★★★★★
basée sur 10256 avis publiés
Derniers avis clients
Délais respectés Produit conforme à la description
Satisfait
Pas encore utilisé désolée...
Rien à signaler. Livraison dans les temps et matériel comme décrit
Le système d'alarme est arrivé rapidement ; il fait ce qu'il est censé faire ; les instructions écrites ont besoin d'être mises à jour ; la ligne d'aide technique n'a pas été répondue.
Merci pour l'avis, notre ligne d'assistance technique est ouverte de 8h à 17h30 du lundi au jeudi, de 8h à 17h le vendredi, s'il n'y a pas de réponse, veuillez laisser un message et nous vous rappellerons, une fois que nos techniciens seront libres de parler à d'autres clients.
Cordialement
Mark
Le matériel est d'excellente qualité et la livraison est arrivée plus vite que prévu. Seul problème avec l'interphone, il faut changer les 4 piles tout les trois jours. Du coup il ne marche pas et je vais devoir faire appel à un électricien.
Nous essayons de fournir un maximum d'informations dans nos fiches produits, elles sont vraiment très détaillés. Extraits de la fiche produit de votre commande :
"La platine de rue est alimentée grâce à un transformateur 12 V (en option) ou tout autre alimentation (moteur portail, panneau solaire, ...). Un logement pour piles (fournies) vous permet de constituer une alimentation de secours en cas de panne de courant par exemple."
"IMPORTANT Aucune alimentation 12v n'est fournie avec ce kit, il vous faut prévoir une arrivée 12v DC afin que la platine fonctionne !"
Mais navré si cela n'était pas suffisamment clair pour votre professionnel. C'est aussi pourquoi nous offrons 30 jours pour retourner l'appareil afin d'être remboursé, et éviter tout malentendu ou insatisfaction.
J'espère néanmoins que vous arriverez à résoudre cette problématique, n'hésitez pas à consulter nos conseillers, ils sont là pour vous guider et trouver des solutions.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Malgré avoir acheté une deuxième télé commande , cette dernière fonctionne toujours aussi mal. J'ai discuté longtemps au téléphone avant de la commander mais le résultat est toujours pareil, il faut être à 2 mètres de l'alarme pour la faire fonctionner. En conclusion toutes mes discutions n'ont servi à rien, et j'en suis pour 2890 de plus.....chercher l'erreur....!!!!
Navré pour ceci. Sachez bien entendu que vous pouvez nous retourner une commande dans les 30 jours pour remboursement. Ceci justement pour éviter à nos clients de subir ce type d'insatisfaction.
Si une télécommande, quelqu'elle soit, ne fonctionne qu'à 2 mètres, il y a un autre souci à résoudre. Nous restons bien entendu à votre service pour vous aider.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Toujours le même service,rapide, correspond au produit souhaité, je recommande sans aucun souci. Continuez
Parfait.
Bien, RAS
Tout a été parfait. Client comblé !
Service rapide, personnel à l'écoute, je recommande ce site
Parfait Rien à redire
Envoie rapidement soigner professionnel
Parfait , très satisfait , matériel fonctionnant super bien ! Merci et continuer dans ce sens ! SALUTATIONS A TOUTE L'EQUIPE !
Rien à redire très bonnes informations complètes d'une équipe de professionnels
Pas de surprise, donc très bien
OK TRES BIEN
Très satisfais de mon achat très bon fonctionnement livraison en temps et heure marche parfaitement
Sur le site très bien expliqué. La livraison pour les DOM très très rapide (6 jours maxi) . Je recommande ce site
Super accueil téléphonique très reseptif et professionnel je recommande
Rien à redire sur tout, bon produit, bon conseil, livraison rapide !!!!!
Livraison dans les temps , matériel de qualité facile à installer. Je recommande sans hésiter
Livraison correct, matériel au top
Tout est bien, depuis les entretiens avec le commercial avant achat puis avec le technicien SAV et jusqu'à la livraison.
Bon matériel dommage que le volume sonore soit un peut faible
C'est parfait de chez parfait Très sérieux Je recommande
Parfait Très bon conseil
Service professionnel. Très satisfait du produit que j'ai acheté
Excellente conversation téléphonique avec l'opérateur du service client, ce qui m'a aidé à prendre une décision avant d'acheter. Je suis très satisfait de la qualité des articles et de la rapidité de la livraison, même si une grande partie du pays était coupée à cause des récentes inondations. Service parfait d'une entreprise en ligne.
Cordialement
Mark
Jamais de problème
Excellent rapidité du remboursement de l'appareil rien à dire pour les conseils
Prix bon, poteau solide, facile à utiliser
Le dépliant d'instructions est quelque peu difficile à suivre et pourrait être mieux formulé et rendu plus clair.
Cordialement
Mark
Facile à commander et livraison rapide
Très facile à installer et fait parfaitement le travail dans ma salle de jeux.
Excellent service, livré comme promis
La commande est arrivée très rapidement et en bon état.
Excellent service. J'ai reçu l'alarme avec les capteurs déjà programmés, ce qui m'a évité cette tâche. La seule critique est qu'il aurait été utile que les boîtes de capteurs soient marquées avec le canal auquel elles s'appliquaient. Cela n'a pris que quelques minutes à régler. L'alarme n'est pas encore utilisée car il y a des problèmes avec la fourniture d'une prise pour l'alimenter, mais c'est un problème de locaux, pas de l'alarme.
Excellent produit. J'ai commandé un kit de sécurité BT PIR pour couvrir mon garage et mon abri de jardin. Il a été livré en quelques jours et tous les appareils avaient été appariés. Tout ce que j'avais à faire était d'installer les piles fournies et de monter les appareils, et le système est très facile à armer/désarmer avec la télécommande depuis l'intérieur de ma maison.