Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Reçu rapidement et emballage en bonne état.
Kit joint pas cher et pratique de le proposer mais joint cuivre pas de la bonne taille ,joint papier et cuivre pour huile ok mais pour le circuit d’eau , deux joints ok mais les autres trop grand donc obligé de reprendre les anciens en espérant qu’il n’y aura pas de fuite🤞
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
bon site je suis seulement déçus par la logistique livraison 24/48h fait en 4/8 jours a pars cela je recommande ce sont les moins chère , le turbo de bonne qualité et le remboursement consigne est réellement fait le jour meme ou il reçoive votre ancien turbo
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Prix ok, mais protection des aubes du CHRA trop légère à mon goût. Ça reste un élément mécanique sensible et mériterait un meilleur emballage qu'une simple boule de papier kraft...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Service d'envoi du turbo pour devis très pratique.
Traitement de la commande et retour du colis très rapide.
Seul léger bémol, manque d'infos techniques sur la panne constatée dans le devis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
TRES SATISFAIT
DELAI DE LIVRAISON COURT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Commande reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Livraison rapide et bien emballer, je recommande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Délais très bien respectés...Très bien emballé...En attente de remontage ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Recu rapidement dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Tout c'est bien passé ,seul remarque :la notice de mise en service est en anglais.d'apres les normes européennes les notices doivent être dans la langue du destinataire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Très bon site fiable, manque légèrement d’informations pour le moment d’arriver du turbo. En effet je n’est pas reçu d’email.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Turbo bien refait rien à dire mais pochette de joint pas bonne je ne comprends pas qu’il puisse donner une mauvaise pochette en ayant le turbo ?
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous adressons toutes nos excuses pour cette erreur (Suite à votre réclamation, la bonne pochette de joint vous a été envoyée)
Cordialement, le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très bonne entreprise pas de mauvaise surprise!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
2ème fois que je commande un turbo en échange standard et je suis très satisfait, le site fonctionne bien (recherche et commande) l'entreprise est sérieuse, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Pièce commandée le samedi en Chronopost et livrée le jeudi suivant. Aucun intérêt a payer un Chronopost. Mais bon ce n'est pas le fournisseur qui est en cause mais le transporteur.
Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Rapide et pas chère. Petit problème a la poste avec le ticket retour. En esperant etre remboursé.
De plus j'ai cassé la vis banjo de graissage de mon ancien turbo. Dommage que ce n'est pas livré avec car la pour en retrouver une c est les 12 trvx d'asterix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
bonjour accueille aux téléphone nickel très rapide petit souci oublie de mais joint de turbo mais très réactive pour les retourner qui a engager du retard aux garage sinon je vous les conseilles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Pas chere et a l aire tres serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Première commande passer reçu très rapidement .. personnel agréable souriant et poli ... Il conseille bien ... Et les prix son accessible ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Commande et livraison très rapide rien a dire a ce sujet mais l'emballage est un peu limite pour le produit qui est dedans, quand on sait comment son chargé les camions de transport on regarde bien que l'article présente pas de choc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
La réparation a été faite comme prévu et la livraison a été respectée. Le tout en 72 heures comme convenu avec le service commercial. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Dommage qu'il y ait une vendeuse et pas de mécanicien pour les renseignements
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Pour toutes questions techniques, vous avez la possibilité de nous envoyer un ticket d'assistance depuis votre espace personnel.
A réception, un technicien reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Satisfait livraison rapide. Produit complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Il est compliqué de savoir quelles fournitures sélectionner avec le turbo car sur la photo par exemple l'actuateur est présent alors qu' à la réception il n'est avec le turbo,de plus je n'ai pas reçu la bonne pochette de joints
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Pour tous les doutes concernant les produits à commander, nous conseillons nos clients de nous appeler afin d'effectuer les vérifications avant de passer commande.
Concernant la pochette de joint, nous venons de procéder à son remboursement et vous adressons toutes nos excuses pour cette erreur (Vous auriez du nous téléphoner afin que nous puissions vous en envoyer une nouvelle par chronopost).
Notre service après vente se tient à votre disposition
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Facile d'accès
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Ok service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Turbo très propre reçu rapidement, il manquait 3 goujons et 4 écrou j’ai téléphoné et les est reçu 2 jours après, me manque toujours la plaque avec les numéros que j’ai oublié de signaler pour la recevoir sinon tout nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
une référence .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Délais de livraison annoncé 48/72h
Commande reçu 7jours après
Sinon pièce bien emballé même si il manquait la pochette de joints
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Bellon,
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous délivrer la pochette, néanmoins, vous avez du recevoir avec le colis un document vous l'indiquant afin que vous puissiez vous la procurer là ou elle est disponible (Modèle de pochette de joint peu courante)
Au sujet de l'expédition, les expéditions par colissimo nécessite un délai d'acheminement un peu plus long que par chronopost. Nous conseillons à nos clients pressés de plutôt choisir le transporteur chronopost.
Cordialement, le service logistique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
pour ma part 1er commande chez eux est dés le début du montage en même temps que moteur refait a neuf ,le turbo m était des petit à-coup est bruit blizzard ,démontage est envoie au SAV, réponse du sav IMPURTE DANS L HUILE ,avec tous les filtres et huile changer j en doute enfin bref 245 euro de plus pour le faire réparer ,remonte sur le 530e 60 , a voir dans le temps!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Gourg,
Nous sommes sincèrement désolé des suites données à votre demande de prise en charge en garantie pour votre turbo acheté chez nous en aout 2019.
Sachez que si nous avons le moindre doute lors de nos expertises, nous acceptons systématiquement la demande.
Dans votre cas, il n'y avait malheureusement aucun doute, l'origine du problème provient d’impuretés dans l'huile ayant occasionnées des dégâts sur l'arbre de turbine.
Pour remédier a ce problème, nous vous conseillons de remplacer le boitier papillon qui malheureusement se désagrège et s'introduise dans le circuit de lubrification du turbo.
Bien que ce problème soit indépendant de notre volonté, nous avons mis tout en œuvre pour vous faire bénéficier d'un devis de réparation à prix coutant afin de ne pas vous pénaliser d'avantage.
Cordialement, le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
je n et pas recu la piece commandee
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur ******** ,
Après vérification avec notre service logistique , vous avez commandé un turbo de référence 54359880000 et après vérification du bon d ' expédition , c ' est bien cette référence qui vous a été envoyé .
Néanmoins , si vous n ' avez pas commandé le bon modèle , nous vous invitons à nous renvoyer le turbo pour échange .
Cordialement , le service commercial .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Un bon rapport qualité prix et la livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Pochette de joints incomplète manque un joint cuivre ,dommage que les joints toriques du système de lubrification ne sois pas inclus. Absence de rapport d équilibrage , bon accueil téléphonique, délai de livraison respecté emballage ok.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
C’était bien le retour de notre produit qui est trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Délai de livraison trop long......1 semaine au lieu ds 24/48 h annoncé
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
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