Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, envoi rapide et très bon conseil. Je recommande cette société.
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service client au top !
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 3 sur 5
livraison parfaite et très rapide seulement je ne suis pas vraiement satisfait du matériel
car le fonctionement laisse a désirer dans l
car le fonctionement laisse a désirer dans l
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Je revient sur mon premier message car vous avez fait preuve d'un très bon professionnalisme en me contactant par téléphone et de ce fait j'ai constaté que l'installation du matériel n'était pas faite correctement j'ai modifié le montage et depuis tout est parfait;merçibeaucoup(sur la notice de montage nul part c'est indiqué qu'il faut installer le capteur à 1 metre au minimum,ma note maintenant pour moi mérite 5 et meme si possible 6.
A
Note : 3 sur 5
livraison parfaite et très rapide seulement je ne suis pas vraiement satisfait du matériel
car le fonctionement laisse a désirer dans l
car le fonctionement laisse a désirer dans l
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour cela. Dans ces cas, le mieux est évidemment de contacter nos services afin que nous puissions vous apporter assistance. Je demande de mon côté à un technicien de vous rappeler afin de faire le point.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour cela. Dans ces cas, le mieux est évidemment de contacter nos services afin que nous puissions vous apporter assistance. Je demande de mon côté à un technicien de vous rappeler afin de faire le point.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 3 sur 5
Jai un capteur sur 4 au total qui ne marche pas. Dommage. Si vous pouvez faire quelquechose pour moi, je vous remercie davance. Serge rosset
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Bien entendu, cela est pris en charge dans la garantie 2 ans.
Je demande à un technicien de vous rappeler afin de confirmer cela, parfois il s'agit d'un autre phénomène qui peut être réglé à distance.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Bien entendu, cela est pris en charge dans la garantie 2 ans.
Je demande à un technicien de vous rappeler afin de confirmer cela, parfois il s'agit d'un autre phénomène qui peut être réglé à distance.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 3 sur 5
Jai un capteur sur 4 au total qui ne marche pas. Dommage. Si vous pouvez faire quelquechose pour moi, je vous remercie davance. Serge rosset
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci. Je vous rappellle demain. Serge rosset. Votre réaction rapide me fait plaisir. Merci
A
Note : 5 sur 5
très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Conseils personnalisés, équipe très pro,à l'écoute, sympathique et efficace qui connaît très bien tous leurs produits; ils prennent vraiment le temps de bien connaître nos besoins afin de proposer le produit le mieux adapté. Répond très rapidement aux mails et rappel à notre demande. J'ai commandé deux caméras rotatives solaires pour surveiller mes chevaux n'habitant pas sur place, je peux les surveiller de mon portable et j'en suis vraiment très satisfaite. Leurs prix sont corrects et les produits de qualité. Leur SAV est top, bref je recommande absolument !!
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité dans la livraison. Produit de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique pour les conseils et livraison ultra rapide (commandé la veille de la réception).
A
Note : 5 sur 5
Trouvé très facilement ce que je cherchais, site très facile d'accès et commande livrée en un temps record. Bref, satisfaction totale. je vous ais d'ailleurs recommandé à mes ami(e)s;
A
Note : 5 sur 5
tres bons conseils, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
matériel de très bonne qualité, service technique à la hauteur et disponible!!!
A
Note : 5 sur 5
très bien!
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon service de la part de l'entreprise, le produit n'était pas aussi sensible que je le pensais.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis rad
A
Note : 5 sur 5
Reçu ma commande comme je le pensais. Tout y était. Tout fonctionne bien.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , J'ai pu joindre facilement et rapidement Ultra Sécure afin d'obtenir un renseignement complémentaire . La personne qui m'a répondu était compétente et aimable.Le transmetteur fonctionne très bien et je recommande ce spécialiste sans problème.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à redire ! S.A.V. Impeccable !
A
Note : 5 sur 5
Tout OK
A
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité, notice de montage claire et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité fiable très bien
A
Note : 5 sur 5
Site et service client professionnel. Produit qui à l'air de qualité (à voir dans le temps)
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait de la detection et du bon fonctionnement
A
Note : 5 sur 5
Les opérateurs sont très à l écoute ,d une gentillesse et d une patience exemplaires. Les explications sont claires. De vrais professionnels. Colis reçu dans le délai prévu, en parfait état, bien conditionné. Je ne peux que les conseiller vivement.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Produits conforme à mon attente. Livraison rapide. Bon support téléphonique.
A
Note : 5 sur 5
trés bonne entreprise bon suivi livraison trés rapide
A
Note : 5 sur 5
site tres serieux
bon materiel et toujours des techniciens a l ecoute
je suis tres content de mes achats
bon materiel et toujours des techniciens a l ecoute
je suis tres content de mes achats
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème : le détecteur solaire fonctionne à merveille.
A
Note : 5 sur 5
bon matériel,fonctionnement parfait ( pour l'instant )
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, rien à redire fonctionne très bien. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Tout fonctionne à merveille
Le détecteur extérieur fonctionne sans fausses alertes à 15 mètres ( j'ai pas essayé plus car pas besoin)
Les détecteurs de portes et sirènes sont au top. Le signal passe très bien à travers les murs en pierre et la chape en béton armé
Envoi très rapide
Le détecteur extérieur fonctionne sans fausses alertes à 15 mètres ( j'ai pas essayé plus car pas besoin)
Les détecteurs de portes et sirènes sont au top. Le signal passe très bien à travers les murs en pierre et la chape en béton armé
Envoi très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
excellent produit concernant l'alarme individuelle
A
Note : 5 sur 5
Service rapide
A
Note : 5 sur 5
RAS Marchandise reçue rapidement et comme commandee
A
Note : 3 sur 5
jai acheté le KP MON avec 4 sondes temp/hum . Ce matériel est 100%chinois mais semble fiable.
Jai fait des remarques techniques , mais le SAV ne semble pas trop connaître le matériel.
Quel dommage de ne pas fournir le logiciel dédié ! Il facilite les choses plutôt que de programmer par SMS.
De + par SMS on accède pas à tout. ( exemple : exporter les données enregistrées en CSV ) gilles
Jai fait des remarques techniques , mais le SAV ne semble pas trop connaître le matériel.
Quel dommage de ne pas fournir le logiciel dédié ! Il facilite les choses plutôt que de programmer par SMS.
De + par SMS on accède pas à tout. ( exemple : exporter les données enregistrées en CSV ) gilles
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce ressenti. Il est vrai que l'utilisation du logiciel et de la configuration PC sont réservés à un usage avancé, que notre service ne peut proposer. Nos clients recherchent généralement une solution facile, clef en main, et donc nous limitons à la configuration par SMS ce qui permet un cadre de fonctionnement fermé et évite la création d'erreurs difficiles à diagnostiquer à distance.
Si vous avez les capacités à pousser la programmation, c'est un plus, et j'espère que vous avez pu trouver satisfaction.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour ce ressenti. Il est vrai que l'utilisation du logiciel et de la configuration PC sont réservés à un usage avancé, que notre service ne peut proposer. Nos clients recherchent généralement une solution facile, clef en main, et donc nous limitons à la configuration par SMS ce qui permet un cadre de fonctionnement fermé et évite la création d'erreurs difficiles à diagnostiquer à distance.
Si vous avez les capacités à pousser la programmation, c'est un plus, et j'espère que vous avez pu trouver satisfaction.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
CVolis arrivé a temps et tres bien emballé ... Parfait