Français 
V
Note : 5 sur 5
Bon service
Avis traduit
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
service très rapide et a bien répondu à un problème avec l'un des porte-clés. Je recommanderais ce produit et cette entreprise
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et service après-vente
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très bon
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Notre commande est arrivée plus rapidement que prévu, aucun problème.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent produit et service.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et le produit fonctionne très bien !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent. Très utile.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon service.
V
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
bon article reçu très rapidement
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et un excellent produit.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
SUPER BIEN
V
Note : 5 sur 5
Informations claires, arrive rapidement et facile à configurer.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Site web facile à utiliser et excellent service. L'article est arrivé très rapidement et la question téléphonique a été répondue par un personnel compétent.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très clair et informatif pour l'acheteur non formé.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Site web facile à utiliser et liens clairs vers des produits associés. Super service.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
CLAIR ET PRECIS TRES BIEN
V
Note : 5 sur 5
J'ai commandé par erreur des capteurs incompatibles, mais UltraSecure m'a contacté pour vérifier précisément ce que je voulais. Les capteurs dont j'avais réellement besoin étaient moins chers que ceux que j'avais achetés et payés. UltraSecure a remboursé la différence sur ma carte de crédit le lendemain. Toute la commande a été expédiée et reçue en quelques jours. Tous les capteurs avaient déjà été appariés avec le panneau de contrôle, donc l'installation était un simple processus de fixation et d'allumage !! Un excellent travail et je n'hésiterais pas à les recommander.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
S.A.V très compétent et à l'écoute du client que du plus.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la description du site. Très bonne imitation.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du SAV, réactif et rapide.
V
Note : 5 sur 5
Site web facile à naviguer, commande facile, livraison rapide, excellent produit !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
prix correct et marchandise conforme.
V
Note : 5 sur 5
Excellente technologie à un prix qui la rend rentable.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Un peu cher mais semble bien fait et facile à installer. Je recommanderais.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
seul désagrément pas de numéro colissimo pour suivre le colis
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Normalement Colissimo vous transmet directement ce lien de suivi à l'adresse email que vous nous avez indiquée au moment de passer commande. J'en déduis que vous ne l'avez pas reçu, parfois ces emails passent malheureusement en indésirable.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, indépendant de notre volonté.
J'espère que vous avez réussi néanmoins à récupérer votre colis.
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Normalement Colissimo vous transmet directement ce lien de suivi à l'adresse email que vous nous avez indiquée au moment de passer commande. J'en déduis que vous ne l'avez pas reçu, parfois ces emails passent malheureusement en indésirable.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, indépendant de notre volonté.
J'espère que vous avez réussi néanmoins à récupérer votre colis.
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
Sécurité Marché est un site très accessible et particulièrement réactif. Les responables commerciaux assurent un réel service après vente et sont de très bons conseils avant kes achats.
Site a recommabder sans réserve.
Site a recommabder sans réserve.
A
Note : 5 sur 5
Sav consciencieux
A
Note : 3 sur 5
Livraison non encore effectuée et pas réellement info en ligne pour en connaître la raison.
Le contact téléphonique est cependant rassurant avec bonne compréhension du problme
Le contact téléphonique est cependant rassurant avec bonne compréhension du problme
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client,
Votre message m'inquiète car après vérification votre colis est indiqué comme "Distribué" par La Poste en date du 4 octobre. De plus, je ne vois aucun échange sur votre compte client avec nos services ? Êtes-vous sûr que vous n'avez pas confondu avec un autre marchand (cela arrive parfois) ?
Ce qui est important est de savoir si vous avez bien reçu votre produit ou non, car dans le cas contraire je pense qu'il est perdu (cela fait plus de 2 semaines maintenant).
Surtout il faut prendre contact avec nos services afin que l'on puisse vérifier cela et porter réclamation dans le cas contraire.
À votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Votre message m'inquiète car après vérification votre colis est indiqué comme "Distribué" par La Poste en date du 4 octobre. De plus, je ne vois aucun échange sur votre compte client avec nos services ? Êtes-vous sûr que vous n'avez pas confondu avec un autre marchand (cela arrive parfois) ?
Ce qui est important est de savoir si vous avez bien reçu votre produit ou non, car dans le cas contraire je pense qu'il est perdu (cela fait plus de 2 semaines maintenant).
Surtout il faut prendre contact avec nos services afin que l'on puisse vérifier cela et porter réclamation dans le cas contraire.
À votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Site très sérieux.
Parfait tant au niveau de la commande, du paiement sécurisé que de la livraison.
Tout nickel ! Matériel Tip-top et facile à installer.
Cordialement Merci Sécuritémarché.
BF
Site très sérieux.
Parfait tant au niveau de la commande, du paiement sécurisé que de la livraison.
Tout nickel ! Matériel Tip-top et facile à installer.
Cordialement Merci Sécuritémarché.
BF
A
Note : 5 sur 5
Excellent service .
A
Note : 5 sur 5
Nombre de sites de vente devrait etre aussi performant que cette societe qui est au service de ses clients a 100%! Merci pour l'aide technique a distance et un service commercial digne de ce nom!!! Je conseille cette societe sans retenue.
A
Note : 5 sur 5
pleinement satisfait, je referai appel à vous en cas d'une nouvelle commande.
V
Note : 5 sur 5
Même en utilisant la livraison gratuite, le colis lourd est arrivé le lendemain de la commande en bon état.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
La longueur d'envoi est trop long...sinon tout est ok!
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce délai, indépendant de notre volonté.
En effet, vous avez passé commande le 4 octobre (7h57), et la commande a bien été expédiée par notre service le jour même (16h55).
C'est au niveau de La Poste que cela a cloché. Même si vous êtes en Corse, le délai aurait dû être de 3-4 jours maximum, hors il a mis 7 jours a être livré (message sur le suivi : "Votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt."). Allez savoir.
Malheureusement, même si nous essayons de travailler le plus rapidement possible, nous sommes forcément lié à ce délai transporteur que nous ne pouvons pas contrôler.
D'après votre message, le reste est ok (produits, etc.) ce qui est au final la chose principale.
Restant bien entendant à votre disposition pour tout besoin complémentaire.
Cordialement,
Veuillez nous excuser pour ce délai, indépendant de notre volonté.
En effet, vous avez passé commande le 4 octobre (7h57), et la commande a bien été expédiée par notre service le jour même (16h55).
C'est au niveau de La Poste que cela a cloché. Même si vous êtes en Corse, le délai aurait dû être de 3-4 jours maximum, hors il a mis 7 jours a être livré (message sur le suivi : "Votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt."). Allez savoir.
Malheureusement, même si nous essayons de travailler le plus rapidement possible, nous sommes forcément lié à ce délai transporteur que nous ne pouvons pas contrôler.
D'après votre message, le reste est ok (produits, etc.) ce qui est au final la chose principale.
Restant bien entendant à votre disposition pour tout besoin complémentaire.
Cordialement,
V
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement et livraison très rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Sympa
Avis traduit