Les avis mettent en avant une livraison rapide et une logistique efficace, avec des colis bien emballés et des pièces qui correspondent ou promettent de correspondre à l’origine, ce qui crée une impression de fiabilité et de professionnalisme. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse, avec des réponses claires et des échanges fluides qui accompagnent les clients tout au long du processus. La qualité des pièces et des turbo, ainsi que les notices et instructions détaillées pour le montage, sont citées comme des points forts qui facilitent l’installation et le démarrage des véhicules. Enfin, l’expérience globale est décrite comme satisfaisante, avec des témoignages de recommandation et de fidélité envers le site et son équipe.
Nul ! J'ai payé une livraison par chronopost, livraison prévue le samedi, le livreur a prétendu que nous étions absents alors que nous l'avons attendu toute la matinée et a menti en disant avoir laissé un avis de passage et déposé le colis en point de retrait. Le lundi, ne sachant pas où était le colis, j'ai envoyé un mail à turbopascher pour signaler le problème et ai demandé de me rappeler par téléphone : en vain, j'ai pu me débrouiller seul avec chronopost, m'énerver avec le service client, le colis n'a que été déposé le mercredi en point retrait et j'ai dû faire 20km en voiture pour le chercher ! Bref, si vous rencontrez des problèmes de livraison, turbopascher s'en lave les mains ! Honteux en ayant payé plus cher pour une livraison en 24 h !
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons qu'il nous est très difficile d'agir sur les livraisons une fois le colis confié au transporteur.
Néanmoins, en cas d'absence, il est possible en se rendant sur le site de chronopost de demander une nouvelle livraison pour le jour suivant.
Bien que ce problème soit indépendant de notre volonté, le service logistique vous adresse toutes ses excuses.
Cordialement, le service logistique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
très réactif sur le retour de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Manque des jointes. Donc réparation pas encore faite. Frais en plus... Location d'une voiture... Voilà il faut changer le nom du site.. Turbotropcher. fr
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous sommes désolé, en effet, la pochette de joints qui devait accompagner votre chra est actuellement indisponible chez notre fournisseur.
Une note vous a été faite afin de vous avertir et vous signifier que cette dernière vous aurait été remboursée.
A la suite de votre avis, nous vous avons contacté pour vous aider à trouver une solution mais avez décliner notre aide car vous avez pu trouver cette pochette de joint chez un autre fournisseur.
Nous sommes ravis que vous avez pu trouver le nécessaire afin de remonter votre turbo.
Cordialement, le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Reçu rapidement et emballage en bonne état.
Kit joint pas cher et pratique de le proposer mais joint cuivre pas de la bonne taille ,joint papier et cuivre pour huile ok mais pour le circuit d’eau , deux joints ok mais les autres trop grand donc obligé de reprendre les anciens en espérant qu’il n’y aura pas de fuite🤞
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Prix ok, mais protection des aubes du CHRA trop légère à mon goût. Ça reste un élément mécanique sensible et mériterait un meilleur emballage qu'une simple boule de papier kraft...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Commande non reçus après 8 jour au lieu de 48h prévu. Pas sérieux
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le délai d'attente un peu plus long. Ce type de turbo (Turbo de Jeep) étant spécifique et peu courant, il est malheureusement difficile de trouver cette référence sur le marché français, néanmoins, nous avons pu vous le trouver chez un de nos fournisseurs.
A ce jour, le turbo vous a bien été livré.
Cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Service d'envoi du turbo pour devis très pratique.
Traitement de la commande et retour du colis très rapide.
Seul léger bémol, manque d'infos techniques sur la panne constatée dans le devis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
TRES SATISFAIT
DELAI DE LIVRAISON COURT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Commande reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Livraison rapide et bien emballer, je recommande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Délais très bien respectés...Très bien emballé...En attente de remontage ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Recu rapidement dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Tout c'est bien passé ,seul remarque :la notice de mise en service est en anglais.d'apres les normes européennes les notices doivent être dans la langue du destinataire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Très bon site fiable, manque légèrement d’informations pour le moment d’arriver du turbo. En effet je n’est pas reçu d’email.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très bonne entreprise pas de mauvaise surprise!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
2ème fois que je commande un turbo en échange standard et je suis très satisfait, le site fonctionne bien (recherche et commande) l'entreprise est sérieuse, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Pièce commandée le samedi en Chronopost et livrée le jeudi suivant. Aucun intérêt a payer un Chronopost. Mais bon ce n'est pas le fournisseur qui est en cause mais le transporteur.
Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
voila mon avis je né pas reçue ma commande :( depuis le 6 février on est le 15
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Souar,
Suite à notre conversation téléphonique et après vérification du numéro de suivi, nous constatons que vous avez pu retirer votre colis en point relai (Ce dernier vous attendez depuis un petit moment, à l'avenir nous vous conseillons de vérifier le numéro de suivi afin de pouvoir suivre l'acheminement du colis).
Bien cordialement, le service logistique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Rapide et pas chère. Petit problème a la poste avec le ticket retour. En esperant etre remboursé.
De plus j'ai cassé la vis banjo de graissage de mon ancien turbo. Dommage que ce n'est pas livré avec car la pour en retrouver une c est les 12 trvx d'asterix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
bonjour accueille aux téléphone nickel très rapide petit souci oublie de mais joint de turbo mais très réactive pour les retourner qui a engager du retard aux garage sinon je vous les conseilles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Pas chere et a l aire tres serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Première commande passer reçu très rapidement .. personnel agréable souriant et poli ... Il conseille bien ... Et les prix son accessible ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Commande et livraison très rapide rien a dire a ce sujet mais l'emballage est un peu limite pour le produit qui est dedans, quand on sait comment son chargé les camions de transport on regarde bien que l'article présente pas de choc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
La réparation a été faite comme prévu et la livraison a été respectée. Le tout en 72 heures comme convenu avec le service commercial. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Satisfait livraison rapide. Produit complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Commandé un chra neuf de mini, arrivée avec des copeaux de métal dans la turbine, et de marques sur le corps du chra. Pièces non contrôler au départ. Dommage car prix intéressant et livraison rapide.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Suite à notre conversation, nous sommes ravi d'apprendre que vous avez monté le CHRA et qu'il fonctionne parfaitement.
La prochaine fois, si vous avez le moindre doute sur la qualité de la pièce, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous faire parvenir un bon transport pour procéder à un échange.
Notre service après vente se tient à votre disposition
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Ok service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Turbo très propre reçu rapidement, il manquait 3 goujons et 4 écrou j’ai téléphoné et les est reçu 2 jours après, me manque toujours la plaque avec les numéros que j’ai oublié de signaler pour la recevoir sinon tout nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
une référence .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
J’ai reçu mon turbo une semaine après à la place de 48h la première foi et la dernière que je commande en ce site
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Brahim,
Malheureusement, les expéditions par colissimo nécessitent un délai d'acheminement un peu plus long que par chronopost.
Nous conseillons à nos clients pressés de plutôt choisir le transporteur chronopost.
Cordialement, le service logistique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Emballage plus que léger et assistance téléphonique nulle je suis mecontent
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé que l'emballage ne vous ai pas apporté satisfaction.
Heureusement, après lecture de votre avis produit, nous avons pu lire que le produit vous donne entière satisfaction, nous en déduisons que le produit vous est arrivé en parfait état.
Néanmoins, si vous avez le moindre doute que le CHRA a subi un dégât durant le transport, nous vous invitons à nous contacter par mail à contact@turbopascher.com afin que nous puissions vous envoyer une étiquette de transport pour procéder à l'échange de la pièce.
Encore toutes nos excuses.
Cordialement, le SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Un bon rapport qualité prix et la livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
C’était bien le retour de notre produit qui est trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Même article que d'origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
commande très simple & livraison rapide rien a signaler ! Par contre attention a l'emballage lors de la livraison,le carton était mal en point ,heureusement pas de dommage sur les pièces mécanique juste la seringue & le joint ont été endommagés
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