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basée sur 5094 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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A �viter fortement, pass� commande par t�l�phone, on me garantit article en stock et livraison en 48h or totalement faux, article command� chez le fournisseur, pay� 22 euros de frais de port pour un colissimo 48h et finalement re�u au bout de 10 jours. Equipe non comp�tente et pas professionnelle. Je d�conseille fortement ce site.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
En effet, votre commande a pris du retard car le mod�le de turbo n'�tant pas courant n'est plus disponible chez notre fournisseur. Nous vous avons inform� que la livraison all�e �tre retard�e afin de savoir si vous souhaitiez maintenir votre commande. Vous avez maintenu votre commande. N�anmoins, nous nous excusons de la g�ne occasionn�e. Bien cordialement""""
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Premi�re commande sur le site accueil t�l�phonique agr�able. par contre turbo annonc� pour le lundi arriv� le mardi,pas le bon mod�le et depuis apr�s que vos services est constat� que effectivement ce n'est pas le bon mod�le on doit me rappeler pour me donner un d�lai j'attend encore. j'attend �galement le bon de retour que l'on doit m'envoyer pour retourner le turbo,la encore je rappel et on me r�pond que l'on s'en occupe de suite et ...rien tr�s tr�s d��u""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2014
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Remboursement de la consigne incomplet""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2014
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Le turbo devait arriv� samedi 16 ao�t on est mardi 19 ao�t et toujours rien. on a essay� de vous joindre hier et on est arriv� avoir personne.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2014
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Pas serieux""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Pouvez vous nous donner les raisons qui justifies cet avis? Apr�s �tude de votre dossier, il n'apparait aucune r�clamation de votre part. N�h�sitez pas � nous donner l""""ensemble des d�tails de votre m�contentement. Bien cordialement""""
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Pieces soit disant en stok livraison 15 jours apr�s la cmmande""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2014
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Avons command� et nous n avons pas eu le bon mod�le""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2014
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Garantie non prise en charge du � une casse du turbo sous disant d� � un mauvais montage r�paration 200� plus le prix d'achat aucun n'int�r�t pas de geste commercial... Caution rembourser � moiti� d� � un d�passement de carence aucun geste commercial...""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, Concernant le turbo 1.6 HDI 110 cv, malheureusement, les consignes de montages sont tr�s strictes, si celle ci ne sont pas respect�es, la casse du turbo est imm�diate. Les causes de d�t�rioration du nouveau turbo vous ont �taient signifi�es afin de ne plus avoir le probl�me sur le nouveau turbo. A vous d'en tenir compte si vous voulez que le turbo fonctionne dans la dur�e. L'�quipe turbo & parts""""
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Le produit (un turbo de renault espace 4) �tait mal emball�, une vis �tait cass�e !""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2014
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Achat d'un turbo garret (piece neuve d'origine). 1er probl�me, sur le site la livraison est annonc� avec un d�lais de 24h, commande pass�e mardi avant 12h, livraison pr�vu le lendemain, hors j'ai pass� ma commande le mardi avant 12h et j'ai �t� livr� le vendredi a 18h. 2eme probl�me, les turbo sont vendu toujours avec le tuyau de graissage et le joint de la durite provenant du debimetre au minimum, car sont des pi�ces a changer obligatoirement lors d'un changement de turbo, hors j'ai du r�cup�rer des pi�ces sur mon ancien turbo pour pouvoir le monter. en bref, d�lais de livraison **** pi�ce non conforme.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Le Tuyau de graissage et le tuyau de retour ne sont jamais fournis avec le turbo. Pour information, Le turbo est fourni par Garrett, les tuyaux graissage et retour, eux sont fournis par Peugeot. Votre turbo vous a �t� livr� directement depuis l'usine Garrett ce qui peut expliquer un l�ger retard de livraison. Merci de votre compr�hension. L'�quipe Turbo & Parts""""
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Article achet� le 22/01/14 comme �tant neuf et re�u comme un *** �change standard. le 22/04/14 l'article est cass� et on me fait pass� pour un mauvais client de mauvaise foi.. r�ponse de turbopascher je cite """" le fournisseur nous assure que c'est impossible et Par ailleurs, je me suis renseign� sur la soci�t� qui a envoy� le turbo et cette soci�t� est un partenaire de Garrett."""" merci pour la confiance...""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, Cela bient�t deux mois que vous devez nous envoyer les preuves de ce que vous avanc�. Je confirme que tous nos turbos neufs et en aucun cas il s'agit de turbo d'occasion. Envoy� nous ce turbo, nous serons en mesure d'expertiser celui ci. """"
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Emballage soign� et d�lais de livraison respect�, cependant je rencontre un probl�me avec la pi�ce fournie, et malgr� deux emails laiss�s sur leur site je n'ai pas eu aucune r�ponse...""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, Je viens de regarder votre fiche client. Nous n'avons aucune demande vous concernant. Je vous invite � vous connecter sur votre espace client et � envoyer votre demande par mail depuis l'interface Ticket. Une r�ponse vous sera donn� sous 24H. Vous pouvez aussi nous appeler au 03.21.73.81.94. Nous mettrons tout en �uvre pour r�soudre ce probl�me. Cordialement""""
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Comment faire une erreur de turbo avec les r�f�rences ecrites au moment de la commande!!!!!!!!et envoyer un avec une r�f�rence diff�rente!!!!! comment avez vous fait???? aaa oui re�u en 2 jours youpi! mais pas le bon! heureusement qu'on a verifier! pffffffff""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, Une erreur peut arriver, nous ne sommes pas sans faille. Renvoy� le turbo si celui ci n'est pas le bon. Nous allons vous renvoyer le bon mod�le. Merci de joindre votre photocopie de carte grise. Cordialement""""
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Bonjour, suite au montage du CHRA pour ma 407 1.6 hdi, il y eu un manque de puissance puis un bruit � froid. En d�montant le turbo je me suis aper�u que la turbine frottait sur les carters. Les turbines d'admission et d'�chappement ainsi que les carters se touchent � un endroit pr�cis(quelques pales rong�es). En la tournant on s'aper�oit que la turbine est excentr�e. Dans l'attente d'une r�ponse, sinc�res salutations.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Premi�rement, je vous invite � contacter notre service apr�s vente pour expertiser ce CHRA. Ensuite, je crains que vous n'ayez pas pris l'ensemble des dispositions n�cessaires de changement des pi�ces pr�conis�s par Peugeot.En effet, le manquement a ces pr�conisations engendre la casse du nouveau turbo dans 95% des cas. Je vous invite � nous contacter afin d'analyser le turbo. Cordialement""""
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Turbo cass� en moins de 1000kms et aucune prise en charge. Inadmissible. ****""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Oui en effet, nous avons refus� la demande en garantie pour cause de non lubrication du turbo. modele de turbo 1.6 hdi 90 cv bien connu pour le probl�me de cr�pine. Si vous aviez chang� la cr�pine, le turbo n'aurait pas surchauff� par manque d'huile. Cordialement""""
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Le turbo a �t� envoy� rapidement mais sans les joints n�cessaires � la pose, (pourtant pr�vu � la commande) apr�s contact aupr�s de Turbo Pascher vous m'informez que les joints ne sont pas disponible pour ce type de turbo ! Obligation d'aller chez Fiat ! Les deux collier � oreilles du flexible turbo � la wastegate externe n'�taient serti que d'un cot� d�o� fuite d'air apr�s remontage et allumage t�moin d�faillance moteur.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, Nous avons r�solu le probl�me et aujourd'hui la totalit� des joints sont disponible. Pour le probl�me de collier, vous auriez du nous avertir, nous aurons renvoy� un turbo imm�ditatement m�me s'il suffisait de simplement resserer le collier. Cordialement""""
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Insatisfait suite � une anomalie sur le turbo re�u. Aucune prise en charge sur les frais d'exp�dition de la pi�ce garantie ni m�me de geste commercial. Ne recommande pas ce site. Cordialement""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2014
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Je ne recommande pas. Le service apr�s vente est inexistant, on vous raccroche au nez et on ne vous rappelle jamais ! Heureusement que paypal a regle mon litige et ce en ma faveur car le vendeur �tait ferme a toutes communications ...""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Mme Vinck Pour le turbo 1.6HDI 110CV il y a une pr�conisation constructeur tr�s stricte � suivre pour le montage du turbo ( que nous vous fournissons lors de l'achat). Si celle-ci n'est pas respect� la casse du turbo est in�vitable. reponse paypal : Les fonds qui avaient �t� temporairement suspendus ont �t� annul�s. (N� de transaction unique 14927294MC1964903) Voici la preuve que paypal na pas statu� en votre faveur. Dommage que vous fassiez preuve de malhonnet�. Cordialement, Am�lie.""""
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Turbo d�fectueux, n'a jamais fonctionn�. Non pris en charge en garantie car mont� par mes soins !! pourtant je suis m�cano !! Fuyez ce site !!!!!""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, Toutes nos pi�ces sont garanties 1 an contre tout d�faut de pi�ce et nous donnons automatiquement la notice de montage lors de l'achat. Dans votre cas, il s'est av�r� qu'il ne s'agissait pas d'un d�faut de pi�ce mais plus d'un d�faut d� au montage ou � un d�faut en amont sur le v�hicule qui a engendr� la casse du turbo. Cordialement, Am�lie.""""