Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
De très bon conseils !! a recommander sans aucune hésitation ! Top !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
5/5 !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Service sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Un grand merci, bon weekend à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci de revenir vers moi. C'est justement grâce à cette autonomie que j'ai choisi le produit. Bien à vous?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Je n'ai pu prendre l'appel. Pourraient-ils me contacter par email ? Je répondrai aux questions que m'a laissé la personne qui a appelé. Merci pour votre aide.
Bien à vous
Jean-Christope
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Cela est très (très) étonnant car, pour le coup sur ce produit, nous annonçons 18 mois de manière tout à fait pessimiste, les clients nous ayant remonté des autonomies de plusieurs années... Il doit y avoir une explication à cela, sans quoi votre produit pourrait être défectueux. Je demande à notre SAV de vous rappeler pour faire le point. Navré pour le désagrément causé. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Aucun problème, je lui passe le message et le laisse gérer la suite. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Mon collègue a tenté de vous joindre hier vers 17h10 (numéro terminant par 768), sans succès, il vous a laissé un message vocal. Merci de le recontacter lorsque vous serez disponible. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Accueil serviable et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
très content du service que vous nous avez apporté et très bon suivi de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Toujours très professionnels et très réactifs. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Très bien
Très sérieux
Répond rapidement par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Rapide et conforme ras
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
rien à dire, très bon service et produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Achat d'un détecteur de passage tout simple à piles. Fonctionne parfaitement. A la moindre rupture du faisceau infra rouge, ça sonne !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Tout c'est déroulé comme prévu,et le produit fonctionne parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Service rapide et efficace à la fois en ligne et par téléphone.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Livraison vraiment rapide, tous les articles comme indiqué.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bon site, Produit conforme ,livraison sans problème . Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Merci pour l’aide téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Un peu cher mais matériel conforme reçu dans un délai correct
Mise en route super facile et tout fonctionne pour le moment
Mis a part le prix payé que je trouve un peu excessif, très bon site, complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Commande conforme à la livraison.
Un pb lié au réglage usine à été rapidement réglé et le support est très professionnel et courtois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
détecteur de passage efficace à 100m.
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
RSA PRODUIT DE QUALITE
EN FONCTION DEPUIS PLUSIEURS MOIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Bonjour.
Produit qui correspond aux descriptifs fait sur le site et qui fonctionnent très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
tres bien,service soigne,je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Commande reçu dans les délais, très bien emballée, matériel de qualité, relativement simple à installer.
J'ai eu un problème à l'installation mais le technicien est là pour les conseils, après 2 mois la centrale se déconnectait souvent et là encore un renvoie du matériel et problème résolu. Donc 5 étoiles sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Très bien mais j'attends un indicateur de position du portail sur le combiné de la maison... Il paraît que c'est prévu ! (?)
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Bon matériel, facile à installer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Excellent accueil avant mon achat. très contente du produit.
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
BEAUCOUP DE CHOIX ET DES ARTICLES DE QUALITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Matériel conforme et reçu rapidement, interlocuteur efficace au moment de la commande, de bon conseil
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
réponse rapide et marchandise bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
De très bon conseils, des produits de qualité faciles à installer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très pratique. Tarif attractif et personnel à dispo pour nous aider à mettre en route l’installation.