Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Reçu très rapidement, montage rapide et facile, sirène puissante, produit qui semble de bonne qualité (voir sur le temps, je n'ai pas de recul). Juste un petit bémol, les pattes de fixations des détecteurs sont très fines et semblent fragile et les vis de fermetures des capots sont minuscules, risques de perte lors de changement de piles. Bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bons produits. Livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Bon produit satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Alarme extérieure très efficace très dissuasive. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
J'ai beaucoup apprécié vos conseils, suite au passage à la fibre, je cherchais à remplacer mon transmetteur téléphonique analogique de ma centrale d'alarme, ne trouvant que des solutions complexes et onéreuses chez vos confrères, je suis finalement tombé sur un de vos collaborateur qui à su me proposer une solution économique et efficace, il s'git du transmetteur GSM KP-9 dont je suis totalement satisfait.
Merci encore pour vos compétences et aimable collaboration.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Rapidité d'envoi, matériel de bonne qualité, disponibilité pour répondre aux questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
au niveau de la commande et de la livraison c'est très bien , mais le système de carillon sans fil pour portillon s'est avéré défectueux et son fonctionnement par intermittences. de mon coté j'avais diagnostiqué que le contact à aimant en était la cause mais le technicien de Ultra sécure a demandé le retour complet du système pour essais et après quelques jours m'a renvoyé l'ensemble en affirmant qu'il n'avait rien constaté d'anormal.
bien entendu j'ai remonté l'ensemble et après seulement 1 jour la panne est réapparue. le technicien m'a encore demandé le retour du contact seul et m'en a envoyé un nouveau, depuis le carillon de portillon fonctionne sans problème.
le kit complet coutait environ 100 je trouve que dès ma première demande ULTRA SECURE aurait dû m'envoyer un nouveau kit ce qui m'aurait économisé plusieurs démontages et de nombreuses démarches.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour ces allers-retours, ce qui fait malheureusement partie de notre métier, nous nous efforçons de faire des tests pour contrôle, mais parfois nous n'arrivons pas à reproduire le problème rencontré. Vous comprendrez dans ces cas que nous ne pouvons pas remplacer par du neuf. Notre bonne foi est prouvée par le fait que nous finançons ces retours, vous imaginez bien que nous ne le faisons pas par plaisir. Ce qui est important est que l'élément défectueux a été remplacé et que votre système est maintenant fonctionnel, j'en suis ravi ! N'hésitez surtout pas à nous solliciter à nouveau si nécessaire. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Cette alarme efficace très bien facile à mettre en place pour moi cest dans un camping-car
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Commandé et livré rapidement. Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Okokok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
rapidité en tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Service impeccable, bon produit, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Tout est comme prévu et annoncé.
Le produit donne entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Expédition rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bon produit conforme aux attentes avec documentation en français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Livraison ok et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Rien à dire installation très facile à réaliser. Petite alarme autonome et efficace !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Materiel conforme à la description, installé facilement depuis un mois, tout va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Commande reçue rapidement
Très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
SAV efficace et rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je suis satisfait des produits. j'ai été impressionné du fait qu'ils portent jusqu'a 600 métres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
RAS rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Très rapide et suivi des produits ,ma commande initiale étant plus ancienne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
aucun probleme,livraison comme prevue,je recommande ce site, tres profesionnel et a votre ecoute,cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
livraison rapide, materiel impecable et service en ligne tres efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Facilité de commande, SAV au top pour optimiser la commande et prendre ce qu'il faut et uniquement ce qu'il faut au meilleur prix grâce aux packs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
tres bien
sauf que le vois pas les pieces detache par exemple commande seulement un detecteur ou recepteur seul
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Merci pour votre avis laissé. Je demande à un conseiller de vous rappeler pour vous guider dans l'achat d'accessoires complémentaires. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Rien à redire: envoi très rapide, produit conforme à la description et très bons conseils de la part du personnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison en temps et en heure pour un produit que japprécie depuis quelques années.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Site sereieux.
Le conseillé est parfait.
Reçu mes produits en date et en heure.
Je conseille vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bon contact avec le commercial qui m'a très bien conseillé pour adapter ma commande de Matériel.
Les caméras sont en place et ça fonctionne au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Ste à recommander
Suite à un problème de sav très très efficace et commerçant. Foncez ils sont sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bonne sonnerie et à portée de main sur son porte clé
Produits très bien emballés.
Ceux ci sont de bonne qualité et facile à installer.
Je suis ravi de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Le produit ne répondait pas exactement à mon attente
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour cela. Sachez que chez nous l'ensemble des clients disposent de 30 jours pour renvoyer une commande et être remboursé. Malgré cela, nous sommes toujours à votre disposition pour essayer de trouver de meilleures solutions à vos problématiques, et je demande à un conseiller de vous rappeler pour faire le point. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Excellent
Ils sont à lécoute de nos besoins et toujours disponible par téléphone
Félicitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
bon accueil mais l'information sur les produits demanderait a être plus précise ce qui a mon avis m'aurait évite quelques surprises un peu désagréables
Je ne suis pas très mécontent ,mais je pense que mon expérience aurait pu être bien meilleure
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Nous nous efforçons d'améliorer en permanence notre offre et vous remercions pour votre avis constructif. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute aide complémentaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
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