Avis clients de Turbopascher.com

Attestation de confiance
4,5 /5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 479 avis publiés

Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
quelques soucis au moment de prendre la commande j’ai été débiter sans que ma commande soit validé mais les services clients on était très rapide avec des pièces jointes à l’appui et j’ai reçu mon turbo 24h après
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Pièce disponible. Ras
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
turbo arrive sans problème et a jour indique
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison très rapide
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Bon produit et commande traité avec rapidité. Merci
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
J'ai tjr pas reçu ma commande.
Ça fait un peu bcp
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous sommes déterminés à trouver une solution rapide pour vous. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions enquêter sur la situation et vous fournir une mise à jour précise sur l'état de votre commande. Nous travaillons avec notre transporteur pour identifier les éventuels problèmes de livraison et les résoudre rapidement. Si nécessaire, nous envisagerons des options alternatives de livraison pour garantir que vous receviez votre commande dès que possible. Nous sommes également prêts à offrir un geste commercial pour votre patience et votre compréhension dans cette situation. Merci de nous avoir informés de cette situation, nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
turbo ne fonctionné pas au montage et n'était pas réglé, le turbo de nouveau cassé.
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le turbo que vous avez acheté chez nous. Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux, et nous sommes déterminés à trouver une solution satisfaisante pour vous. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions enquêter sur la situation et vous fournir une assistance technique. Nous sommes désireux de comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et de trouver une solution rapide. Nous pouvons vous garantir que tous nos produits sont testés et vérifiés avant leur expédition, mais il est possible que des erreurs aient été commises lors de la fabrication ou de l'installation. Nous sommes prêts à vous offrir un remplacement ou un remboursement si cela est nécessaire. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement pour vous. Cordialement, Le service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Service rapide et efficace .
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Bien mais j'ai commandé le joint et ne l'ai pas reçu
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Très déçu !!!
Mauvaise communication.
Turbo reçu fissuré.
L'enseigne répond à mon commentaire avec de fausses informations en remettant en doute ma parole.
1ière et dernière fois que je travaille avec cette enseigne.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour David, Nous regrettons que vous avez choisi de nous donner un avis négatif sur la plateforme avis vérifié et google. Sachez que tous nos clients particuliers ont la possibilité de se rétracter après leurs achats si la commande ne donne pas satisfaction. Dans votre cas, vous avez choisi de conserver votre commande, nous sommes par conséquent ravi que votre turbo vous donne entière satisfaction. Cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
aurai pu avoir un joint cotté carter admission.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Turbo de bonne qualité et un prix très attractif
Je recommande
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Je mets 4 étoiles car j'attends de voir après le renvoie du turbo pour la cinquième
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Très mécontent car la livraison soit disant en 48h date de plus de 5 jours. De même il est impossible de joindre le service client même quand on demande à être rappelé
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Christian, Après vérification de votre commande, nous n'observons aucun dysfonctionnement. Sur la fiche produit, il est indiqué que le turbo est expédié sous 24h a 48h. Vous avez passé commande le vendredi 30 septembre et la commande a été expédiée le lundi 4 octobre. Au sujet de votre demande de rappel, nous n'avons aucune demande de votre part néanmoins nous allons dès demain reprendre contact avec vous. Bien cordialement, le service commercial Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Fournisseur sérieux,
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
pas trop utilisé,j y suis allé en direct car pas de possibilité d appel en direct
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Turbo défectueux.
Service client impossible à contacter par téléphone: obligation d'envoyer un mail via son compte qui ne fonctionne pas... Une fois qu'on les a enfin au téléphone, pas d'écoute, déresponsabilité quand au coût de main d'œuvre engendré par le turbo défectueux... Un responsable devait me rappeler, depuis plusieurs jours , j'attends toujours son appel... bref... pas de service client...
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Pour toute demande de prise en charge en garantie, il faut impérativement suivre la procédure indiquée sur notre site (Onglet la garantie). A réception, une expertise sera effectuée pour déterminer les causes exactes du problème rencontré. Une fois l'expertise effectuée, notre service après-vente vous contactera pour vous faire part des résultats de l'expertise (Sous 24 à 48h) et de la suite donné à votre dossier. Cordialement, le service après-vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Plus tot bien comme opération.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
j'ai juste reçu ma commande pas monter encore donc pour donné un avis faut attendre un peu non?
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Turbo recu rapidement .Monté et testé sur 1500kms .RAS
J aurai mis 5 etoile s'il y avait des bouchons obturateur sur les orifices d 'huile du chra afinde le proteger des saletés lors du montage.
Kit joint simple(pas qualité constructeur)mais efficace.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison nickel en 1 journée ( chrono poste )
Est pièce parfaite est fonctionne nickel rien a redire
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Seul petit bémol,la pièce n as pas était disponible sous 24h en retrait magasin ,6jours de la date de commande avant 14h a réception du message de disponibilité.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
site assez clair réception de la commande rapide. rien a redire.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Service client compétent
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Suite à une erreur de commande, le site a réussi à me trouver le bon turbo. Je recommande
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
1 mois de délais de livraisons
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Alexandre, Nous sommes navré pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous contacter par mail et par téléphone pour vous informer du délai et vous proposer une solution alternative plus rapide. N'ayant pas eu de retour de votre part, nous avons conserver votre commande en l'état et avons pu l'expédier sous 10 jours. Sachez que tout a été mis en œuvre pour vous envoyer la commande le plus rapidement possible. Cordialement, le service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Produit monté conforme. Très bien.
Très compliqué pour communiquer, l'expédition à pris 4 jours au lieu de 4 et ce fût difficile d'avoir une information par messagerie. Pas de possibilité d'échanger avec un interlocuteur.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
La navigation est simple
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Turbo très bien emballer juste nickel
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Réactif.reponse rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Site qui a l'air sérieux
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Le turbo est correct pour son fonctionnement, mais tout la totalité des joints ne sont pas inclus, si vous voulez changer les goujons et écrous du turbo, il faut prendre au constructeur.
Réponse de Turbopascher.com
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Ras envoie rapide et colis bien emballé. Je recommande
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Commande reçu navigation simple et efficace
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Livraison rapide , produit conforme et remboursement rapide après le retour de l ancienne pièce
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bon produit, commander via la création d'un compte.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Bon site. Livraison dans la semaine cependant il faudrait mieux protéger les kit chra steler car il se ballade bcoup dans sa boite le kit . Le sachet plastique transparent qui protège le chra dans mon cas était marqué de plein de coup d hélices . Pour une pièce qui est équilibrée pour tourné très vite .... j avai peur que le chra soit déséquilibré à cause du transport . J lai monté on verra dans le tps . Prix correct
Réponse de Turbopascher.com
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Bonjour un site très complet au niveau des choix et des explications.
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