Français 
V
Note : 5 sur 5
Bon, arrivé à temps
Avis traduit
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
utilisé cette entreprise il y a des années, produits de bonne qualité, livraison de première classe
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace,compétent
V
Note : 5 sur 5
le produit est arrivé 24 heures après la notification d'expédition de la commande, très bon service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
super, no problèmes ,après vente et livraison merci
A
Note : 5 sur 5
Délais livraison respecté. Très simple a poser.et utilisation sans problème.
A
Note : 3 sur 5
Commande bien emballée et livrée dans les temps. Aucun souci sur le service. Par contre le matériel était de qualité médiocre pour le prix. J'aurais dû m'en douter en lisant la des cription mais 80 pour du matos qui doit en valoir 10 max engros, ca fait un peu cher le stockage.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré que ceci soit votre sentiment, nous sommes toujours déçus lorsqu'un client n'est pas satisfait.
Sachez que ces appareils se vendent par milliers tout au sein de l'Europe et qu'au contraire, ils apportent justement pleine satisfaction. Je pense qu'il s'agit même du produit n°1 de notre catalogue.
Je reste donc globalement surpris par votre commentaire. De ce fait, j'en viens à me demander si ce n'est pas une mauvaise utilisation ou compréhension du produit ? Malgré les notices bien rédigées, cela arrive parfois, tout le monde n'est pas forcément à l'aise avec ce type de matériel. Pouvez-vous svp me donner plus de détails sur ce qui ne vous convient pas ? Avez-vous tenté de joindre nos services par téléphone ou email ? Nous sommes justement à votre disposition pour vous aider à mettre en place votre système ou à échanger si nécessaire.
Dernier point et non des moindres : afin de garantir la satisfaction de nos clients, nous offrons une période de 30 jours de retour et remboursement de tout produit qui ne plait pas. Difficile de faire mieux que cela.
Par ailleurs, je tiens à préciser que certes nous sommes bien une société commerciale et devons vivre, mais nous ne vendons pas de produits à un multiple de 8, ceci serait aberrant.
Nous ne nous amusons pas non plus à vendre des produits qui ne fonctionnent pas ou mal, les produits de notre catalogue sont scrupuleusement choisis et dans le cas où ils ne passent pas notre charte qualité, ils ne sont jamais vendus.
À votre disposition.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Navré que ceci soit votre sentiment, nous sommes toujours déçus lorsqu'un client n'est pas satisfait.
Sachez que ces appareils se vendent par milliers tout au sein de l'Europe et qu'au contraire, ils apportent justement pleine satisfaction. Je pense qu'il s'agit même du produit n°1 de notre catalogue.
Je reste donc globalement surpris par votre commentaire. De ce fait, j'en viens à me demander si ce n'est pas une mauvaise utilisation ou compréhension du produit ? Malgré les notices bien rédigées, cela arrive parfois, tout le monde n'est pas forcément à l'aise avec ce type de matériel. Pouvez-vous svp me donner plus de détails sur ce qui ne vous convient pas ? Avez-vous tenté de joindre nos services par téléphone ou email ? Nous sommes justement à votre disposition pour vous aider à mettre en place votre système ou à échanger si nécessaire.
Dernier point et non des moindres : afin de garantir la satisfaction de nos clients, nous offrons une période de 30 jours de retour et remboursement de tout produit qui ne plait pas. Difficile de faire mieux que cela.
Par ailleurs, je tiens à préciser que certes nous sommes bien une société commerciale et devons vivre, mais nous ne vendons pas de produits à un multiple de 8, ceci serait aberrant.
Nous ne nous amusons pas non plus à vendre des produits qui ne fonctionnent pas ou mal, les produits de notre catalogue sont scrupuleusement choisis et dans le cas où ils ne passent pas notre charte qualité, ils ne sont jamais vendus.
À votre disposition.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
V
Note : 5 sur 5
Soutien pré-vente fantastique - rapide à répondre au téléphone et le personnel compétent a répondu à mes questions et m'a aidé à sélectionner le bon article.
La livraison était rapide. L'emballage était bon bien que deux des boîtes intérieures semblaient avoir été heurtées dans l'entrepôt et étaient légèrement endommagées.. cependant, les appareils eux-mêmes étaient intacts et sans défaut/endommagés.
Le produit lui-même était parfait. Extrêmement facile à installer avec des compétences de bricolage de base. La portée sans fil était comme décrit et fonctionnait bien à travers plusieurs murs en briques - quelque chose qui m'inquiétait, mais ce n'était pas un problème. L'appareil est extrêmement facile à utiliser - j'ai appris à mes parents comment l'utiliser en moins de 5 minutes.
Je ne pouvais pas demander plus. J'adore comment l'appareil est modulaire - me permettant de l'étendre au fil du temps.
Merci UltraSecure. :)
Avis traduit
La livraison était rapide. L'emballage était bon bien que deux des boîtes intérieures semblaient avoir été heurtées dans l'entrepôt et étaient légèrement endommagées.. cependant, les appareils eux-mêmes étaient intacts et sans défaut/endommagés.
Le produit lui-même était parfait. Extrêmement facile à installer avec des compétences de bricolage de base. La portée sans fil était comme décrit et fonctionnait bien à travers plusieurs murs en briques - quelque chose qui m'inquiétait, mais ce n'était pas un problème. L'appareil est extrêmement facile à utiliser - j'ai appris à mes parents comment l'utiliser en moins de 5 minutes.
Je ne pouvais pas demander plus. J'adore comment l'appareil est modulaire - me permettant de l'étendre au fil du temps.
Merci UltraSecure. :)
A
Note : 5 sur 5
produit de qualité, livraison rapide, rien a direr, vous pouvez commander en toute confiance
A
Note : 5 sur 5
entreprise très sérieuse.produit de qualités.a recommander.très cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait des conseils que j ai reçu et le service est plus que parfait. Je conseillerais ce magasin à toutes personnes car l équipe qui y travail est très sérieuse
V
Note : 5 sur 5
Une excellente entreprise d'alarme, j'ai utilisé Ultra Secure Direct auparavant, le service est excellent comme toujours, très satisfait des produits.
Colin
d'Ipswich, Suffolk
Avis traduit
Colin
d'Ipswich, Suffolk
A
Note : 5 sur 5
service téléphonique efficace, rapidité d'envois, rien a redire....!!!!
A
Note : 5 sur 5
Super produit et services merci à vous
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site sav au top prix raisonnable et accueil telephonique humain ne changer rien surtout
A
Note : 5 sur 5
je recommanderais ce site
V
Note : 5 sur 5
Bon. Facile à utiliser. L'article est arrivé rapidement.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien,livraison ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
Site clair et précis contact pour renseignement très réactif
A
Note : 5 sur 5
ttout est ok !!!
A
Note : 5 sur 5
impec
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Je n'avais pas commandé le bon produit. Il m'a été changé avec tous les conseils techniques nécessaires par téléphone et en ne me faisant payer que la différence.Je recommande vivement cette société
A
Note : 5 sur 5
Je me sens plus en sécurité
A
Note : 5 sur 5
Équipe à l'écoute et très réactive. De bon conseil
A
Note : 5 sur 5
produit conforme de bonne qualite a conseiller
A
Note : 5 sur 5
bon accueil!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, produit conforme à la commande, aucun souci.
je recommande ce site
je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Très bon site de vente par correspondance. Service après vente très efficace.
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon conseil, livraison rapide et produit conforme
V
Note : 5 sur 5
Super, je les utilise depuis plusieurs années et bonne communication et support technique.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
le produit est convenable mais, on ne sait jamais si l'alarme est activée ou passive. une fois sur deux , pensant avoir activé avant de fermer la porte ,je me rends compte lors de la visite suivante que l'alarme ne se déclenche pas
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Je vois que vous avez échangé à ce propos avec un technicien hier et que vous devez nous tenir au courant des résultats.
En attendant, une autre astuce qui ne semble pas avoir été évoqué : savez-vous que cette alarme a un délai de sortie ? Cela vous permet d'être certain d'avoir activé le système convenablement (le bip d'armement) et vous laisse le temps de quitter les lieux sans que le système ne se déclenche.
Nous restons évidemment à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Je vois que vous avez échangé à ce propos avec un technicien hier et que vous devez nous tenir au courant des résultats.
En attendant, une autre astuce qui ne semble pas avoir été évoqué : savez-vous que cette alarme a un délai de sortie ? Cela vous permet d'être certain d'avoir activé le système convenablement (le bip d'armement) et vous laisse le temps de quitter les lieux sans que le système ne se déclenche.
Nous restons évidemment à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
TRÈS BIEN
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
V
Note : 5 sur 5
Classe supérieure, fonctionne dès la sortie de la boîte, je recommande fortement.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel... Super
A
Note : 5 sur 5
Ils proposent des choses qu'on trouve nulle part ailleurs . Quand on appelle on est bien conseillé. Le produit correspond à mon besoin . Il est déjà programmé donc facile à installer . Bref je suis ravie !
V
Note : 5 sur 5
Je ne pouvais pas critiquer le service.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Personnel à l'écoute et très compétant