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basée sur 5094 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Tr�s d��u cette fois si il manque des �crous et pas le bon joint en cuivre pour le raccord de pression d huile""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2015
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, nous vous invitons � contacter le service commercial afin de vous faire parvenir les �crous manquants ainsi que le joint en cuivre qui vient sur le raccord d'entr�e d'huile. Nous avons 3 mod�les, et en principe, les mettons automatiquement dans le colis, il est toujours possible de vous les faire parvenir. Cordialement, Am�lie.""""
3
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★★★☆☆
Malheureusement pour vous j'ai command� un turbo en chrono-post et une semaine apr�s je ne l'ai toujours pas re�u!!!!!!!""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2015
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, effectivement il y a eu un probl�me lors de l'acheminent de votre colis et celui-ci est retourn� chez l'exp�diteur, soit notre fournisseur. Nous avons donc programm� un nouvel envoi dans notre soci�t� pour �viter que le probl�me se reproduise et vous l'avons exp�di� par chronopost 24h. Nous sommes d�sol� pour le d�sagr�ment, ind�pendant de notre volont�. Cordialement, Am�lie.""""
3
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★★★☆☆
Bonjour pour le turbo pas de probl�me piece conforme Par contre les delais d envoi ne sont toujours pas respect�s par turbopascher J ai du attendre huit jours et apr�s r�clamation.. J ai paye 10� pour l envoi en chronopost plus rapide ??pas la peine """"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2015
3
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★★★☆☆
D�lai trop long. Aucun suivi sur les pochettes de joints. Produit commander apr�s plusieurs jours d'attente vous devez les rapeller et la il vous annonce que le produit n'est plus disponible, mais bien sur personne ne vous contact pour vous pr�venir. Livraison de chrono poste jamais certaine.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2015
2
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★★☆☆☆
La pi�ce envoyer ne correspond pas exactement a l'origine ,modification obligatoire en mettant du vieux avec du neuf pour le faire fonctionner. Dommage.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2015
3
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★★★☆☆
Rien � dire sur les d�lais (5jours) pour un turbo venant de Pologne. Rien � dire non plus sur les prix qui sont parmi les plus bas du net. Pas de probl�me non plus pour avoir la Hot Line ou le magasin. Parfois il faut �tre un peu patient. Donc cette transaction aurait pu m�riter 5 �toiles, mais j'en ai enlev� une car Turbopascher a �t� incapable de me fournir la pochette de joints????Il a suffit que j'appelle GARETT France pour l'avoir le lendemain chez moi. Et j'en enl�ve une autre pour le *** concernant la proposition de rachat de mon ancien turbo (30�). Voila reste � esp�rer que mon nouveau turbo tiendra la distance.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2015
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, effectivement nous n'avons pas pu vous livrer la pochette de joints car elle n'est pas disponible m�me aupr�s de notre fournisseur. Vous avez du en �tre informer lors de la validation de votre commande. En ce qui concerne le rachat de votre turbo, nous n'avons pas beaucoup de demande sur cette r�f�rence d'o� le prix de la reprise. Cordialement, Am�lie.""""
2
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★★☆☆☆
Bien recu au tel et pour ma commande au telephone par contre inacceptable de promettre au client une livraison 24h 48h quand vous ne pouvez pas assurer dans ce cas il faut prevenir le client je suis vendeur de piece et je peut vous dit que je ne suis pas sur de vous faire de la pub ca c'est garantie un geste commerciale serai la bien venu car j'en est un autre a a coomander je pense pas que ce sera chez vous""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2015
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, Lors de votre commande cette pi�ce �tait not�e en stock fournisseur donc livr�e sous 5 � 10 jours. Commande effectu�e le 22/09/2015, exp�di�e le 29/09/2015 soit 7 jours apr�s. N�anmoins, nous sommes d�sol� pour la g�ne occasionn�e et nous nous engageons � vous offrir la livraison sur votre prochain achat. Notez �galement que nous vous avions d�j� appliqu� un code promotionnel sur cette commande et que les frais d'envoi ont �t� � notre charge. Merci de votre compr�hension. Cordialement.""""
3
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★★★☆☆
D�cevant !!!""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2015
3
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★★★☆☆
Merci""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2015
3
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★★★☆☆
J'ai appr�cier �norm�ment la communication et les conseils prodiguer avec soins. Ma plus grosse d�ception c'est que je devais recevoir ma piece et jusqu'� lors toujours pas re�us et sa fait 4 jours.... Aucun moyen de savoir o� elle est et pourtant j'ai laisser des instructions sur le site et aussi t�l�phonique mais toujours rien""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2015
3
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★★★☆☆
Bon service mais livraison beaucoup trop longue""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2015
2
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★★☆☆☆
Gros probl�me de d�lai la pi�ce est affich�e disponible exp�dition en 24 heures avec arriv�e chez vous en 48 72 heures et au final plus d'une semaine pour la recevoir le service consommateurs et limite long a r�pondre le minimum d'excuse et aucun geste commercial m�me pas une livraison expresse pour rattraper le retard""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2015
3
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★★★☆☆
D��u / vis foir� , Tarodage pas d��querre sur sortie surplus d'air du turbo.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2015
Réponse de Turbopascher.com
Le
Monsieur, le goujon a �t� endommag� dans le transport. Vous pouvez contacter notre service apr�s vente, ils vont vous faire parvenir un goujon de remplacement dans les 24H. D�sol� du d�sagr�ment. Bien cordialement , Le SAV.""""
3
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★★★☆☆
Bon emballage produit mais aucune bouchons sur les orifices alors que on nous demande de s'assurer qu'aucun objet �tranger ne doit entrer dans celui-ci.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2015
3
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★★★☆☆
Le d�lai d'envoi reste trop long (sous 1 � 10 jours), bien que le produit est disponible, par rapport au site *** dont l'envoi est imm�diat le jour m�me ou le lendemain, si le produit est disponible. """"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2015
2
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★★☆☆☆
Bonjour trop de probl�mes je t�l�phone pour avoir la bonne r�f d'un chra et on m'en donne une mauvaise r�f de plus au lieu d��tre livrer a mon domicile il arrive dans une laverie a plusieurs km de chez moi je renvois le chra et il me renvoi le bon cette fois ci mais il arrive cet fois dans une station service de plus cela a dur�e une semaine pour une livraison en 24 heures la prochaine fois je ne pense pas recommander chez vous de plus j'ai t�l�phoner et personne ne r�pond il faut se reprendre a plusieurs fois pour avoir quelqu'un """"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2015
3
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★★★☆☆
N�gatif : Turbo command� avec kit de joints en chronopost. R�ception avec un jour de retard et le manque du kit de joints. A ma commande en ligne rien ne m'a �t� signal� de la rupture de stock de ce kit. De ce fait, retard pour la r�paration de deux jours. D'autre part, la photo de la seringue pleine est trompeuse car elle est vide. Je rajoute que le turbo est livr� avec un seul bouchonnage plastique sur six """"entr�es et sorties"""" Positif : Turbo garanti un an face aux concurrents. Accueil t�l�phonique � l'�coute. Cordialement """"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2015
3
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★★★☆☆
D�lais de livraison annonc�s non respect�s""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2015
Réponse de Turbopascher.com
Le
Faux, nous avons encaiss� votre r�glement le 09/07/2015 � 17H00, la commande a �t� exp�di�e le 10/07/2015 � 12H. Merci de vous rapprocher de chronopost pour faire entendre votre m�contentement. De notre cot�, nous avons respect� nos engagements. Bien cordialement""""
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★★★☆☆
Le CHRA est bon, il s'est bien remis dans mon ancien turbo, cependant, vu le prix de la pochette de joint, j'aurais esp�r� n'avoir aucun soucis avec, mais la non. 1 seule joint sur 3 m'a servi car les autres n'�tait pas de la bonne taille.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2015
2
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★★☆☆☆
Livraison rapide Accueil t�l�phonique irr�prochable Produit HS tr�s d�cevant et choquant donc perte de temps""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2015
Réponse de Turbopascher.com
Le
Monsieur, comme �voqu� lors de votre demande de prise en charge en garantie, nous pensons probablement � un probl�me lors du transport. A reception, nous r�glons le probl�me imm�diatement et faisons repartir le turbo le jour m�me par chronopost. Nous sommes d�sol� de la g�ne occasionn� par ce probl�me. Bien cordialement""""
2
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★★☆☆☆
Sav r�actif beaucoup de future commande mais le premier re�u doit repartir en sav""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2015
3
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★★★☆☆
Re�u mauvais turbo""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2015
3
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★★★☆☆
Je ne sais pas si je suis content du turbo, parce que je n'ai pas pu l'install�, et de plus il faudra un peu de temps pour savoir si il fonctionne bien, JE NE SUIS PAS CONTENT DU TOUT DE LA LIVRAISON, J'AI EU LA PROMESSE QUE LE TURBO,DEVAIT PARTIR LE LUNDI 29 JUIN, ET LIVRE LE MERCREDI 1ER JUIN, HORS LE TURBO N'A �T� EXP�DIE QUE LE MERCREDI 29 JUIN, JE SUIS DONC OBLIGE DE LOUER UNE VOITURE , ALORS QUE J'AURAIS DU AVOIR MON V�HICULE LE VENDREDI,DONC A QUOI CA SERT D'AVOIR UN TURBO, PEUT-�TRE MOINS CHER, SI JE D�PENS� DE L'ARGENT EN LOCATION DE VOITURE,,, PA SATISFAIT DU TOUT.....""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2015
3
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★★★☆☆
Bonjour J'ai command� mon turbo le jeudi avec 14 h (13h11) Pour �tre livr� en 24h d'apr�s les informations obtenus par tel le matin m�me Finalement 24 h de traitement dans vos bureau Envoy� le vendredi apr�s midi Livr� le mardi d�but apr�s midi J'ai pay� pour �tre livr� en 24 h pour que mon v�hicule ne soit pas imobilis� 4 jours Arr�ter de vendre du r�ve si ce n'est pas possible Je demande le remboursement des 24 euros de livraison ***""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2015
Réponse de Turbopascher.com
Le
Monsieur, votre commande a �t� exp�di�e le vendredi 25 conform�ment � nos engagements. Malheureusement, vous vous �tes tromp� dans l'adresse de livraison ce qui a retard� la livraison. Chronopost ont essay� de vous joindre pour confirmer l'adresse de livraison mais vous n'avez jamais r�pondu, c'est nous qui avons du r�gler le probl�me pour vous. Une fois l'adresse rectifi�e, vous avez �t� livr� le lendemain. Nous sommes d�sol� mais nous ne somme pas responsable des erreurs commises par les clients. Bien cordialement""""
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★★★☆☆
Commande du mercredi 10 juin, r�ception magasin le 11 juin. jusqu'ici rien a dire pi�ce conforme emballage un peut l�ger a mon gout.. montage du turbo le vendredi 12 juin, gavage en huile , amor�age a la main, vidange filtre a huile tout comme il se doit, moteur tourne au ralenti 30 minute grosse fum� blanc qui sort de partout , huile dans le pot et dans les durite de suppression, bref turbo hs en �change standard. le samedi 13 juin retour du turbo au magasin, pas d��change possible expertise du turbo j'attend une r�ponse ce matin avant 12h et pas d'appel donc dans le flou pour le moment, en esp�rant avoir un sav de meilleur qualit� que la pi�ce..""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2015
2
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★★☆☆☆
10 jours de livraison pour un turbo qui n �tait pas le bon d�placement au si�ge ou celui ci �tait dispo .jamais le m�me interlocuteur au t�l�phone donc pas les m�mes r�ponses d��u""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2015
3
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★★★☆☆
Tres long niveau delai livraison , re�u pochettes joints apres le turbo""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2015
3
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★★★☆☆
Pas recu la bonne piece, le chra ne correspondais pas,La commande a �t� faite par telephone avec l immatriculation et le type moteur, j espere que la piece sera bien rembours�e.""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2015
2
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★★☆☆☆
Soci�t� qui cherche plus a faire du chiffre, au lieu de satisfaire le client..""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2015
Réponse de Turbopascher.com
Le
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez achet� en magasin un turbo 2.2 dci 150 au prix de 300� ttc soit 250� ht. Le prix moyen chez le concessionnaire et de 900�. A premi�re vue, vous n'avez eu aucun probl�me car vous n'avez aucun dossier de SAV en cours. Nous vous remercions d'avance de nous apporter des pr�cisions sur votre avis. Bien cordialement, Guillaume de Turbopascher""""
3
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★★★☆☆
Le service apr�s-vente n'a pas suivi les renseignements que je leur ai donn� oblig� de renvoyer deux fois le turbo donc gros temps de perdu Sinon service tr�s rapide � traiter la demande""""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2015