Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Pas mal mais je n'ai pas encore monter mon turbo et faudrait revoir car plein de sable de sablage à l'intérieur ( pas propre du tout) je vais lui mettre un coup de soufflette et on verra ce que ça va donner je vous tiens au jus.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Benoit,
Sincèrement désolé pour les résidus de sablage sur les parties externes. celles ci sont normalement nettoyés lors du contrôle qualité. J'en informe le technicien qualité pour qu'il redouble de vigilance afin que le problème ne se reproduise plus.
Un grand merci pour votre retour et n’hésitez pas à nous le renvoyer pour un échange si vous avez un doute.
Bien cordialement, le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
rien a dire.suffisament explicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Pour l'instant sa tourne ! Trop tot pour juger de la qualité !
Pas eu le joint de collecteur ! Et les joints cuivré maivais diametre !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Bien facile de surfer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Commande expédie en temps et en heures ,entreprise sérieux ,plusieurs commandes effectuées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
recu dans les delais juste client j attends mon remboursement mais je pense au serieux!!!
je remets un message tres vite apres remboursement sinon mon mecano me dit que le turbo va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
fournir les deux vis du conduit d huile en dessous du turbo j en ai casse une
Réponse de Turbopascher.com
Bonsoir,
Si vous avez besoin des vis pour fixer le tuyau de retour, je vous invite à contacter notre service commerciale, nous vous enverrons gratuitement ce dont vous avez besoin.
Cordialement,le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
je l'ai monté mais il y a eu une petite modif j'ai du disque et à la disqueuse un bout de métal qui toucher contre le collecteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
service rapide et fiables même par téléphone,dommage que les joints reçu ne soit pas compatible avec le véhicule se site est une très bonne solution pour retaper un turbo a moindre prix.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Bonhoure,
Vous auriez du nous appeler immédiatement, nous vous aurions envoyé le bon modèle en livraison express.
Si vous les avez déjà acheté, je vous invite à nous renvoyer la pochette de joint dans une lettre simple, elle vous sera remboursée.
Le service logistique et moi-même vous présentons nos excuses pour cette erreur.
Cordialement, l'équipe Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
le jour ou j'ai voulu commander il y avait un problème sur le cite mais j'ai vite était contacter par une personne de l'entreprise qui a su me donner de son temps et me guider pas a pas au détriment de la facture téléphonique se fut agréable car ses rare de nos jours que les boutique consacre du temps pour avoir de l'argent et gardes les clients une chose et sur je n' hésiterait pas a recommander et retourner sur se site pour le rapport humain qu'il ont avec leur clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
J'ai acheter mon turbo pour ma bmw impeccable bien reçu pour l'instant très bien neuf le service impeccable rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
tout s est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Nickel reçu rapidement sans aucun problème sauf dans le kit joint manque 1 joint pour l arrivée de graissage turbo faut 2 joint cuivre y en avait un
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
C'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
Le site est bien, mais il y a quelques fonctionnalités manquantes.
Exemple : pas évident de trouver le PDF de la facture dans l'espace privé
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis constructif, sur ce point, pour éviter à nos clients de devoir chercher l'endroit où télécharger les documents (Facture, avoir, etc), un mail est envoyé avec chaque document en pièce jointe.
Si ce mail n'arrive pas dans votre boite de réception, nous vous conseillons de vérifier dans spams.
Dans tous les cas, notre service client est à disposition pour tout problème que vous pourrez rencontrer.
Cordialement, le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
delais livraison trop long
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
En général, les expéditions sont effectuées le jour même pour les produits en stock.
Un des produits de votre commande étant en rupture de stock. nous avons du commander cette pièce en urgence chez notre fournisseur, le délai de réception à malheureusement retardé l'expédition.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions de vos remarques.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement
Service clients Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Super service, rapide et efficace.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
livraison dans les temps annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Bonjour,
J'ai changé mon turbo en échange standard avec cette société. Je n'ai pas eu de problème particulier, je recommande donc ce site qui devrait vous satisfaire pour son sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
fiable.
effectue les livraisons dans les délais
se situe dans la moyenne prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Tres bien , mais je n'est l'ai pas encore placé sur la voiture
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
dommage que le remboursement des consigne ne sont pas aussi rapide que les paiements.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
En général, les remboursements de consignes sont effectués dans les 48H après la réception du turbo.
Si dans votre cas, le remboursement a prit un peu plus de temps, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions de vos remarques.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement
Service clients Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Relation téléphonique au top seul très gros bémol il y a des joints qu il faut obligatoirement changer mais vous n en aviez plus donc vous avez envoyé le turbo et c s’est seulement après que j ai appris qu il fallait que je me débrouille. Très grosse perce de temps je n ai toujours pas la solution .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Très pour bien monter j attends la semaine prochaine si aura pas de
problème si le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Bien rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
Super .... sauf les joints des identiques et manque certain et d'autre pas bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Juste dommage je n'ai pas u de suivis de colis
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Au sujet des mails d'information avec le numéro de suivi, un mail automatique est toujours envoyé dès que l'expédition est validée. Je pense que ce mail est arrivé dans vos spams, vous retrouverez très certainement ce mail dans vos indésirables. Cordialement, Service clients Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
La prise en charge et rapide ,le devis idem la réparation aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Bien q'un contre temps de 10 jours sur la livraison, le service client très sérieux, ils vous informe vous propose un changement de produit si vous le souhaitez ,ils tiennent leur parole j'aurais peut être du mettre 100% comptant; je recommande pour le sérieux et le service client France
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Rapide efficace et prix compétitif!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
BON SERVICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Expédition rapide parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
bien ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
La livraison super rapide ,c’est juste dommage de livré des joints facturé 15 € qui ne sont carrément pas compatible avec le véhicule et c'est pas la première fois .
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