé mais ne pas être satisfait !
À défaut, vous avez 30 jours pour nous renvoyer une commande dont vous n'êtes pas satisfait, pour remboursement.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
4
/5
★★★★☆
Le site est bien fait ,et il y a beaucoup de matériels.
La livraison a été rapide surtout arrivé en bon état.
Et le produit conforme a ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bon, excellent service. Je recommanderais.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/10/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tous les éléments de mon achat étaient très bons et le produit est maintenant installé et fonctionne très bien.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/10/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
À première vue, il semblerait que les instructions soient faciles à suivre, mais en pratique, cela m'a pris 2 heures d'essais et d'erreurs. Au final, j'ai dû annuler tous les capteurs de toutes les zones et recommencer.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/10/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le produit est arrivé rapidement. A répondu rapidement à mon appel téléphonique de demande
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/10/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent service client. Livré dans les 2 jours suivant la commande
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/10/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Ils ont été de première classe pour me faire parvenir la commande aussi rapidement que possible.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/10/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je ne pourrais pas être plus heureux avec Ultra Secure Direct. Les produits sont excellents et lorsque j'ai commandé un système qui n'était pas tout à fait correct, il était vraiment facile de remplacer les mauvaises pièces et de rectifier. Il y a des tonnes de combinaisons de produits différents pour tout ce dont vous avez besoin et vous pouvez ajouter des pièces supplémentaires au fur et à mesure que vous en avez besoin. Encore mieux, lorsque vous commandez des articles ensemble, ils les pré-associent pour vous, donc tout ce que vous avez à faire est de les mettre où vous le souhaitez, directement sorti de la boîte. Les articles arrivent dans un emballage blanc non imprimé... je préférerais économiser sur l'achat plutôt que d'avoir une boîte colorée.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/10/2020
Avis traduit