Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
La commande faite par téléphone pour éviter de se tromper ! J ai reçu un kit qui ne correspond pas vraiment mais je vais faire avec , nous avons dû pour le montage vous recontacter car pas la bonne notice dans le pack .Sinon la personne qui nous à aider par tel tres compétente et aimable , la livraison et le suivi par e mail très bien , j ai un tout petit appartement avec une mini entree et la sirène rouge on ne peut pas la rater esthétiquement c est pas super. Enfin le principal c est que ça donne l effet esconté .
Cordialement
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Tout d'abord, merci beaucoup pour la commande passée.
Navré si vous avez la sensation d'avoir été mal conseillé selon votre besoin, nous faisons tous les efforts pour faire au mieux mais parfois la demande peut être mal comprise, et tout cela est assez subjectif.
Cependant, nous avons des garanties pour éviter la déception (même partielle) de nos clients : vous avez 30 jours pour retourner votre commande et ainsi échange contre un matériel plus adapté ou, dans le pire des cas, vous faire rembourser.
Si vous y finissez par trouver votre satisfaction avec votre installation, alors aucun souci.
Cependant, dans le cas contraire, n'hésitez surtout pas à nous contacter à nouveau, notre équipe se fera un plaisir pour vous conseiller au mieux ! Nous sommes là pour ça et c'est hors de question que vous restiez avec un matériel approximatif.
Bien à vous,
Christopher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Sécurité, allez y les yeux fermés
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Appelé pour des conseils au préalable, vraiment utile et compétent.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Très bon rapport qualité prix
Et un accueil téléphonique très aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Bon produit et très réactif dans l'envoi du colis
Impeccable
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Livré rapidement et bien emballé. Le son d'aboiement de chien est très efficace et authentique.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Bon produit, sait répondre rapidement au questions du client. Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
On aimerais avoir un accueil et un service comme celui de securitemarche chez tous les fournisseurs et boutiques en ligne. Merci à SÉCURITÉMARCHÉ, avec tous nos vux pour une fructueuse année 2019, satisfaction et bonheur sur le plan vie privée.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Excellent service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
livraison rapide , matériel conforme, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Efficacité et réactivité. Réponse rapide aux petits problèmes rencontrées
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
excellent
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Excellent cite pas cher et matériel très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Parfait, conforme, expédition rapide même en période de fêtes.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Très satisfait du délai de livraison
Bon produit correspond à mes attentes
Personnel compétent au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Alarme faible ne correspond pas a mes attentes sirène pas assez puissante
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce ressenti.
Le modèle commandé est pourtant très puissant, même si cela reste subjectif, nous avons des retours plutôt satisfaisants. Ne sait-on jamais, peut-être que votre unité présente un défaut ? Dans le doute, n'hésitez surtout pas à contacter notre SAV qui pourra vous guider.
Dans le cas contraire, sachez que des accessoires complémentaires peuvent être ajoutés, et notamment des sirènes supplémentaires. Cela, je pense, règlera le problème. Là aussi, n'hésitez pas à contacter nos services afin que l'on puisse vous guider.
Dernier point, comme tout client chez nous, vous disposez de 30 jours pour renvoi et échange ou remboursement si le produit ne vous satisfait pas.
Restant à votre entière disposition.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
très sérieux , livraison rapide.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Super service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Parfait à tout point de vu je recommande ++
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Facile à utiliser et à comprendre !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Super !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Exactement comme décrit et livré rapidement, enregistré dans mes favoris, je vais certainement l'utiliser à nouveau
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Service client excellent comme toujours !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Excellent service. Ne pourrait pas être plus utile. Et leurs produits semblent de première classe. Facile à installer, facile à mettre en place. Et je suis ravi.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Excellent
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Excellent
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
De première classe
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Facile de passer une commande. Article livré rapidement et bien emballé. J'avais une petite question concernant le bon type de béton à utiliser, qui a été répondue très rapidement par email. Je les utiliserais à nouveau.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Conseils rapides et professionnels de l'entreprise avant l'achat. Livraison rapide et produit fonctionnant bien.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Super service et produit brillant
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Service rapide - exactement comme annoncé
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Très bon prix, arrivé à temps
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
excellent produit robuste avec bonne portée et clarté
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
facile à utiliser, clair et précis, livraison excellente aussi
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Excellent
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Très bien, je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Matériel livré rapidement sous 48h et conforme au descriptif.echange d'emails et réponse très rapide.je recommandé ce site....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Ras continuer
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 