Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Cher M. Oliver
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes pour faire fonctionner les appels téléphoniques, cela pourrait être plusieurs choses, y compris un problème de carte SIM (avez-vous activé la carte SIM itinérante sur le site Web du fournisseur s'il vous plaît), cela pourrait être que les appels téléphoniques doivent être activés (#8#), ou SMS (#9#), avez-vous essayé de programmer les numéros de téléphone en utilisant le code pays (Royaume-Uni 0044, puis en supprimant le (0). Nous supposons que vous avez un signal de téléphone mobile à l'emplacement de l'alarme. Avez-vous laissé l'alarme pendant 30 secondes ou plus pour voir si elle vous appelle, vous pouvez désactiver la sirène (#7#) pendant ce temps si vous l'avez activée. Si cela ne vous aide pas, veuillez contacter notre personnel technique par téléphone ou par e-mail qui vous aidera, leur numéro est 01604 589414, option 1 ou e-mail technical@ultrasecuredirect.com. Soyez assuré que nous vous aiderons, nous avons vendu des milliers de ces alarmes au Royaume-Uni et en Europe. J'espère que cela vous aide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Comme décrit, bonne qualité et est arrivé rapidement.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Très professionnel
Excellent service
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Le site Web était facile à naviguer. La commande est arrivée rapidement.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Très efficace
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Excellent service client
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Le service était excellent. Le produit a été livré rapidement avec des instructions de configuration faciles à suivre.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
5 étoiles, bonne communication, après-vente
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Très bon
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
J'ai commandé une télécommande de remplacement pour mon alarme, l'article a été livré très rapidement
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
J'ai commandé mon poteau de parking un jeudi et même si c'était un jour férié le vendredi et le lundi, il est tout de même arrivé par DPD mardi après-midi. Excellent service, produit de bonne qualité. Merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
très satisfait en effet ! quel bel équipement de sécurité c'est & très soigné. Je l'ai installé en une heure et cela inclut le positionnement de l'unité PIR et du capteur de porte ainsi que des télécommandes.. les enregistrer a été un jeu d'enfant avec l'hôte principal de l'ordinateur. et la configuration avec l'alarme du téléphone était brillante ! Je peux voir si l'alarme s'est déclenchée depuis mon téléphone mobile RECOMMANDÉ !!
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Bonne qualité et service rapide merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Excellent
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Commande facile et livraison super rapide. Parfait !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Très convivial
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Excellent service
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Excellent service, rien à redire
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Avant de commander le produit, j'ai consulté le site web et j'ai envoyé un e-mail à Ultrasecuredirect décrivant mon besoin, ils ont répondu en me téléphonant pour discuter et recommander le produit que j'ai ensuite acheté. Il est arrivé comme spécifié et était facile à installer. L'un des mobiles que j'ai commandés avait un défaut, j'ai appelé Ultrasecure et dans les 24 heures, ils avaient envoyé un remplacement. Impressionné !!!
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
très bien merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Excellent, commandé et arrivé le lendemain !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Très professionnel, je vais utiliser à nouveau, merci beaucoup
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
C'est un site web très facile à utiliser avec beaucoup de photos pour voir ce que vous achetez. Mon intérêt était les poteaux de parking, donc c'était utile de voir des photos et des descriptions de tous les différents types proposés. J'ai utilisé ce site auparavant et j'ai trouvé cette entreprise très fiable, c'est pourquoi je suis de retour. Mes produits sont arrivés comme prévu et très bien emballés. Je recommande vivement cette entreprise. Merci. Pam
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Très satisfait du service
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Excellent service, le poteau de sécurité est exactement comme décrit, envoi très rapide, si j'ai besoin de quoi que ce soit d'autre, je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez eux.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Bon produit, bien emballé et livré très rapidement
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
excellent conseil et service
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
excellent service..livraison rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Service de première classe
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Super article, j'achèterais à nouveau sur ce site si j'en avais besoin.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
très bon service et produit, je l'utiliserais certainement à nouveau
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Livraison de qualité. Panneau d'alarme configuré et prêt à l'emploi. Instructions supplémentaires très utiles. Le panneau est une excellente unité, très facile à programmer et a parfaitement fonctionné. J'utilise des détecteurs de vibration sans fil, ainsi que des capteurs de commutation sans fil. Je recommanderais vivement cette unité si vous souhaitez une installation d'alarme rapide et facile.
Le paquet d'alarme (alarme, PIR et alarmes d'accès) est arrivé rapidement et bien emballé. Les instructions étaient claires, ce qui a permis une installation rapide et efficace. L'alarme fonctionne bien et fournit la couverture et le suivi d'accès dont j'avais besoin.
Excellent produit, jusqu'à présent ; le temps dira s'il dure aussi longtemps que prévu.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Impeccable
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Le produit commandé est excellent et le service de livraison, via DPD, exceptionnel. Le service était rapide et efficace.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Très bon service
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Arrivé rapidement et bien emballé.
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