Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
emballage soign� et d�lais de livraison respect�, cependant je rencontre un probl�me avec la pi�ce fournie, et malgr� deux emails laiss�s sur leur site je n'ai pas eu aucune r�ponse...""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Je viens de regarder votre fiche client. Nous n'avons aucune demande vous concernant. Je vous invite � vous connecter sur votre espace client et � envoyer votre demande par mail depuis l'interface Ticket. Une r�ponse vous sera donn� sous 24H. Vous pouvez aussi nous appeler au 03.21.73.81.94. Nous mettrons tout en �uvre pour r�soudre ce probl�me. Cordialement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2014
comment faire une erreur de turbo avec les r�f�rences ecrites au moment de la commande!!!!!!!!et envoyer un avec une r�f�rence diff�rente!!!!! comment avez vous fait???? aaa oui re�u en 2 jours youpi! mais pas le bon! heureusement qu'on a verifier! pffffffff""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Une erreur peut arriver, nous ne sommes pas sans faille. Renvoy� le turbo si celui ci n'est pas le bon. Nous allons vous renvoyer le bon mod�le. Merci de joindre votre photocopie de carte grise. Cordialement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2014
Bonjour, suite au montage du CHRA pour ma 407 1.6 hdi, il y eu un manque de puissance puis un bruit � froid. En d�montant le turbo je me suis aper�u que la turbine frottait sur les carters. Les turbines d'admission et d'�chappement ainsi que les carters se touchent � un endroit pr�cis(quelques pales rong�es). En la tournant on s'aper�oit que la turbine est excentr�e. Dans l'attente d'une r�ponse, sinc�res salutations.""""
Réponse de Turbopascher.com
Premi�rement, je vous invite � contacter notre service apr�s vente pour expertiser ce CHRA. Ensuite, je crains que vous n'ayez pas pris l'ensemble des dispositions n�cessaires de changement des pi�ces pr�conis�s par Peugeot.En effet, le manquement a ces pr�conisations engendre la casse du nouveau turbo dans 95% des cas. Je vous invite � nous contacter afin d'analyser le turbo. Cordialement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2014
Pour la qualit� de renseignement , l accueil , au t�l�phone rien a dire super mais juste un petit b�mol sur la qualit� ( capsule de d�charge �cras� ) Je m en suis aper�u un mois plus tard car le v�hicule ne marcher pas correctement""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Avez vous contacter notre service apr�s vente pour leur faire part du probl�me? Il peut arriver que le colis est �t� malmen� par le transporteur, il est tr�s important de v�rifier votre colis en pr�sence du livreur. Si un probl�me se pr�sente, nous mettons en oeuvre une proc�dure d'�change rapidement. Cordialement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2014
Turbo cass� en moins de 1000kms et aucune prise en charge. Inadmissible. ****""""
Réponse de Turbopascher.com
Oui en effet, nous avons refus� la demande en garantie pour cause de non lubrication du turbo. modele de turbo 1.6 hdi 90 cv bien connu pour le probl�me de cr�pine. Si vous aviez chang� la cr�pine, le turbo n'aurait pas surchauff� par manque d'huile. Cordialement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2014
Le service apr�s vente vente est minable. Pour le choix du transporteur il vaut mieux payer 10� plus ch�re et envoyer par Chronopost que par La Poste. Turbo pas cher ne sait pas conditionner les colis. Je ne recommande pas Turbo pas ch�re � mon entourage.""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous ne comprennons pas l'objet de votre avis. Dans un soucis constant de satisfaire notre client�le, pourriez vous reprendre contact avec notre service commercial au 03.21.73.81.94? Nous aimerions que vous nous apport� plus de d�tails sur votre m�contentement. Cordialement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2014
le turbo a �t� envoy� rapidement mais sans les joints n�cessaires � la pose, (pourtant pr�vu � la commande) apr�s contact aupr�s de Turbo Pascher vous m'informez que les joints ne sont pas disponible pour ce type de turbo ! Obligation d'aller chez Fiat ! Les deux collier � oreilles du flexible turbo � la wastegate externe n'�taient serti que d'un cot� d�o� fuite d'air apr�s remontage et allumage t�moin d�faillance moteur.""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous avons r�solu le probl�me et aujourd'hui la totalit� des joints sont disponible. Pour le probl�me de collier, vous auriez du nous avertir, nous aurons renvoy� un turbo imm�ditatement m�me s'il suffisait de simplement resserer le collier. Cordialement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
Turbo d�fectueux, n'a jamais fonctionn�. Non pris en charge en garantie car mont� par mes soins !! pourtant je suis m�cano !! Fuyez ce site !!!!!""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Toutes nos pi�ces sont garanties 1 an contre tout d�faut de pi�ce et nous donnons automatiquement la notice de montage lors de l'achat. Dans votre cas, il s'est av�r� qu'il ne s'agissait pas d'un d�faut de pi�ce mais plus d'un d�faut d� au montage ou � un d�faut en amont sur le v�hicule qui a engendr� la casse du turbo. Cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
Je trouve inadmissible de ne r�cup�rer qu'une partie de la caution si l'envoi du mat�riel � �changer prend plus de 15 jours. Dans mon cas personnel, j'ai du faire r�parer ma voiture � distance, � commander les pi�ces pour le garagiste (�change du turbo mais aussi �change d'un moteur avec forc�ment des d�lais de livraison plus longs), � lui faire envoyer, attendre la fin des r�parations, aller chercher mon v�hicule � 300km de chez moi, et envoyer le turbo d�fectueux � TurboPasCher. Autant dire que toutes ces �tapes ont pris beaucoup plus de 2 semaines. Et l� je ne r�cup�re que la moiti� de la caution !!! Et on me sort de vagues explications sans fondement au t�l�phone (frais de gestion ???...)""""
Réponse de Turbopascher.com
Pourtant sur notre site le d�lai de retour est clairement indiqu�. Concernant ce d�lai, nous tol�rons un retard de quelques jours. Dans votre cas, le turbo a �t� renvoy� plus d'1 mois apr�s. Vous auriez du nous en informer lorsque vous avez valid� votre commande et nous aurions peut �tre �t� un peu plus tol�rant. Cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
Je ne recommande pas. Le service apr�s vente est inexistant, on vous raccroche au nez et on ne vous rappelle jamais ! Heureusement que paypal a regle mon litige et ce en ma faveur car le vendeur �tait ferme a toutes communications ...""""
Réponse de Turbopascher.com
Mme Vinck Pour le turbo 1.6HDI 110CV il y a une pr�conisation constructeur tr�s stricte � suivre pour le montage du turbo ( que nous vous fournissons lors de l'achat). Si celle-ci n'est pas respect� la casse du turbo est in�vitable. reponse paypal : Les fonds qui avaient �t� temporairement suspendus ont �t� annul�s. (N� de transaction unique 14927294MC1964903) Voici la preuve que paypal na pas statu� en votre faveur. Dommage que vous fassiez preuve de malhonnet�. Cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
Insatisfait suite � une anomalie sur le turbo re�u. Aucune prise en charge sur les frais d'exp�dition de la pi�ce garantie ni m�me de geste commercial. Ne recommande pas ce site. Cordialement""""
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