Français 
A
Note : 2 sur 5
Délais trop long, ne convient pas lorsque c'est urgent!
Avis clients de Ul’team Bike
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 298 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne Ul'team Bike se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme impeccable et conforme aux attentes des clients. Les pièces sont généralement bien emballées et protégées, ce qui témoigne d'une attention particulière à l'envoi. La réactivité du service client est fréquemment soulignée, avec des interactions efficaces et professionnelles, renforçant ainsi la confiance dans le service proposé. De plus, les clients apprécient les délais de livraison rapides, même si certains mentionnent que cela peut varier.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très bon produit, service client à l'écoute, mais les délais sont très longs
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
En effet, il y avait du délai sur votre article car comme cela est indiqué sur la page de l'article, nous ne l'avions pas en stock.
Cependant, nous avons respecté le délai qui était annoncé sur notre site avant le passage de votre commande, nous l'avons expédié sous 12 jours ouvrés au lieu de 21 jours annoncés.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
En effet, il y avait du délai sur votre article car comme cela est indiqué sur la page de l'article, nous ne l'avions pas en stock.
Cependant, nous avons respecté le délai qui était annoncé sur notre site avant le passage de votre commande, nous l'avons expédié sous 12 jours ouvrés au lieu de 21 jours annoncés.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike
E
Note : 3 sur 5
produit conforme mais livraison un peu longue
P
Note : 3 sur 5
Sai mal expliqué
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre article.
Pourriez-vous nous indiquer ce que vous ne comprenez pas s'il vous plait?
Au besoin notre service technique est disponible par téléphone ou par mail.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike
Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre article.
Pourriez-vous nous indiquer ce que vous ne comprenez pas s'il vous plait?
Au besoin notre service technique est disponible par téléphone ou par mail.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike
J
Note : 2 sur 5
J'ai du renvoyer un mail plus d'un mois après ma commande pour leur faire penser d'envoyer ma commande.
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience. Cependant, nous n'avions pas oublié d'expédier votre commande. Au départ, votre commande devait être expédiée sous 15 à 21 jours ouvrés soit le 13/09 mais nous subissions un retard de livraison de la part du fabricant, votre article est arrivé dans nos locaux le 17/09 et votre commande expédiée dans la foulée, en effet, nous avons reçu votre mail cette même journée mais il s'agissait d'une coïncidence. Cordialement L'équipe Ul Team Bike
J
Note : 3 sur 5
la commande a mis longtemps pour arriver, commandé le 10.06.2024 et reçu le 30.07.2024
A
Note : 3 sur 5
Preparation de livraison tres longue, ducoup la livraison express et sa surcharge na eu aucune interet....
F
Note : 2 sur 5
Livraison pas rapide car lors la commande les pièces étaient disponibles mais la commande a été livré 8 jours après
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le temps d'expédions de votre commande trop long mais, lors de la finalisation de votre commande, nous vous invitons à cocher une case qui vous informe que les délais indiqués sur le site sont à titre indicatif et que dans certain cas le délai peut être rallongé. En cas de doute, nous sommes joignable par mail et par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12 h et de 13h à 17h. Cordialement L'équipe Ul Team Bike
A
Note : 2 sur 5
1 mois de retard sur les 3 semaines annoncées pour le cache carter en carbone. Qualité minimale, de la pièce esthétique pas protectrice
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Le délai avant expédition de votre commande était de 30 à 35 jours ouvrés depuis le 14/03/24, date de votre commande, soit une expédition prévue le 06/05/24 hors votre commande a été expédiée le 30/04/24 soit avec 3 jours ouvrés d'avance et livrée ce jour le 06/05/24 date laquelle votre colis aurait dû quitter notre entrepôt. Les jours ouvrés correspondent aux jours de la semaine hors week-end et jours fériés. Nous avons donc bien respecté les délais annoncés sur notre mail de confirmation de commande du 14/03/24. Cordialement L'équipe UL TEAM BIKE
G
Note : 2 sur 5
L'article commandé etait en vert (dispo) lors de ma commande, livrable sous 48 h, j'ai meme pris la livraison Express (plus chere)...je l'ai attendu plus d'un mois!!
Il se peut que le probléme vienne des infos fournies par leur fournisseurs, dans ce cas la je leur conseillerai de retirer ces informations de leur site afin de ne pas "tromper" leur clients.
Sinon, le produit est conforme à mes attentes.
Il se peut que le probléme vienne des infos fournies par leur fournisseurs, dans ce cas la je leur conseillerai de retirer ces informations de leur site afin de ne pas "tromper" leur clients.
Sinon, le produit est conforme à mes attentes.
J
Note : 3 sur 5
Livraison en 5 jours au bon prix
T
Note : 3 sur 5
Bonjour,délai annoncé de 30 jours .
J ai commandé le 10/12 et expédié le 02/02 .
Le colis n’est pas arrivé dans le relais choisi mais à 40km de chez moi , sans raison..
Malgré tout la boutique est pro ,j’ai eu des réponses à mes mails .
Le colis est arrivé du fournisseur,un autre faiseur de pièces moto avec son étiquette bien visible gentl …ri…. ..Attention de ne pas envoyer vos clients à la concurrence pour leurs prochaine commandes..
Merci tout de même .
J ai commandé le 10/12 et expédié le 02/02 .
Le colis n’est pas arrivé dans le relais choisi mais à 40km de chez moi , sans raison..
Malgré tout la boutique est pro ,j’ai eu des réponses à mes mails .
Le colis est arrivé du fournisseur,un autre faiseur de pièces moto avec son étiquette bien visible gentl …ri…. ..Attention de ne pas envoyer vos clients à la concurrence pour leurs prochaine commandes..
Merci tout de même .
L
Note : 3 sur 5
Communication bof...
L
Note : 3 sur 5
Vérifiez-vous le matériel reçu par votre fournisseur avant expédition chez le client ?
Si oui, votre assurance qualité est critiquable.
Si oui, votre assurance qualité est critiquable.
L
Note : 2 sur 5
J'ai attendu plus de 1mois et demi pour recevoir ma commande.
Après plusieurs relances ou il mon répondu quand même. Mais qu'il ne savait pas quand ça arriverait. Le problème c'est que ça m'a fait louper un roulage. Et ça c'est pas cool du tout.
Après plusieurs relances ou il mon répondu quand même. Mais qu'il ne savait pas quand ça arriverait. Le problème c'est que ça m'a fait louper un roulage. Et ça c'est pas cool du tout.
B
Note : 3 sur 5
Délai livraison annoncé 48/72 heures mais livré en 7 jours,heureusement que ce n'était pas trop urgent.
F
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un ressort K-Tech rouge et j'ai reçu un jaune...pas le temps de le retourner...déçu