Les avis mettent en avant une livraison rapide et une logistique efficace, avec des colis bien emballés et des pièces qui correspondent ou promettent de correspondre à l’origine, ce qui crée une impression de fiabilité et de professionnalisme. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse, avec des réponses claires et des échanges fluides qui accompagnent les clients tout au long du processus. La qualité des pièces et des turbo, ainsi que les notices et instructions détaillées pour le montage, sont citées comme des points forts qui facilitent l’installation et le démarrage des véhicules. Enfin, l’expérience globale est décrite comme satisfaisante, avec des témoignages de recommandation et de fidélité envers le site et son équipe.
matériel fonctionnel , mais très mal protégé.
pas de bouchons dans les conduits du turbo pour empêcher les saletés de pénétrées (surtout avec un emballage perfectible)
carton d’emballage arrivé éventré.
2 goujons montés sur le turbo étaient tordus.
le kit joints que j'ai commandé ( en plus ),pour mon turbo, est livré entre autre ,avec 4 joints cuivre pour le circuit de refroidissement , malheureusement , ces 4 joints qui me sont indispensables manquent d'épaisseur et ne sont donc pas compatible.
au final, dans ce fameux kit, si on enlève les 4 joints non compatibles( que j'ai du racheter ) , les 2 goujons tordus ( que j'ai du racheter ), et une seringue vide, il reste pas grand chose.
mais, le turbo fonctionne ! enfin pour l'instant.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Ortiz,
Nous regrettons que nos emballages vous semblent insuffisants, de notre coté, notre processus d'emballage est identique pour chaque turbo envoyé néanmoins il peut arriver que le transporteur malmène les colis, l'essentiel reste tout de même que le turbo soit arrivé sans casse.
Au sujet de la pochette de joint, nous sommes étonné car n'avons jamais eu de retour client mentionnant un problème d’épaisseur sur les joints cuivrés, nous allons tout de même remonter l'information à notre fournisseur, concernant les deux goujons arrivés tordus, bien que ces derniers soient donnés gratuitement et ne sont pas obligatoirement fournis, nous pouvons vous en renvoyer deux.
Notre service après vente reste à votre disposition si besoin.
Cordialement, le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Emballage et protection. Un peu léger
Les explications pas clair à déchiffrer [ photocopie de la photocopie]
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Bonjour
J ai comandé un CHRA chez vous et c était le mauvais modele
Car il y a 2 monte sur ce modele de véhicule
Et c est moi qui est reglé le port du retour de la piece neuve pas compatible
Un peu decu sur ce sujet
La personne aurait pu me demander les photos du vieux avant l envoi du neuf
Pour eviter ce genre de desagrement
Et un port a ma charge inutile
Bonne journée
Mr BERGER
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
pas recu les joint
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Site bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Bien passé , merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Très Bon site..Commande expédiée et reçus ( bien lire le contrat , car sinon vous risquez d’être impatient pour le délai de livraison ) Emballage soignée, conditionnement correct, produit très propre .Pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Seul bémol, le retour, qui coûte un peu cher, et je suis dans l'attente du remboursement échange standard le produit est reparti aujourd'hui je n'ai donc pas d'appréciation à ce sujet, j'espère que ça suivra.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Rapidité du service d’envoi, par contre en cas de problème l’une des conseillères du service commercial très mauvaise en communication en sachant que le problème vient du fournisseur. Sinon la pièce fonctionne bien pour l’instant.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Razafiarivelo,
Nous vous remercions pour votre avis constructif. En effet, nous avons intégré une nouvelle collaboratrice au service commercial, nouvelle collaboratrice qui s'est effectivement occupée du suivi de votre commande.
Veuillez nous excuser pour les problèmes de communication rencontrés, Sophie prends encore ses marques et sera à 100% opérationnel très rapidement.
Bien cordialement, le service support.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
j'ai bien reçu ma commande à part que le paquet a été detruit en le mettant dans ma boite à lettre.Je suppose que c'est colissimo qui a mal fait sont travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Rapide et entreprise serieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
J'ai commandé un premier CHRA (turbine de Turbo) avec l'identification du véhicule mais je n'ai pas reçu le bon, j'en ai recommandé un avec la référence de l'ancien turbo défectueux et je n'ai toujours pas reçu la bonne pièce. Turbopascher sont injoignable par téléphone car en effectif réduit pour la période estivale. J'ai renvoyé les deux et demandé le remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
SERVICE RAPIDE ET SERIEUX BON RAPPORT QUALITE PRIX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
clair et net
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
aurait mieux si il décrocher le téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Service correct et réactif aux demandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Très bonne pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Le site est très bien, clair pratique et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
pochette de joints correspondance partiel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Pour ma première commande g beaucoup attendu faute au bureau de poste de ma ville et du numéro de commande en vue de ma prochaine commande j espère que cela se passera mieux merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
REACTIF
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Pièce mal emballé joint abîmé écrou fourni rouillé
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Pugliese,
Dans le cadre de l'amélioration de nos produits, pouvez-nous envoyez des photos montrant les problèmes rencontrés?
Nous vous en remercions d'avance,
Cordialement, le service production.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Delai de livraison pas respecter:48 h au lieu de 24h a 12€!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
bien mais un peu de dèlais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
réparation de turbo superbe mais un peu long (14 jours de l'envoi à la réception), quasi même prix qu'un échange standard qui est en promo et régulateur pression monté dans le mauvais sens pour mon auto ce qui m'a fait démonter cette partie et peut-être perdre la garantie en faisant sauter les repères de peinture du coup.
Livré avec 4 joints cuivre raccord banjo dont seulement 2 étaient de la bonne dimension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Délai de livraison long en corse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Site facilement utilisable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
j'ai trouvé le turbo qu'il me fallait sans problème. Bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Site très complet (caractéristiques techniques etc..) et facile d'utilisation
Hotline très compétente pour le choix du produit, seul bémol le temps d'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Très bien passer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Turbo bien arrivé et monté tout fonctionne, dans l emballage le chra n était plus dans la mousse sûrement du au transport ,donc emballage à revoir et à renforcer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Rapide et prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Bonjour livraison dans les temps, relation telephonique efficace et aimable,merci
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