Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Livraison correcte assez rapide, un petit peu déçu quand même. Je me suis attendu à trouver les trois petits vis de la cloche de la géométrie variable dan le colis... Sinon rien à dire.
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Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
bien qu'il y ai eu une erreur de turbo , le site est clair et précis
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Personnels très agréables.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
CHRA correct belle pièce dommage pour les joints cuivre qui ne corresponde pas a revoir .
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Manque de détails sur le kit de joints complet
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Manque de détail dans le descriptif des pieces pour avoir une bonne vision de la correspondance vehicule
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Réception longue et sans informations mais bon rapport qualité prix
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bonne navigation avec son compte client créé, juste l'attente au téléphone un peu long, cela m'empêche pas d'y retourner.
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
colis sale 2 boulons abimé donc retour puis renvoyez chez moi et cerise sur le gateau le gougon qui a été et trop cour
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation. Nous sommes sincèrement navrés que les goujons que nous offrons gratuitement à nos clients ne vous ont pas donnés satisfaction. Sachez que vous pouvez, si vous le souhaitez, récupérer vos anciens goujons sur votre ancien turbo. Si vous n'avez pas cette possibilité et que vous rencontrez des problèmes pour finaliser le remontage de votre turbo, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous aider dans cette problématique. Bien cordialement, le service après-vente de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Très déçue la livraison est arrivée 10jours après malgré la promesse de livraison sous 24/48h, et aucune info durant tout ce temps.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Rachida, Nous sommes sincèrement désolés que notre service de livraison ne vous a pas donné satisfaction. En consultant le suivi d'expédition de votre commande, nous constatons en effet qu'il y a eu un problème lors de l'acheminement chez colissimo. A l'avenir, n’hésitez pas à nous en informer au préalable afin que nous puissions faire le nécessaire directement auprès du transporteur concerné. Bien que ce problème soit indépendant de notre volonté, nous vous adressons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément et espérons que notre turbo vous donne entière satisfaction. Bien cordialement, le service commercial de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Bonne qualité, livraison rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
produit conforme a la commande emballage soigné voir dans le temps pour la fiabilité
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Très bon produit mais le joint du chra était beaucoup trop grand j'ai du récupérer mon ancien
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Nickel très sérieux, je recommande
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Super, appel téléphonique correcte pas de temps t'attente. Bon suivie du colis. Juste commende passer le lundi avant 14h et colis reçu le vendredi je ne m'attendais pas à autant d'attente en vue de la livraison payant et description.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Très bien
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très bien mais il devrais avoir plus de détails quand vous rajoutez option selon le turbo concerné
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Rapide en livraison
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Commande bien arrivé rapidement
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Oublie de goujon mais personnel agréable
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Perit souci dans la livraison mais pièce top qualité, ce qui est le principal.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Accueil téléphonique cordial avec des interlocuteurs compétents et disponibles
Échange standard facile et envoi du nouveau turbo immédiat
Colis très bien emballé et livré très rapidement
Bonne réactivité ..
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Site simple à utiliser.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Personnel à l écoute et disponible
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Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Le site est facile d accès. Agréable à visiter. On trouve rapidement notre recherche. La réparation est rapide .
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Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
entre ma commande et la réception 12 jours !
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Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour vos avis. Vous avez choisi de ne pas payer la caution et de nous restituer votre ancien turbo avant l'envoi du nouveau, entre le temps de recevoir votre turbo usagé et le temps d'acheminement par colissimo, les délais sont malheureusement un peu plus longs. Ce délai est indépendant de notre volonté mais nous vous adressons nos excuses pour ce désagrément; nous vous conseillons par la même occasion pour la prochaine commande de plutôt choisir de restituer votre consigne après l'envoi du nouveau turbo et sélectionner le transporteur chronopost. Bien cordialement, le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Léger soucis dans le délai de livraison mais super réactivité du service après vente au téléphone.
Réponse de Turbopascher.com
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Site simple et efficace..
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Le turbo niquel mes je n’est pas eu ma pochette de joint sinon le reste niquel
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Livraison assez rapide, pas de souci
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Bon site, le kit que j'ai acheté à l aire très bien
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Bonjour il faudra juste respecter l'adresse de Livraison
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bien
Service commercial a l écoute
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
BIEN CONSEILLER SUR MODELE
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Turbo recu avec un coup de disquesse dans le collecteur assez profond mais service après vente au top a réagi rapidement
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Ok pour moi
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très déçu commande arrivée 7 jours après alors que j'ai payé pour une livraison en 24h.
Turbo en stock sur le site et après ils vous disent qu'il ne l´on pas joints non reçu comment voulez vous monter un turbo sans les joints.
C'est la dernière fois que je commande chez eux ils ne sont pas professionnel fuyez.
J'espère au moins que le turbo fonctionnera.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison et nous nous excusons pour ce contretemps. Concernant les joints manquants, nous sommes navrés que cela ait pu entraîner un inconvénient supplémentaire pour vous. Nous prenons note de cette remarque et allons faire notre possible pour nous améliorer à l'avenir. Nous vous assurons que nous prenons très au sérieux nos engagements en matière de qualité de service et nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre entreprise. Nous espérons que malgré ces inconvénients, le turbo fonctionnera correctement et répondra à vos attentes. Cordialement, L'équipe de TurboPasCher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Rapide et tarifs avantageux
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
PAYE POUR RECEVOIR EN 24H REÇÛT 5 JOURS APRÈS.SERVICE CLIENT ZÉRO VU QUE L ON NE PEUT PAS LES JOINDRE PAR TEL.A ÉVITÉ
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Christopher, Vous n'avez pas du bien lire les informations de stock sur la fiche produit, il est indiqué "expédié sous 24 à 48H", c'est bien ce qui a été fait. Vous avez oublié de mentionner dans votre avis que vous avez commandé un vendredi, nous ne travaillons pas le samedi et le dimanche. Nous ne sommes pas joignable directement par téléphone mais nous rappelons chaque client qui en fait la demande, je vois sur votre fiche client que vous n'avez fait aucune demande de rappel téléphonique. Il est très dommage, en qualité de professionnel de la maintenance automobile, ne pas souligner l'économie majeure que vous avez réalisé en commandant chez nous (Chra + Livraison chronopost au prix de 89€ Ht) quand ce turbo est vendu plus de 700€ chez le concessionnaire). Cordialement, le service commercial.
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