Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
L'appareil est bien fini, semble robuste. Il déclenche entre 9 et 10 mètres mais le son de la sirène n'atteint certainement pas le niveau annoncé. Son intérêt principal réside alors dans la prolongation de l'alarme mais Il est forcément à découvert pour rester efficace ce qui le rend vulnérable à sa destruction. En résumé, achat utile comme accessoire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
je ne sais pas car elle est en panne !!! mais un échange est en cours
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
entreprise sérieuse , SAV excellent ! je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
je ne sais pas car elle est en panne !!! mais un échange est en cours
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client, Je vois qu'entre temps votre caméra a bien été prise en charge et remplacée sous garantie. Si vous êtes satisfait de cette prise en charge, je vous invite a réévaluer votre avis. Restant à votre service. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Disponible, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Tout OK. Une suggestion ? Lorsqu'on fait remplacer une porte d'entrée ordinaire par une porte "blindée", très souvent le battant se trouve décalé du dormant de plusieurs cm. Vous pourriez proposer des kits permettant de rattraper ce décalage en épaisseur. Dans mon cas j'ai du rattraper 6 cm pour que l'aimant et le boîtier soient à la même hauteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Votre alarme datant de 2018, il est vrai que la télécommande a pu subir des coups (clefs, monnaie, etc.) qui peuvent la détériorer. Après quelques années d'utilisation, l'autre explication qui pourrait avoir du sens suivant votre détail "problème de connexion" est simplement une pile HS. Aviez-vous tenté de la remplacer ? Restant à votre service si nécessaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Non justement la télécommande je la mets dans une poche de mon blouson sans rien avec c'est aux niveaux d'appuis sur le bouton fermeture ou désactivé la lumière rouge clignote de temps en temps j'ai changé les piles plusieurs fois , galère déjà elle est mieux que le 1er modèle, sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de mes achats. J'espère que celle ci tiendra et fonctionnera.
Cordialement Mr G,L
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
PRODUIT CONFORME A CE QUE JE SOUHAITER
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Service très efficace et livraison rapide.
Pour le prix du produit, la qualité me semble légèrement décevante.
Cela fonctionne bien cependant et c'est ce qui compte. Le temps dira si les capteurs extérieurs restent étanches.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Commande reçue rapidement rien à dire sans probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bon échange avec le conseiller. Livraison en temps, en heure,
Pose simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Service commercial très réactif , commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Manque un mode demploi sur caméra Reolink car le site du constructeur est mauvais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
mis en relation avec une personne très compétente et à l'écoute livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
suivi après vente a amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
rien à sgnaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
commande , livraison , et utilisation impeccable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
reçu une pièce sur deux la deuxième reçu après appel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Livré à la date prévue et conforme à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bon service après vente, ils m'ont aidé à finaliser la configuration du système d'alarme. C'est plus facile quand on habite sur place. Après 5 mois d'utilisation, mon installation fonctionne à merveille, si ce n'est que quelques fois ma télécommande a des faux contacts. Sans doute à cause de la pile qui bouge à l'intérieur de son logement, ne reste plus qu'à la bloquer avec un silicone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Le site bien, mais il n'y a aucun auto collant a mettre sur les axés, et les pilles ont lâchées au bout de deux mois, elles ne sont pas garanties c'est du (consommable) pas très commerçant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour le problème rencontré. Je vois effectivement que votre produit a été retourné pour échange étant donné qu'il consommait anormalement les piles. Cela est rare mais peut arriver avec l'électronique. Dans ce cas de figure, bien entendu que les piles sont également prises en charge. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Le site bien, mais il n'y a aucun auto collant a mettre sur les axés, et les pilles ont lâchées au bout de deux mois, elles ne sont pas garanties c'est du (consommable) pas très commerçant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, les piles ont encore lâchées, piles que vous avez changées au mois de mai quand je vous ai retourné le boitier pour surconsommation.
votre rapport conclu que le boitier n'est pas en cause, que c'est les piles, mais le premier et le dernier jeu viennes de chez vous. vous deviez aussi prendre en charge les quatre jeux que j'ai changé. comment faire pour être tranquille comme c'est prévu dans votre descriptif pendant 7 a 8 moi ? j'ai aussi des problèmes avec la télécommande qui ne fonctionne pas toujours. en attente de votre réponse, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Bon materiel, livraison dans les temps. Pas de 5 etoiles car j'ai solicité le service commercial par mail, mais cela et resté sans repnoces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Je mettrai 5 étoiles quand mon problème sera réglé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Après 2 mois d'utilisation, le produit est conforme et satisfaisant. Reste à vérifier si sa tenue dans le temps est supérieure aux produits gadget des GMS et légitime la différence de prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Commerciaux disponibles, à l'écoute, réponses adaptées. SAV réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Produit facile a installé par contre la connectivité entre éléments est moyennement efficace malgré des conditions favorables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Bon produit globalement, quelques petits bugs de temps en temps notamment pour déclencher ou desenclencher avec la télécommande mais fais le job car haute sensibilité du détecteur de mouvement et sonnerie assez forte. Site ayant pas mal de choix et sav à l'écoute, de bons conseils, personnel très aimable et sympathique. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Produit correct, correspond à une partie de mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Les détecteurs que je vous ai acheté ne détectent pas toujours le passage de véhicule
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
installation de mon produit a été très facile mais le fonctionnement est incomplet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
A l'écoute au téléphone, très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très bon matériel, un peu compliqué à initialiser, mais le problème vient peut-être dOrange (carte multi sim), mais avec laide de vos conseillers, ça a pu le faire !
Cest la 2ème que nous achetons en 1 mois, donc nous sommes satisfaits.
A voir dans la durée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Très bon contact ,commande conforme et délai respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Le site est OK, la livraison également. La sonnette fonctionne, mais on ne parvient pas à choisir le type de sonnerie..
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