Avis clients de Turbopascher.com

Bonjour,
Vous avez passé commande le 30 septembre, le produit était noté en stock fournisseur "expédié sous 24 à 48h".
La commande a été expédié le 5 octobre, soit dans le délai indiqué.
Nous vous confirmons qu'en effet, il existe pas de droit de rétractation entre professionnel de l'automobile mais accordons tout de même à nos clients pros une mise en compte si ils n'ont plus besoin du produit.
Cordialement, le service après vente.

Bonjour monsieur Berteloot,
Il y a en effet eu un problème avec la livraison (Le colis a été égaré par le transporteur).
Suite à votre appel du 09/09, nous vous avons envoyé immédiatement un autre turbo qui vous a été livré le 10/09.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement, le service logistique.

Bonjour,
Vous avez commandé un turbo échange standard avec l'option "Je restitue ma consigne avant l'envoi du nouveau", nous avons reçu votre consigne le 12 août, le nouveau turbo vous a été livré le 13 août soit un délai de livraison de 24h.
Le jour de la réception, vous nous avez contacté en fin d'après-midi pour demander à ce qu'un technicien vous recontacte. Vous aviez un doute sur le modèle et aviez l'impression que le "turbo ne tourné" par correctement.
Notre technicien vous a contacté dès le lendemain et a pu vous indiquer qu'il fallait très certainement huiler le chra et qu'après mise en pression de l'huile, il ne devrez pas avoir de problème. Vous avez tout de même préféré renvoyer le turbo en garantie.
A réception en garantie, rien d'anormal n'a été observé, nous avons uniquement rempli au maximum en huile le chra et avons réexpédié aussitôt le turbo.
Nous espérons que le montage s'est déroulé correctement et que le turbo vous donne entière satisfaction.
Cordialement, le service après vente.

Bonjour,
Après consultation de votre compte client, nous n'avons aucune demande SAV. N’hésitez surtout pas à nous renvoyer le turbo si vous avez un problème avec celui ci.
Au sujet du délai de livraison, nous n'observons aucun retard de retard. Sur la fiche produit de ce turbo, vous pouvez constater que le délai donné est de 1 à 3 semaines pour ce type de turbo. Votre commande a été effectuée le 16/07 et à été expédiée le 22/07 soit un délai d’expédition de 4 jours ouvrables.
Nous restons à votre disposition au besoin.
Cordialement, le service après-vente.

Bonjour madame Badache,
Après vérification de votre commande, le suivi du colis indique que le colis a été livré le 16 juin.
Nous sommes uniquement en mesure d'effectuer le remboursement ou le renvoi d'un autre turbo si le colis est déclaré perdu.
Là malheureusement, le transporteur affirme que le colis vous bien été livré. Une enquête colissimo est néanmoins toujours en cours.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous si nous recevons de nouvelle information du transporteur.
Cordialement, le service logistique.

Bonjour,
Après vérification de votre commande, vous avez commandé un chra pour turbo à géométrie variable.
N’hésitez pas à nous retourner le tout pour effectuer le réglage de la géométrie si vous n'y êtes pas parvenu.
Dans tous les cas, notre service après vente se tient à votre disposition (Vous trouverez facilement la procédure de retour sur notre site).
Cordialement, le service après vente

Bonjour monsieur ********* ,
Nos pochettes de joint proviennent directement de chez notre fournisseur , pourriez-vous nous envoyer un mail de réclamation avec des photos afin que nous puissions remonter l ' information à notre fournisseur et comprendre le problème ?
Au sujet des goujons , soyez rassuré , les goujons sont de même qualité que ceux d ' origine , vous n ' aurez aucun problème ( Néanmoins nos clients peuvent toujours remonter leurs anciens écrous )
Cordialement , le service après vente .