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basée sur 5094 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Un article non disponible (alors que marque dispo)a �t� retir� de la commande sans me pr�venir.Command� un merccredi avant 14h00 pas re�u le samedi (je l attends encore).""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, Vous avez command� le 23/04 avec le choix colissimo. Nous avons envoy� la commande par colissimo le 23/04 conformement en nos engagements. Le kit joint �tant en rupture, il vous a �t� rembours� imm�diatement. Cordialement""""
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★★★☆☆
Bon mat�riel mais attente trop longue . Malgr� tout , satisfait""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Pour la livraison DOm Tom, le d�lai annonc� est de 10 jours minimum, dans votre cas la commande � �t� livr�e en 7 jours. Merci de votre bonne compr�hension""""
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★★☆☆☆
Pour la qualit� de renseignement , l accueil , au t�l�phone rien a dire super mais juste un petit b�mol sur la qualit� ( capsule de d�charge �cras� ) Je m en suis aper�u un mois plus tard car le v�hicule ne marcher pas correctement""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, Avez vous contacter notre service apr�s vente pour leur faire part du probl�me? Il peut arriver que le colis est �t� malmen� par le transporteur, il est tr�s important de v�rifier votre colis en pr�sence du livreur. Si un probl�me se pr�sente, nous mettons en oeuvre une proc�dure d'�change rapidement. Cordialement""""
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★★☆☆☆
Le service apr�s vente vente est minable. Pour le choix du transporteur il vaut mieux payer 10� plus ch�re et envoyer par Chronopost que par La Poste. Turbo pas cher ne sait pas conditionner les colis. Je ne recommande pas Turbo pas ch�re � mon entourage.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, Nous ne comprennons pas l'objet de votre avis. Dans un soucis constant de satisfaire notre client�le, pourriez vous reprendre contact avec notre service commercial au 03.21.73.81.94? Nous aimerions que vous nous apport� plus de d�tails sur votre m�contentement. Cordialement""""
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★★☆☆☆
Je trouve inadmissible de ne r�cup�rer qu'une partie de la caution si l'envoi du mat�riel � �changer prend plus de 15 jours. Dans mon cas personnel, j'ai du faire r�parer ma voiture � distance, � commander les pi�ces pour le garagiste (�change du turbo mais aussi �change d'un moteur avec forc�ment des d�lais de livraison plus longs), � lui faire envoyer, attendre la fin des r�parations, aller chercher mon v�hicule � 300km de chez moi, et envoyer le turbo d�fectueux � TurboPasCher. Autant dire que toutes ces �tapes ont pris beaucoup plus de 2 semaines. Et l� je ne r�cup�re que la moiti� de la caution !!! Et on me sort de vagues explications sans fondement au t�l�phone (frais de gestion ???...)""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2014
Réponse de Turbopascher.com
Le
Pourtant sur notre site le d�lai de retour est clairement indiqu�. Concernant ce d�lai, nous tol�rons un retard de quelques jours. Dans votre cas, le turbo a �t� renvoy� plus d'1 mois apr�s. Vous auriez du nous en informer lorsque vous avez valid� votre commande et nous aurions peut �tre �t� un peu plus tol�rant. Cordialement, Am�lie.""""