Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
DEPUIS QUE LE SITE HEBERGEUR A BRULE , la navigation est plus compliquee
et la fenetre " rechercher " n'est plus operationnelle donc il faut faire defiler tous les kits proposes afin de choisir celui dont on a besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
J'ai commandé trois fois le même produit, il ya deux ans, l'année dernière et cette année.
Les sonneries de celui de l'année dernière et celles de il y a deux ans sont de meilleurs qualités (sons) que celui de cette année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Bon service après-vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Rapport qualité prix intéressant.
Très facile à installer.
Qualité image très satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Il n'est pas toujours évident de s'y retrouver entre les rubriques pour trouver l'article recherché. Mais une fois que c'est fait, tout devient plus simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Bon site Matériel fiable marchait très bien au bout dun an dactivité cétait à refaire je recommanderais sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Les télécommandes sont de moyenne qualité, faut souvent ouvrir le boîtier pour remettre la pile comme il faut pour quel reface bien contact.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour le désagrément causé. En effet, nous avons déjà vu ce problème de contact avec la pile, cependant une fois remise en place, cela ne devrait plus ce produire. Je demande à notre SAV de vous rappeler afin de procéder à un échange. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Navigation facile, très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Très bien, envoi rapide. Service SAV réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
La commande, la livraison, lamise en service tout est parfait
Le seul regret que j'ai et il a son importance est que la cellule a un angle trop réduit. J'aurais préféré qu'il at un angle de 180 degrés afin de prendre plus large
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
très professionnels merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Je dois souvent le recharger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Excellent service, toutefois le système présente quelques lacunes que j'ai déjà signalées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Très bon SAV, on m'a échangé mon carillon défectueux qui n'avait pas un an sans aucun problème.
Par contre le produit reçu en échange n'est pas neuf, il a de multiples petites rayures ainsi que quelques marques... Un peu déçue même si le "nouveau" fonctionne très bien.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour cela, ce n'est évidemment absolument pas normal. Nous envoyons bien entendu des produits neufs, mais ils sont vérifiés et manipulés avant expédition. Bien que nous nous efforçons de faire attention, il se peut qu'une mauvais manipulation ait créé cela. Bien entendu, nous pouvons l'échanger à nouveau, aucun problème. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
produit conforme ..livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Recherche pas toujours très intuitive, mais une fois l'alarme ou accessoire trouvé, tout se passe bien et la livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
J'ai notamment apprécié le suivi de ma commande, la réactivité pour répondre à nos interrogations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Bon service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Tout est parfait sauf La télécommande dont le bouton activer se déclenche tout seul trop facilement dans ma poche. Aussi l'attache au porte clé en plastique qui est trop fragile et qui se brise assez tapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Rapidement livré très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Service commercial et technique super chaleureux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Le service client tient la route,cependant les produits,je les définis comme petite camelotte;les détecteurs se dérèglent facilement,meme avec très peu de vent.J'ai du remplacer certaines piles 2 mois après.Je regrette mon achat,il y a meilleur produit sur le marché.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour ces problèmes rencontrés. Voici quelques retours à vos commentaires : - la rotule de ces détecteurs est réglable, ce qui vous permet une installation simplifiée, ensuite il suffit de les resserrer et ils ne bougeront pas au vent - l'autonomie dépend de l'utilisation et la configuration (nombre de passages, délai déclenchement, etc.), mais dans aucun cas la pile ne doit durer 2 mois (sauf environnement extrême, exemple des centaines de passages par jour) Dans tous les cas, il ne faut surtout pas hésiter à contacter notre SAV, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Si problème avec le matériel, celui ci est bien entendu sous garantie pendant 2 ans. Notre but est que vous soyez satisfait, donc si comme ici vous ne l'êtes pas, nous pouvons avec plaisir étudier un échange pour un matériel plus adapté. Restant à votre service. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Fonctionne bien et facile à installer. Je me demande juste combien de temps la partie collante va durer ?
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
facile à commander, bon rapport qualité-prix, service client génial, commande arrivée à temps
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Instructions d'installation du produit pauvres et trompeuses pour la cloche de portail Ultrasecure 800 Long Range. Cependant, question par téléphone pour résoudre le problème.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Raisonnable
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
VRAIMENT SATISFAIT DANS L'ENSEMBLE. MERCI BEAUCOUP,
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Était un peu plus petit que je ne l'avais anticipé. Cependant, un bon produit dans l'ensemble.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Tout conforme à la commande et tout fonctionne.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Produit un peu instable, je pense qu'il vaudrait peut-être mieux le remplacer par une alarme d'une entreprise de sécurité domestique établie dès que possible. J'ai envoyé un message au support pour poser une question et ils ne sont jamais revenus. L'alarme semble fonctionner pour l'instant, mais ne m'inspire pas trop confiance.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Chers Messieurs, Merci pour l'avis sur l'alarme de jardin, je suis désolé que vous n'ayez pas eu de réponse à une question, mais nous ne trouvons aucun enregistrement d'emails de votre part posant ces questions, pouvez-vous s'il vous plaît renvoyer l'email à info@ultrasecuredirect.com où nous serons heureux de répondre du mieux que nous pouvons. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles bientôt. Cordialement, Mark
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
L'alarme de jardin est arrivée à temps et complète (rien d'évident manquant) En attente d'installation
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
MISE EN FONCTION CAPRICIEUSE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Bon contacts ,réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Produits moyen ne tient pas la charge avec le panneau solaire d'origine et pas de solution après vente rapport qualité prix remis en question !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Bon produit
Service client réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Très bon accueil et conseil, expédition impeccable, mise en route avec surprises mais on y arrive...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Bien mais sa serait mieux si elle etaient equipees d'un flash .
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