Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Livraison rapide et qualite du produit
tres satisfaite
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Service de première classe.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
parfait tres bon site assistance au top
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
J'ai utilisé cette entreprise deux fois maintenant pour fournir des cartes SIM itinérantes pour des téléphones 'd'urgence'. Très satisfait du produit et du service et je l'ai recommandé à d'autres.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
Matériel conforme à ma commande, rapidité d'expédition. A recommander
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Tout est parfait, merci.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
bon produit je le recommande mai manque 2metre de fil éiéctrique
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,

Merci pour l'avis laissé.
Concernant la longueur du fil, sachez que celui-ci peut être très facilement rallongé. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter afin qu'on le fasse pour vous.

Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
colis ouvert lors de la livraison!
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Monsieur,

Effectivement, nous avons déjà échangé à ce propos, et tout semblait être en ordre dans les produits reçus. Nous sommes évidemment à votre disposition si quelque chose n'allait pas.
Nous nous efforçons de toujours faire en sorte que les colis soient reçus en bon état et fermé (je pense que les différentes couches de scotch l'atteste), mais parfois pendant le long voyage, il peut arriver un dommage. Cependant, comme vous l'avez vu, nous protégeons très largement le contenu (polystyrene, etc.) afin de garantir le bon fonctionnement à réception. Dans le cas où, nous assumons notre responsabilité, et remplaçons le nécessaire.

J'espère qu'au niveau produit et utilisation, tout se passe bien.

Nous nous tenons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Livraison rapide et bon service client, je recommande !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
bien
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Livré à temps, merci.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
Nous avons reçu notre commande très rapidement, nous sommes très satisfaits du produit et du service fourni.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Très sérieux et très professionnel, je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
entièrement satisfait. Une très grande compétence du personnel qui est très proche du client. Au besoin je retournerais dans cette entreprise sans hésiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Réactivité et suivi parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Très bien
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Livraison super rapide, l'entreprise a lié l'alarme et la sirène distante avant l'expédition, ce qui était une belle attention, dans l'ensemble, je suis un client très heureux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Renseignement sur le produit excellent et réception du colis sans problème.
Cdt Mr Bard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Très bon site , sérieux , je vous envoie d autre clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Site de confiance et ayant dû faire appel au service technique, la réponse fournie a été très professionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
produit qui correspond a mes attentes
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
SUPER PRODUIT
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Alarme a mettre à l'intérieur, pas a l'extérieur pas étanche,le son de l'alarme se perd a
l'extérieur.
La télécommande et fragile, prix excessif pour cette article.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Monsieur,

Effectivement, je vous confirme que c'est un produit fait pour se mettre à l'intérieur et non à l'extérieur. Aucune publicité mensongère à ce niveau. Nous vous déconseillons même de le mettre à l'extérieur sans quoi le produit ne fonctionnera probablement pas correctement et avec une durée de vie limitée.
Le son se perd à l'extérieur ? Je ne saisis pas bien, mais je réitère, le produit est à utiliser à l'intérieur.
La télécommande, comme toute télécommande, il faut certes en prendre soin, mais elle fonctionnera très bien. Si nécessaire, elle peut être achetée en pièce détachée.

Concernant le tarif, ce produit est extrêmement bien placé, faites le comparatif un peu sur Internet. Surtout au vu des fonctions autonomes qu'il propose, chose exclusive sur ce type de produit. Prix moyen d'un équivalent : entre 200 et 400 €, et sans proposition autonome.
La réaction générale des personnes qui nous contactent est plutôt un effet de surprise sur les capacités d'un produit à un petit prix. Nos excuses si votre avis diffère. Libre à vous d'acheter ou non nos produits, nous ne forçons personne.

Restant à votre disposition si nécessaire.

Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Envoi rapide et conforme au descriptif ; bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
Ras, conforme à la commande et livre dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Très bien , tout a fonctionné du premier coup ; je compléterais cet équipement un peu plus tard .
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
La portée annoncée de 600 mètres ne correspond pas à la réalité. Nous avons un bureau à domicile au bout d'un jardin moyen (25 m). Les communications entre l'unité d'envoi et le combiné de bureau sont mauvaises (grésillements) et l'interphone entre les deux combinés ne fonctionne pas à moins que nous ne passions de notre porte d'entrée à l'arrière de la maison. Ce qui n'est pas très utile, pour être honnête. Pour le prix et le manque de distance, je ne noterais cela que comme moyen. Pas très impressionné.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Chers Messieurs
Je suis vraiment désolé que vous n'obteniez pas la portée attendue sur ce produit sur votre site, nous testons régulièrement ces produits dans un endroit en plein air et obtenons presque toujours une portée opérationnelle de 700 mètres, par tous les temps.
Tous les fabricants d'équipements sans fil doivent mesurer les distances de fonctionnement en plein air car il est impossible de savoir quels obstacles ou interférences invisibles pourraient intervenir dans n'importe quel endroit.
Les interférences invisibles peuvent provenir de nombreux objets et probablement d'une propriété voisine.
Si vous souhaitez retourner les combinés pour que nous les testions, nous sommes heureux de le faire et, évidemment, si nous trouvons un problème technique, nous remplacerons la pièce.
Encore une fois, nous sommes désolés que vous n'obteniez pas la portée opérationnelle attendue du système.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Navigation facile sur le site
Excellents conseils donnés par téléphone. Grande amabilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
EXCELLENT !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
très bien ,commande reçu dans les temps,je recommande ce site sèrieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
Très bon service après-vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Le produit commandé me donne entière satisfaction la reception s'est bien passée avec numéro de suivi bref que du bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
très bien, service impeccable je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
Tout est parfait,bon contact et vite livré. C'est OK je recommande ce site.Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
La Description du produit correspond bien à l'article reçu